管理感悟-承上啟下


管理感悟-承上啟下


很多剛踏上管理崗位的職場人,對於自己在管理崗位中該怎麼做總是充滿了迷茫,總是拿不準一個度,要麼讓上級不滿意,要麼讓下面的人不信服,下面結合我的一些經驗給大家做一個分享。

一、認清目標,消滅迷茫

接受到任務的時候,有意見或建議要及時提出來,並及時與上級溝通,執行的時候必須拋棄自己的迷茫,清楚自己的目標,如果自己目標都不明確或存在迷茫,執行的效率肯定會大打折扣。自己清晰理解這個任務,可以避免別人認為你只作為了上級的傳聲筒。


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二、全面思考,明確立場

想事情的時候不要有立場,意思是必須站在多個立場上考慮這個情況,把涉及到這個工作所有相關人員的立場都考慮一次,做到這個任務下達時候遇到的各種可能的阻力有備而戰,但做事情的時候要明確知道自己的立場。

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三、立場統一,觀點互補

在公開場合下,你和你的上級必須是站在同一立場,觀點是進行互補,雖然我和上級會在公開場合激烈討論,但我們給周圍所有人清晰知道我們並不是目標衝突,而是過程互補,激烈討論過程中必須以更改形式進行例證,而不是非更改的爭論。


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四、目標一致,細化任務

當接收到任務或指令時,“意見”應該是基於如何把這個任務目標可能面對的困難進行補充,變成一個可執行併成功率極高的結果,反對上級的任務或指令顯然是不明智的,但可以理性分析各種阻力,並提供有效解決方案。


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五、言行一致,監督糾偏

任務下達之後,必須對執行情況進行監督,要想結果向理想靠攏,監督的頻率越要高,監督的內容越要細。很多時候一個任務從下達到完成的效果相差甚遠,往往是過程中沒有發現其他人執行的方向已經偏離了預定軌道。


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六、虛心求證,客觀分析

虛心接受下屬的建議,並且與下屬一起探討這個建議的例證,如果任務指令由上級委派,不能在探討過程表達自己的認同。聽取觀點時應該保持中立,但不能在下屬面前表現出你對原指令的質疑,特別是當你能力未達到的時候,你和下屬的質疑極可能形成一種效應影響整個團隊的執行力。


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七、及時反饋,共同參與

當與上級探討了他人建議,並有結論的時候,這個結論需給提出者一個反饋,這個建議被採納或不被採納的原因。除了在下達指令之前把自己的迷茫消除,作為管理者同時也要消除執行者的迷茫,大家同心才能把這個事情做得更好。


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八、融入團隊,成為核心

時刻關心團隊裡每個成員的工作狀態和生活狀態,平時要融入團隊,成為團隊核心。一個團隊的凝聚力就是戰鬥力,你必須成為這個團隊的核心,得到大家的認可,才能減少團隊成員對你指令的質疑。


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九、互相協助,敢於擔當

當團隊成員在工作中遇到困難或困惑的時候,必須站出來與TA一起解決困難或困惑。要在團隊中成為榜樣,並同時要形成互相協作的氛圍,當出現團隊成員難以解決的情況,必須站出來敢於擔當,與團隊共同承擔成員犯錯導致的不良結果。


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十、共識一致,共同執行

團隊所有成員必須達成一個共識:上級未對任務進行變更時,必須按原計劃執行。共識很重要,一個團隊如果不能達成共識,將不能成為一個整體。要有一起把事情做得更好,做錯了一起承擔的心。


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