伊查克·愛迪思博士在《把握變革》中提到了一個“管理透支”的概念,他認為一個人過分地強調自己手中的職權,就會處於“管理透支”的狀態。
當一位管理者,不得不利用自己的身份來讓下屬信服的時候,此時他手裡的權力將蕩然無存。在一個團隊和組織中,如何避免用自己的權力影響他人,是每一位管理者的必須課。
管理者應當如何避免權利透支呢?最重要的就是要做好自己職責內的事情,自我定位要準確。
接下來為大家分享的是 Creative Market 的聯合創始人的管理心得:
- 為員工創造成長的機會:傑出的員工不僅會關心金錢待遇,更會關心自己能否得到成長。
- 投資你的明星員工:正如保留一個已經存在的客戶比獲得一個新客戶簡單,留下一個老員工也要比找一個合適的新員工容易。一位出色、有著一定知名度的員工能為公司帶來很大的利益。
- 以身作則:以身作則比說一萬句話都有效。
- 團隊的成功也是你的成功:作為管理者,你的職責是為團隊服務,這一點是很多人沒法及時轉變的,要習慣站在團隊的後面保障一切。
- 分享成功、承擔失敗:在談論失敗的時候用「我」,在談論成功的時候用「我們」。
- 多分享你的想法:作為管理者,你可能會隨時思考你們的任務、你們的目標、KPI 等等。但團隊的成員不會總是想這些,因此你要隨時將自己的思考傳達給團隊成員。
- 意識到你是負責的:對於一些人來說要求別人做什麼事可能是一件不太舒服的事。但是作為一個 leader,你必須得適應這麼做。
- 專注結果而非過程:告訴團隊你認為你們的成功是什麼樣的,給他們一個大致的框架和目標來指導他們的決定與工作,然後就放手相信團隊吧。
- 為任務負責人設置 deadline:當你分配給某人一個任務,問「什麼時候」,在你的日曆上標註出來,如果超過這個時間還沒有完成,你就給出一個直接的反饋,這樣能讓其意識到問題的嚴重並儘快完成。
- 管理團隊成員:當我作為創始人來面試管理人員的時候,我最喜歡問的一個問題是「你怎麼形容你的管理風格?」,最多的回答是「這取決於當時的團隊成員」。每個人都是由經驗、動機、個性等特性組合而成的,你需要根據實際情況採取正確的管理方法,幫助他們進步,並最大程度的提高他們的貢獻。
- 明白每一個人都是不同的:你能作為一個管理者,是因為你有自己的驅動因素來驅動你不斷進步,其他人也是一樣。找到不同團隊成員各自的驅動因素,要好過強迫每個人都像你一樣。
- 謹慎招人、果斷裁人:這一條很多人都在這麼說,但卻很難實際做到。招聘優秀的員工是最直接能幫助你事業成功的,並且當你招到一個優秀的人時,也就更容易招到更多優秀的人,因為優秀的人會想要和更優秀的人一起工作。對於每一個招聘,你都應該慎重對待。
- 你的信任應該是被贏得的:就像一位優秀的足球教練決定出場球員是根據他們的狀態和態度,你對員工的信任也應當是他們用自己的表現來贏得的。
- 保護你的團隊:一個人只有在心無旁騖的情況下才可能發揮出最大潛力,團隊也是一樣,作為管理者你應當為你的團隊營造這樣的一個環境,這也意味著有時候你不得不作為團隊的保護傘,承受來自外界的指責。
- 把你的團隊納入到決策中來:很難想象,有人在招了一個優秀的員工之後在決策的時候卻不去徵求他的意見,這樣也可以為其他團隊成員起到榜樣作用。
- 做生涯規劃:可以每半年詢問一次你的團隊成員,他們未來的 2 - 3 年裡職業生涯想變成什麼樣。你可以以你的經驗幫助他們制定規劃,給出建議,幫助他們獲得所需要的技能和經驗。
以上標準,滿足10條及以上即是一名優秀的管理者。
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