便利店+小吃+咖啡,8個月1400家直營店,蘇寧打劫餐飲?

便利店+小吃+咖啡,8個月1400家直營店,蘇寧打劫餐飲?


蘇寧也進軍餐飲了!

自1月份啟動的蘇寧小店,8個月在全國開了1400家直營店!

和盒馬鮮生的“海鮮+堂食”的零售模式不同,蘇寧小店採取的是“新鮮果蔬+餐飲檔口”的零售模式。

盒馬鮮生的門店一般是幾千上萬平米的大店,而蘇寧小店最大的店面不過300平米。

蘇寧小店,顯然更接地氣、更靈活,以目前的規模、和速度擴張下去,極有可能形成“星星之火可以燎原”之勢,屆時,必將成為餐飲業一股不容忽視的力量!

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餐飲檔口+外賣=便利店

蘇寧小店的基本形態就是便利店,只是,在傳統便利店之上,它還多了餐飲檔口、就餐休息區、外賣和新鮮的水果蔬菜。

1、餐飲檔口+外賣+咖啡+(……),餐飲業態在持續迭代

1)、餐飲檔口:小吃聯營,吸引當地特色小吃入駐

蘇寧小店的餐飲小檔口經營的品類有,現做煎餅、現炸雞排、現做包子等。

以北京門店為例,引進了連鎖品牌,如,京五爺煎餅、一屜鄉包子、皇家雞排等特色美食品牌。


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北京特色小吃京五爺煎餅,入駐北京的蘇寧小店

和傳統便利店不同,蘇寧小店有餐飲小檔口。

另一個不同的是,蘇寧小店還有“可以坐下來的就餐休息區”。


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休息就餐區

而,在武漢門店,武漢人過早的早餐——熱乾麵,自然少不了,因此,武漢的蘇寧小店,也引入了熱乾麵。

和一般的便利店一樣,蘇寧小店還提供了可滿足消費者早中晚餐的熟食,如關東煮、烤腸、雞蛋、烤白薯、豆漿、飯糰、便當等。


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櫃檯上,有關東煮、烤腸等可全天售賣的熟食。


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最上方的小黑板上,展示著熟食的品類和價格。


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和三全合作的飯糰。

2)、咖啡自營,把下午茶時段利用起來

最近,咖啡行業頗為熱鬧,雀巢收購了星巴克零售咖啡業務,可口可樂收購Costa,“看熱鬧不嫌事兒大”的蘇寧,也在其旗下的蘇寧小店,打造了一個自營咖啡品牌——獅子咖啡。

這不,9月初,獅子咖啡已在南京的100家門店同步上線,其消費場景有三種。

蘇寧小店的自營咖啡,在門店採用傳統咖啡櫃檯的模式,可以把下午茶這個時段利用起來,為門店帶來流量,並增強顧客黏性。

以“隨時隨地提供完美咖啡”為產品目標,簡化sku,有咖啡、果茶、奶製品、巧克力飲品等幾個品類。


依託於蘇寧小店線上線下聯動的模式,獅子咖啡進入蘇寧小店後,也開始了“咖啡外賣”,類似於瑞幸咖啡的模式,實現“小店30分鐘極速配送”。


和傳統咖啡館,主打第三空間不同,無人售賣的自助咖啡機,是為了滿足消費者快速、便捷喝咖啡的需求。

蘇寧小店的無人自助咖啡機,是從意大利原裝出廠進口的Barsetto咖啡機,以平均40秒的製作時間(大多數機器需要60-90秒),即可為社區周邊用戶提供一杯口感醇厚的新鮮咖啡。

傳統的咖啡模式讓消費者喝得舒適,咖啡外賣、無人自助咖啡則是讓消費者喝得便捷,蘇寧小店這次100店同開的自營咖啡,顯然是為了滿足消費者在不同時段、不同場景喝咖啡的需求。

2、便利店也開外賣,線上訂單佔比15%

蘇寧小店採取O2O運營模式,用戶可以在線上通過蘇寧小店APP購買商品、預訂早餐等,也可在店內自提、掃碼購物等。

現在,線上訂單的比例在15%左右,每個月以3%-4%的增幅上漲,其目標是能達到50%。

3、到便利店買菜和水果

和傳統便利店一樣,蘇寧小店也會賣一些食品、冷飲、日常生活用品。

但,和傳統便利店不同的是,蘇寧小店還賣新鮮的水果和蔬菜。


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除了日用品、食品等日常的商品,新鮮的水果在蘇寧小店也很顯眼。


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門店現切水果


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到便利店也能買菜,其價格比普通超市便宜

4、從熱食到咖啡,餐飲業態一直在更迭

蘇寧小店的餐飲業態,或許並未成型,一直在迭代,比如,蘇寧小店還在不斷引進當地的特色小吃,9月初,又剛剛上線了咖啡業務。

蘇寧小店就像一個筐,可以把高頻剛需的東西往裡裝,類似於盒馬鮮生,但不是主打海鮮,而是更高頻、更接地氣的水果、蔬菜。

可以預期的是,蘇寧小店未來的餐飲業態不會是今天的模樣,還會一直迭代,而究竟如何迭代,就要看客群需求了,而要看需求,就離不開客群細分,下文我們來根據地段看客群特點。

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選址:4種店型,覆蓋“高頻剛需”的消費場景

蘇寧小店有4種店型,分別是社區店、CBD園區店、大客流店和無人店,他們分別對應的客流是,家庭、白領、散客等。

1)、社區店:主要針對家庭生活消費場景

社區店的面積在80-250㎡,SKU約1400個,其中日配熟食佔比25%,生鮮水果佔比45%。

主要滿足五口之家的基本生活需求,側重基礎食品、蔬果、生鮮以及非食日用品。

2)、CBD園區店:主要針對辦公室白領的一日三餐需求

CBD園區店的面積在60-120㎡,也是7-11等日系便利店的慣常選址。

其SKU約1200個,其中日配熟食佔比40%,水果佔比15%,主要滿足辦公室白領,及有一定消費實力的中產用戶,加強熱食、生鮮和方便速食的配置,打造輕餐飲的網紅商品,輻射人口3000人以上。

3)、大客流店:日均流量達2萬以上,針對不同場景配置不同商品

大客流店,是客流量大的店,比如地鐵、學校、醫院等,蘇寧小店已經與南京、廈門、南昌、武漢等地的地鐵站,北京南站等高鐵站達成入駐合作。

面積在20-200㎡,主營水果、便當、飲料等即食品類,顯然,蘇寧小店的大客流店的零售屬性更強。

針對地鐵、學校和醫院等場景,配置不同商品,日均流量達2萬以上。

4)、無人店:產品更精簡、更潮

面積15-60㎡,店內分為機器人區和自選購物區,機器人區SKU約30個,主營咖啡、果汁、冰淇淋、便當。

自選購物區SKU約500個,主營日配、鮮奶、果切等。

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8個月開1400家直營店的秘訣是?

現在,蘇寧小店在53座城市門店總數已經達到了近1400家。

要知道,7-11於1996年進入中國廣東,如今已在中國發展了20多年,門店數為2300家。

蘇寧小店,每天以7家直營店的速度擴張,以後將以每天30家的速度更快擴張!

那麼,蘇寧小店緣何能以如此快的速度擴張?

1、自己造血,資金充足

需要知道的是,單個蘇寧小店預備的前期成本是100萬元,粗略估計,蘇寧已經投入了近13億元。

單從投資金額來看,就知道蘇寧小店這種開店速度,非一般企業能承受。

上市公司——蘇寧這顆大樹,是蘇寧小店快速擴張的根基。

2、借鑑蘇寧易購的零售經驗,選址團隊實力強勁

蘇寧易購有著豐富的零售經驗,也有著較為成熟的團隊。

北京的蘇寧專門成立了百人選址團隊,負責蘇寧小店的開發選址,而且,蘇寧的近萬名員工也參與了蘇寧小店的選址。

有時候凌晨2點,蘇寧的員工還在討論選址和開發規劃,也正是如此,蘇寧小店才能在全國快速開店。

3、傍大樹、合作、收購,多維方式拓店

具體來說,蘇寧小店的開店方式有三:

1)、“傍著“蘇寧集團已有的門店資源

蘇寧擁有47個全國分公司,有很多成熟的蘇寧易購門店、包括蘇寧廣場。

很多蘇寧小店都“傍著”一家蘇寧易購,甚至還傍著母嬰品牌蘇寧紅孩子開店。

2)、與夥伴合作

蘇寧小店與萬達、恆大、碧桂園等物業達成了合作。

3)、收購北上廣深的地方便利店、生鮮超市

收購也不失為一種快速的拓店方式,比如,蘇寧小店收購了迪亞中國300家便利店。

小結:

離人近的打敗離人遠的,高頻剛需永遠是搶佔線下流量的第一入口,而餐飲、零售無疑是高頻剛需的冠亞軍。

這也是近些年來,賣服裝的阿里造“盒馬鮮生”、賣電器的蘇寧造“蘇寧小店”的一大原因。

就產品和顧客體驗而言,這些半路出家的跨界者,未必有資深的餐飲品牌專業。

但是,這些跨界者,因為切中了消費者的某些需求,備受青睞,照盒馬和蘇寧小店的開店速度來看,等這些跨界打劫者積累到一定體量,搶佔餐飲的份額,也不是完全不可能的事兒。


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