「知識拓展」集智管理

集智管理就是指管理者為了提高組織的應變、創新和價值創造能力, 以群體活動為基礎,通過實施有效的組織和激勵,影響組織成員的心態、行為和相互關係,彙集、激發、整合、倍增和應用集體智慧的過程。簡而言之,集智管理就是集體智慧的開發、共享、增值和應用的過程。

包括以下幾層意思:

首先,集智管理的終極目標是價值創造,增強競爭優勢。集智管理的終極目的與其他管理的終極目的並無二致,都是為了提高組織創造價值的能力。但集智管理的直接目的是要提高組織的應變和創新能力,這也是集智管理在新的經濟時代之所以必然出現的直接驅動力。

其次,集智管理的主要任務是彙集、激發、整合、倍增和應用集體智慧。在群體中,個體智慧可以通過互射互激而增強,此所謂社會助長作用;亦可以通過抵消耗散而降低,此所謂社會致弱作用。因此,集體智慧不是機械相加的個體智慧之和,而是一種整合資源,可以彙集、激發和倍增。

第三,集智管理的直接對象是群體。組織是由若干群體構成的,集體智慧首先是群體的智慧。群體是其成員相互意識到對方存在,並在行為上相互作用、彼此影響且在心理上有共同需求和共同目標的個體集合體。群體不僅為個體智慧的開發和使用提供保障和動力,起著強化作用,同時,群體本身由於存在“共生效應”,也蘊藏著巨大的智慧潛力,需要加以發掘。

第四,集智管理以組織和激勵為主要手段。組織是指對各類資源的合理安排與配置;激勵是指針對群體成員的特點和需要,採取外部誘因進行刺激,並使之內化為自覺行動的過程。組織的科學程度與激勵的實施強度決定著集體智慧開發、共享、增值與應用的深度和廣度。

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