利益相關：營業公司策劃，兼任二手房事業部負責人，處理這事兒有一定的經驗，可做為實際操作參考。
這個事情的重點在是否籤正式買賣合同、合同是否成立這兩個條件。
事情可能出現的結果：
合同成立：買方違約，徵信問題為客戶方單方面原因，造成合同無法履行，所以買方違約，定金不退如果合同當中有違約金項也可以要求違約金。
合同不成立：如果在合同簽定過程中存在隱瞞、重大誤解且有證據證明，或者因為其它條件被法院認定合同不成立的，則需要退還定金，至於因為哪方原因導致合同不成立，以具體案例看待。
雙方和解：雙方可以同中介公司一起進行協商，或法院、仲裁機構進行調解。
建議房東的處理過程：
一、通過中介公司通知對方，對方違約，定金不退。
二、如果對方執意要回，讓他將中介公司和房東作為被告到法院起訴。
三、只要合同成立，根據合同法，你就要付給中介公司佣金，同時客戶也要付給中介公司佣金。
四、在應訴的過程中主張違約金。同時主張客戶方違約在先，定金不退。
五、主張完以後可以申請庭外和解。
六、和解建議，定金退一半，同時要求中介公司佣金折半收取。
建議：
一、如果客戶是按揭購買你的房子，一定要讓中介公司查詢對方徵信，然後對客戶貸款情況進行預審批。通過後再籤正式協議。
二、在籤正式協議時將，由於買方原因導致的無法交易的歸為買方違約。
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