06.26 銷售管理者的必備能力:識局、破局、佈局

前些天,一個朋友在聊天的時候抱怨職場過程中的種種不公,並且也舉了一些例子來證明他說的話。我靜靜聽完了他的話,我問他,想不想聽我對這件事情的真實評價?他說當然想聽,要不然我給你聊這些起什麼作用。

於是我給他講了兩句話,第一句是職場本來就不是公平的,如果真有公平,那麼公平的背後有許多東西你是看不見的;第二句話是職場如棋局,要想在職場如魚得水必須得具備識局、破局、佈局的能力,這是我們所有職場人員都無法逃避這是我們所的問題。

銷售管理者的必備能力:識局、破局、佈局

第一句話不管你想不想得明白,他是真實存在的。第二句話卻是我們所有職場中人必須要認真思考的問題,必須要具備的能力。

一、識局

“局”就是你身邊各種資源之間相互關聯和相互作用的狀態與關係。從管理學概念來講叫做“資源”,對你有用的資源就叫“正資源”,對你沒有用甚至是阻攔的資源就叫做“負資源”;你所處的職場環境就是一個局,這個局跟你的工作崗位有關,位置越高,崗位越重要所面臨的局也就越複雜。

不管多麼複雜的局,只要你採取抽絲剝繭和還原法都可以將局整理出來,局根據複雜的情況可以分為以下三種:

1、單一局

這是局的基本構成。我們最常見的局有關係局(自己或者自己負責團隊在職場中所處的位置、現狀情況表現,這裡主要是指與上級)、業績局(主要是銷售指標達成狀況,這是目前面臨最主要的局)、團隊局(主要是自己所負責團隊的團隊建設,團隊成員構成和工作現狀),這三種局是最基本的局,可以說我們每一個銷售管理者都必須要面臨的局,銷售管理者存在的價值就是要有局的概念,要能準確、清晰認識到這些局,並圍繞這些基礎的局來開展工作,這樣才會做到條理清晰,工作有重心。

2、連環局

連環局主要由能夠引起連鎖反應的2個以上局組成的局。

例如:團隊局沒有處理好,那麼業績局就會出問題,業績局出。

問題的話就引起關係局也出問題,那麼這三個局實際上就是連。

環局。大家只要有局的概念,就可以分析自己所處的工作環境。

,便會發現除了這種主要連環局之外還有很多其他的連環局。

3、局中局

局中局就是陣法裡面還有一個陣法,局裡面還有一個甚至多個局,也可能局面還有連環局。例如:你的團隊裡面有一個成員是你上司的親戚或者朋友,關鍵是這個成員工作能力一般,業績一般,還偷懶成為團隊負能量,你的上司知道這種情況,但你的上司還明確要求叫你嚴格考核,不用顧忌任何關係。這就是典型的局中局,破解的難度大不大你們自己就可以想象得到。

銷售管理者的必備能力:識局、破局、佈局

二、破局

破局實際上就是整理出你自己的工作思路,把這些工作思路應用到實際工作中去,調整資源的性質,變換資源和你之間的關係,既把負資源變成正資源,讓自己能夠將組織分配的工作順利開展下去。

破局必須借用“四兩撥千斤”的原理,順勢而為。職場破局的主要方法有以下三種:

1、聚焦業績局,一力降十會!

銷售管理者的工作性質決定了業績局是其主要的局,也是最明顯的局,所有人都明白這個道理,但是有非常多的銷售管理者都被這個局弄得焦頭爛額。

主要原因是這個局不是單獨存在的,它是連環局中的一環,因為大家在一個平臺上達成銷售業績,公司資源配置(物質配置和非物質配置,如上司的言語和行動支持等)是完全不一樣的,大家工作方法差不多的情況下,很難有人在業績局能夠做到輕鬆破局。

所以最保險的辦法就是利用聚焦的原理,調動自己能夠有把握的資源配置,選擇較小範圍的銷售區域進行重點突破,直到將這個小區域市場徹底打開,打一場漂亮的局部大勝仗,這就是最有利的數據,最好的破局手段。

2、破舊換新,用創新思路進行破局

這種思路主要是用創新的思維來重新定義資源的性質,找到一條新的出路。

前面幾年電商的增長乏力,線上獲客成本大增,線下物流成本居高不下,按照傳統電商運作思路必將進入一個死衚衕。但以馬雲為主的電商巨頭提出了新零售概念,為線下實體店賦能的同時來實現線上線下融合的新零售模式,這實際上也是一種典型的用創新思路破局。

3、碎己重塑的破局思路

這種破局的思路就是要重新定義自我,敢於把自己碎掉,通過涅槃重生,形成新的自我。

如很多銷售管理者在感覺銷售工作遇到天花板的時候,必須進行轉型的時候直接轉型到一個從來沒有經歷過的行業或者工作,把一切歸零,從零開始。

銷售管理者的必備能力:識局、破局、佈局

三、佈局

有一句笑話說中國人實際上有兩個局貫穿整個人生,一個是飯局,一個是做局。當然這裡的做局有貶義的意思,意指詭計陰謀偏多。

今天這裡講的主要是佈局,整合可以利用的資源,進行中長期的規劃,也就是所謂的規劃能力。當然這個佈局也不是企業的戰略佈局,只是涉及到銷售管理的佈局。

觀察身邊的銷售管理者,你會發現有種現象經常發生,就是一個銷售管理者剛開始很快就可以扭轉銷售局面,但過了一段時間後工作開展越來越難,如有的銷售管理者剛接手一個團隊,為了快速讓團隊具備戰鬥力,選擇調動或者招聘自己的親信進入團隊主要崗位,短時間解決了戰鬥力和執行力問題,但是馬上陷入團隊親信不力或者分配不公更大的困局。也有部分銷售管理者為了追求快速突破市場業績,透支費用和信用承諾後陷入後期增長乏力的局,最為可怕的是這是自己給自己設計的一個無法破解局,最終的結局就是出局。

佈局其實是從破局開始的,因為破局的時候有兩種選擇,一種選擇是用最簡單粗暴的辦法破局,不管這個破局是否進入下一個困局;另外一種選擇就是比較複雜方式進行破局,在破局的過程中進行新一輪的佈局,這種破局主要的要點是考慮建立一個合理的流程和相對公平的考核體系。銷售管理者主要做好四個方面的佈局:

1、建立一個以業績考核體系為主、親信追隨者關係為輔的考核機制,或者前期可以親信關係追隨者為主,然後逐步過渡到以業績考核體系為主,這是銷售管理者首先考慮的佈局思路;

2、根據團隊職能要求,篩選最合適的人員組建團隊核心人員體系,這是建立一個高效、合理、公平的團隊前提所在。而不是全部都由親信、追隨者構成,否則團隊會陷入一個越來越沒有戰鬥力的怪圈裡面。並且銷售管理者要把幫助團隊隊員達成業績指標、提高團隊隊員的業務技能作為自己的主要責任,這樣的做法才是一個有效的佈局。

3、要做好產品梯隊建設,一定要選擇、培養中長期的產品線,並且要持續堅持,這也是一個優秀銷售管理者必備的佈局思維。

4、一個根深蒂固的困局可以選擇另起爐灶的方式進行逐步改變,主要的方式選擇四分之一或者八分之一的銷售區域進行重新佈局,這部分區域佈局完成後再推進下一個區域,用蠶食的策略也是一種最有效的佈局。

水無常勢,很多工作方法都是需要因地制宜才能確定的。但只要具備識局、破局、佈局的能力,在實際工作中不斷熟能生巧,你一定會成為組織最為厲害的銷售管理精英!

銷售管理者的必備能力:識局、破局、佈局


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