管理,其實是反人性的,尤其是好的管理

很多人員工之所以選擇離職,很大一部分原因不在於公司,也不在於其自身,而是因為他的上司。而作為公司的管理者,明明已經很努力的去服務好每一位下屬,可為什麼結局總是令人意想不到呢?


管理,其實是反人性的,尤其是好的管理



雖然做管理的時間並不長,只有短短十年左右時間,但我最喜歡做的事情就是“胡思亂想”。我會經常對一些不太符合常理的事情感興趣,併力求搞清楚原理。所以在管理過程中,我發現很多管理都是反人性的,尤其是做的好的管理。同時,我也將管理將會遇到的挑戰分為以下三種:

1. 管理者需要為他人考慮。

為什麼下屬願意聽你的指揮,為什麼能夠死心塌地的幫你做事,為什麼能夠不斷的幫你衝鋒陷陣抗業務,簡單來說,一定是因為這麼做對他有好處,誰會總是去做出力不討好的事情呢?這在管理學上叫做“利他”。


管理,其實是反人性的,尤其是好的管理



作為管理者,經常要想的事情不是怎麼馴服你的員工,怎麼讓他乖乖聽話,制定什麼好的規則來約束他。而是應該多加思考如何運用現有的資源,運用管理手段,幫助下面的員工獲得更多有利的東西,能夠讓他們得到更多的好處,這才是實際的。畢竟,有了蘿蔔,就算是驢也會跟著走。

2. 管理者不能盯著別人的缺點。

俗話說“用人之短,天下無可用之人,用人之長,人人皆是可用之才”。管理者需要明白下屬的缺點在哪裡,短板在哪裡,更要清楚他們的優勢在哪裡,亮點是什麼。總是盯著別人的缺點,你會很痛苦,別人也很痛苦。所以,你要學會發現別人的有點,並且給他發揮優勢的機會。

經常會遇到新晉升的主管跑來跟我抱怨,說某某某真的太難管了,一是問我能不能幹掉他,二是問我能不能想辦法讓他聽話,也就是制服他。我問他怎麼回事,噼裡啪啦說了一大堆的缺點,當我問他有哪些優點的時候,主管也能列舉一二,這時候我就會說,既然你知道他的優點是什麼,為什麼不去用呢?


管理,其實是反人性的,尤其是好的管理


有人斤斤計較、精打細算,那就讓他去管理團隊的財務,有人喜歡拉幫結派、走街串巷,就讓他經常組織團隊活動,有人能說會道、油嘴滑舌,就讓他帶新人、做培訓......總之要善於發現每個人的優勢,即便是缺點也要辯證的看待,只要能用在適合的地方,有時候缺點也是優點。

3. 管理者需要學會表達

很多人都會說,管理者是最會說話的,尤其是開會的時候,興致來了能說一個多小時不帶歇的。然而,說話和表達,是完全不同的概念,會說話不代表會表達,能表達也不能說明會表達。

溝通和表達,對於管理者有著相當高的要求,尤其是管理者需要別人為你做事、做你想做的事情的時候。因為別人做事的動力,以及做對事的前提一定要靠管理者有效的、正確的表達,只有學會表達,員工才能學會做事。


管理,其實是反人性的,尤其是好的管理



我們經常會遇到這樣一種情況:同樣的事情已經三番五次的重複重複再重複,可仍然有人不知道,有人會做錯,當然,也有人能夠很輕易的掌握我們所要表達的意思。一部分原因是因為每個人的理解能力和關注力不一樣,另一方面還是因為我們不會表達,或者說我們表達的不夠有效。

再回到文章一開始提到的,為什麼說管理都是反人性的,尤其是好的管理。因為在現實社會中,尤其是在職場上,絕大多數人的人性即便不是“損人”的,但大都是“利己”的,每個人都在想著自己的小九九,都在為自己不斷的爭取更多的利益。而做管理首先要學會的卻是“利他”,這是反人性的。

俗話說“旁觀者清,當局者迷”,作為第三方冷眼旁觀的人,我們最大的本事就是發現別人的缺點,並揪住不放,甚至誇大宣傳。而作為管理者,卻要不斷的說服自己去發現別人的優點,即便別人有著很明顯的缺點,也要嘗試著讓其發揮在合適的地方,這又是反人性的。


管理,其實是反人性的,尤其是好的管理


很多人喜歡逞能,尤其是職場裡的小白,個個以為自己能入天遁地,變著法的想表現自己,只要一有機會就會逞能、出頭。但是管理者不能逞能,要不斷的給員工“賦能”,讓員工有表現的機會,這又是反人性的。

因此,好的管理者,他做事的思維和方式一定是“反人性”的。所以,什麼你的員工不服你,你的員工容易離職,首先要想的是你的管理方式是不是有問題,有沒有“利他”,有沒有發現他的優點,有沒有不斷的給他表現的機會。如果你的管理是順著人性的,那麼你的團隊一定不會是一個健康的團隊。


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