點擊右上角“關注”，每天獲取職場經驗、企業管理知識！

包容意味著指導、引導。領導就是“三分領、七分導”。作為管理者，不能僅僅是安排工作或發號施令，指導和引導員工做好工作及幫助他們成長也是其本職工作的重要內容，這一點要切記！

在中國古代的管理智慧中，人們推崇“小不忍則亂大謀、宰相肚裡能撐船”等做法，這些實際上都在用形象的比喻告誡人們：欲成大事，先有大量，如果管理者心胸狹隘、自高自大，將很難成大事。包容含有寬容、諒解、接納、接受、尊重、指導、引導、謙虛、處下、厚道、厚德及心胸博大等意思。包容是一種智慧，是一種美德，也是一種管理方法。

海納百川，有容乃大

《周易》坤卦《象》曰：地勢坤，君子以厚德載物。大地是最寬容的了，能包容萬物，美好的、醜陋的及大的、小的等等，做人要學坤卦厚德載物的智慧，包容一切。TCL“掌門人”李東生談管理風範時說：“包容比自己弱的人，尊敬比自己強的人，願意聽取不同的意見，才是一個管理者應有的風範。”包容比自己弱的人，這是一種氣質、是一種氣度，也顯現出李東生作為一名高管人員擁有的一種管理智慧。

包容意味著寬容。寬容是一種愛，愛會帶來無限的正面力量。其實每個人都想把事情做好，但每個人犯錯誤及做錯事也是經常的，犯了錯誤或做錯事情需要有改正的機會，這就需要人們的寬容。實際上，寬容別人也就是善待自己。人們在企業或在單位工作需要有一個良好的工作關係，工作關係也就是人和人之間的關係，工作關係好，工作環境就比較好，工作起來心情愉快，效率也高。良好的工作氛圍與管理者的寬容有直接的關係。寬容能化解人們之間的隔閡，員工都希望領導肯定自己的工作，同時也能寬容自己的不足。

包容意味著接納、接受。很多人都有這樣一種體會，即在工作中，領導往往覺得自己的想法、做法是正確的，很難接受不同的意見。實際上，每個人所站的角度不同，每個人也都有自己的侷限性，多聽聽別人的意見未必是壞事。要容不同意見的人，不能只喜歡與自己看法、想法及做法都一樣的人。當領導心胸狹隘是其致命缺陷，領導者心胸一定要開闊，要像水一樣，容萬物；要像大海一樣，納百川。

包容意味著尊重。美國心理學家馬斯洛認為人的需要可以分為五個層次，分別是生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。可見人人都需要尊重。在企業，員工需要尊重，其實每個當領導的也希望得到員工的尊重，而尊重是互相的，要想得到員工的尊重，首先要尊重員工。尊重也是一種生產力，只有員工感到自己被充分的尊重、重視了，才能充分發揮主觀能動性，發揮創造的潛力！管理從尊重開始。

包容意味著指導、引導。領導就是“

推己及人反求諸已

在企業，管理者的角色與一般員工是不同的，身為管理者，要處理好自己與員工的關係，除了要做好自己的事情外，更重要的是還要設身處地為員工著想。企業中員工多，層次不齊，每個人都有自己的問題、自己的難處，比如有個人問題也有家人問題，有工作方面的問題也有生活方面的問題，有生存方面的問題也有發展方面的問題，有身體健康方面的問題也有心靈深處方面的問題，總之，有諸多的問題、煩惱和困惑。實際上，每個員工都在通過自己的努力解決自身的問題，作為管理者也要換位思考，要站在員工的角度，充分考慮員工的利益和處境，要急為員工所急，想為員工所想，尊重和愛護自己的員工，只有這樣才能獲得員工的尊敬和擁戴。《孟子》中道：“愛人者，人恆愛；敬人者，人恆敬。”有仁愛心的人會愛別人，有禮讓的人會尊敬別人。愛別人的人，別人也會愛他；尊敬別人的人，別人也會尊敬他。

作為管理者來說還需要做好的一件事情就是反求諸已。“反求諸己”這句話出自《孟子。離婁上》，原文是說：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬——行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。”當管理者遇到問題或挫折，或者是人際關係處理得不好，就要自我反省，一切從自己身上找原因，而不能把一切怪罪於外界。現實工作中，領導推卸責任是一件常見的事情，很多人都有感受或是遇上過此類事，出問題的時候，明明是領導自身的原因，但還是怪罪別人，其實推卸責任是一種很不明智的選擇，會失去人們的信任，最好的做法就是行有不得、反求諸己。

謙虛處下低調做人

《周易》中有一卦為謙卦，謙卦是地山謙，上面是地，下面是山，山本來是高出地面的，但現在卻在地面以下了，說明山謙虛了，主動居下了，這就是謙卦之象。謙卦是64卦中很特別的一卦，其中六爻皆“非吉則利”。謙卦《彖傳》說：“天道下濟而光明，地道卑而上行。天道虧盈而益謙，地道變盈而流謙，鬼道害盈而福謙，人道好盈而惡謙。”也就是說天道會祝福謙卑的人，地道會幫助謙卑的人，人道會肯定謙卑的人，鬼神也會不擾謙卑的人。

謙虛是為人處世的根本。謙虛的領導容易與員工相處，如果一個領導自居為領導，高高在上，員工就會對你敬而遠之。如果你總是把自己看得很高，把別人看得很低，工作就很難做。如果你總是目中無人，別人也不會把你放在眼裡。一個管理者，即使你有能力，如果沒有他人的支持與配合，又能做得成什麼呢？坤卦中說：“黃裳，元吉。”黃，居“五色”之中，象徵“中道”。裳，古代服裝是上衣下裳，故“裳”象徵“謙下”。通常來說，對上謙，容易做到；對下謙，則不易做到。對上敬，容易做到；對下敬，則不易做到。因此，管理者要加強學習，加強修養。古語說：“地低成海，人低成王”。世間萬事萬物皆起於低，成之於低，通此道者能成為大智之人。

為人厚道做人地道

平時我們為人處事都要求人們不要刻薄，對人要好，要實實在在，不要亂忽悠，不要騙人，不要害人，要表裡如一，這些對領導來說更要做到。作為領導，大小都是有一定職位的人，領導的品性、領導的德性、領導的為人處事方式都是非常重要的。中國古代講，修身是立命之本，修身用現代語言解釋就是要厚道。厚道不僅是一個人做人的基本準則，也是領導、管理者為人處事的基本要求。力帆集團主席尹明善在一次演講中說過一句話，他說：“其實一個老闆，不必要有太大的能耐，最要緊的是要厚道，然後你的員工就地道了。”可見當領導厚道的重要性，當然，如果老闆不地道的話，員工也就很難地道了。

領導厚道了，就會讓人信賴、讓人踏實；領導厚道了，所處的環境會比較和諧；領導厚道了，大家工作起來就比較順心；領導厚道了，員工做事情的積極性就比較高；領導厚道了，就會得到人們的尊重。一切皆於領導的厚道！

小編推薦：

您只需要每天花很短的時間來收聽既可以搞定了。如果您感興趣，請點擊下面的"瞭解更多" 鏈接即可，開啟您企業發展進階之旅。

閱讀更多 輕課CEO 的文章

關鍵字: 厚德載物 國學 孟子