今天小編和大家來談談中國式管理,以下內容會分為:中國人際關係三字訣、職業四度、權力結構、團隊建設、工作安排、激勵員工、執行力。
七張圖的邏輯關係如下圖所示。
01
中國人際關係三字訣
中國是一個以人緣為基礎、以人情為紐帶、以人倫為規範的三位一體的關係本位社會。
簡單用三個字來說就是:欠、打、吊,如圖示。通俗地講:
- 欠人情,就是永遠讓別人欠你人情
- 打壓期望值,期望值越低,越容易滿足,越容易製造驚喜。
- 吊胃口,逐漸滿足對方的要求,輕易得到的東西沒人會珍惜。
02
職業四度
態度、高度、精度、速度共同構成了中國職場人的四度,如圖示。
- 態度,有人把工作看成謀生手段,他是在用力工作。
- 高度,人的格局與胸懷,不與上級爭名,不與下級爭利,不與同級爭功。
- 精度,就是專業性和勝任力,首先把事情做對,再把事情做好,就有了精度。
-
- 速度,有了精度,再用高效的方法做事情,就有了速度。
03
權力結構
經理人的權力有兩部分組成:職位權力和個人權力,如下圖示。
職位權力來自於組織和上級,個人權力來自於下級。權力無論來自於上級,還是下級,都取決於兩個字:信任。
信任則來自於品格、能力和言行一致。管理者履行職責的基礎是職位權力,重點關注事。
領導者發揮作用的依據是個人權力,重點關注人。管理者往往以底線來操作,領導者往往以上線來牽引。柯維博士說得好,大多數企業頻於管理,而乏於領導。
作為經理人,要做好管理與領導的平衡,也就是平衡好任務導向和人本導向。
04
團隊建設
團隊建設,只需三步:情感上凝聚,目標上結盟,利益上共享。作為團隊領導者必須瞭解團隊成員的心理需求和情感訴求。
與團隊成員分享願景,把團隊成員的個人目標與團隊目標聯接起來。做到人崗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(價值觀)。
通過情感凝聚,推動團隊成員有效合作,在目標上結盟。再好的團隊,再好的關係,都離不開利益。利益共享,只是關係的起點,利益平衡才是努力的方向。
有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才有滿意度,進而有歸屬感。
05
工作安排
安排工作,需要遵循六個基本步驟,否則,就會出現管理失控,如圖示。
在安排工作之前,經理人還要進行六點前提性思考。這六個前提是:適當,可控,帶責,整體,信任,考績。
- 適當:壓擔子可以,但不能超過能力太多。
- 可控:說檢查而不檢查,就沒人關注結果。
- 帶責:責權利對等,但下級往往淡化責任。
- 整體:上級要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。
- 信任:不要干擾下級的指揮或者操作,相信下級能做好。
- 考績:上級必須明確告知下級你要的結果是什麼。
06
員工激勵
要想調動員工積極性,不能盲目行動,必須對症下藥。
首先,我們要分析,員工在什麼情況下是沒有積極性的,以下四大類(目標能力類、工作氛圍類、溝通反饋類、管理方法類)如圖示。
其次,針對上述情形,經理人應分別採取相應的對策。
第三,作為經理人,我們還應該意識到,必須有效理解員工需求,才能真正激勵員工。最好的激勵,來自於工作本身。人們只對自己高度認同的事情任勞任怨。每個人對自身重要性的追求是永久的激勵因素。
07
執行力
團隊執行力有三個來源或者三個保障:組織,經理,員工。
組織的執行靠流程、制度、文化。流程有三個作用:無序變有序,複雜變簡單,人走流程在。
有流程,必須有制度與之配套。制度要體現嚴肅性、一貫性,不能有彈性。
文化的作用在於:外樹形象,內聚人心。經理人的執行靠管理方法和領導藝術,因為經理人的執行力是通過團隊的工作成果來體現的,如果經理人管理有方法、領導有藝術,他的團隊一定能達成目標。
員工的執行靠的是好習慣以及他掌握的工具和方法。好習慣是態度、技能、知識三者的交集。經理人要時刻記住九字育人箴言“明策略,給工具,教方法 ”。
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