全面質量管理是企業管理現代化、科學化的一項重要內容。從現在和未來的角度來看，顧客已成為企業的衣食父母。“以顧客為中心”的管理模式正逐漸受到企業的高度重視。
全面質量管理基本的繪圖符號：
1、TQM圖形狀：全面質量管理的主要符號。
2、箭頭形狀：一種用於連接框架主體的符號，其多彩的樣式也可以提升整體的美觀度。
3、標註符號：使用者可以添加標註，用於跨職能流程圖中的備註。
全面質量管理已經形成系統的管理哲學、管理理論、管理方法，是一種先進的經營管理思想和方法體系。面對當今及未來供需基本平衡及供過於求的市場環境，全面質量管理是確保實現長期成功的有效管理途徑，也是當今企業的必然選擇。
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