先管理還是先領導？作者認為領導更多是管理的一種手段，當管理的機制比較成熟之後，再輔以領導的手段，會產生更好的效果。
成功的企業是把內部最優秀的員工管理好。我相信，20%的員工支撐公司80%的業務，這能把員工的積極性發揮到120%或者150%，但這種文化是以公司規範化作基礎的。
在微軟中國，我是靠文化來管理的。因為微軟的業務模式和管理規範都已比較成熟，這些方面已經非常完善。我可以再多做一些就是，在微軟文化的核心即“激情”的基礎上，結合中國的傳統文化，以中國化的方式來詮釋。與這相適應，在我的領導風格上，如果用兩個字總結，那就是激情。不光是我自己有激情，我還要激發我周圍的人，讓大家都有激情。
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領導力就是榜樣
我任微軟中國總裁剛開始的一段時間，很多人不理解我的激情能夠為他們帶來什麼？他們覺得，激情更多的是一種衝動，他做這個業務，不需要衝動，要的是一種理性和規範。他們就不是很容易接收我的激情，結果我要的激情他們沒有。
他們有自己的工作方式，這本身無可非議。但我知道，領導才能不是表現在告訴別人如何完成工作，而是使得別人有能力完成它。“領導力就是榜樣”。對我來說，我需要通過不同的方式不同的場合來感染他們。
事實上，從管理的角度來說，領導是管理的一種手段。我所倡導的領導是建立在規範之上，就是要以建立管理體系為前提。建立管理體系，就像建一個房子一樣，可能不好看，但畢竟是個房子，如果你不試圖建立這個房子，你這個大房子就永遠建立不起來。也就是說，你過多的用領導，而不用管理的話，你的領導基礎就不存在了。這兩者是有矛盾的，但必須要緊密結合在一起。
所以，一個企業剛剛開始的階段，就要實施激情管理是不成的，首先應是規範，要把企業的策略、管理、規章制度、運作變成一種規範的、理性層面之上的知識後，才能注入激情。
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沒有機制，我絕對不會做領導
我到一個企業去，我絕對不會先講激情，沒有機制，我絕對不會做領導。我先得要觀察，進行了解，企業有沒有規範很關鍵，沒有規範，我們先把規範建好，大家都認同後，第二步我才做領導。也就是說，我先做管理，然後做領導。
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產生新鮮的主意
未來企業的模式，將會是一種充分發揮個人創造性的模式。創新成為企業不可缺少的元素。我追求的激情，是一種創新。
產生新鮮的主意，需要輕鬆的環境。我在公司裡面讓我們的員工經常感覺到有一種成就感，如果員工告訴我他覺得做錯了事，我不會罵他，但他得要告訴我，下一步我們怎麼樣才能把工作做得更好，並不再犯同樣的錯誤。我希望創造一種氛圍，在這種氛圍裡面，大家做得很多很多。
基於此，我在不停地塑造著環境，以關懷員工為出發點，瞭解每個員工有形的和無形的需求，為每位員工提供儘可能多的關懷。但這要有個重點，即首先應專注某些主要方面。其中一項是處理信息、使用信息；其次，創立導致有結果的條件，還要有創造性，能夠利用手頭的信息和資源，給予下屬競爭優勢；最後，自己持續不斷地吸取知識和磨練自身技能，以維護自己作為領導者的地位。
表現在安排工作時，我反覆地向員工們講清楚做某項工作的目的和全局，而不是隻告訴他“你現在該做什麼”。有些領導者認為“下屬幹好當前的工作就行了，沒有必要了解事情的全局，因為我才是整體調度者”，這種觀念是錯誤的。
如果你的下屬不瞭解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖工作，在一些細節上就不會靈活處理。工作中遇到的任何問題，他都要向你彙報，因為他不知道如何處理是正確的。長此以往，這個企業就沒有了激情和創新，也就沒有了競爭力，這對任何一個企業的發展都是不利的。
本文來源 中國管理培訓網
文 | 唐駿
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