“所有村組小區一律實行封閉式管理後，目前疫情防控進入關鍵階段，保持適度壓力有助於個體做好防控心理準備，也有利於提高工作能力，但壓力過高則易產生不安、恐懼、憤怒、抑鬱等不良情緒。隨著疫情蔓延越發焦慮和惶恐，甚至因為自己面對疫情卻無能為力而沮喪和氣餒，這就需要注意了。”在8日舉行的第十一場新聞發佈會上，省心理諮詢師協會會長、主任醫師孫淑範針對人們在疫情發展當中面臨的困惑和心理問題，介紹了心理專家提出的“戰疫七大招”。
一是正常生活。保持正常作息時間，生活規律，不要熬夜或整天賴在床上，不要打亂原來的所有生活方式。
二是適度運動。採用適量運動和健康的興趣愛好等方式調節情緒。
三是信息適度。每天關注疫情新聞時間不宜超過2小時。要相信科學，相信國家。經歷過2003年非典、2008年汶川地震的中國，絕對有能力戰勝此次疫情。
四是尋求支持。尋求社會、組織，特別是家庭成員的支持。兩個人互相交換一個蘋果，每人仍然是有一個蘋果，但互相交換一個想法，就變成了兩個想法。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”不同的角度，看到的風景是不同的，這樣就不容易鑽死衚衕。
五是放鬆方法。呼吸調節法、肌肉鬆馳法、冥想放鬆法、靜坐放鬆法、氣功放鬆法、瑜伽放鬆法，可以在網上去找一個適合自己的方法。
六是認知調整。一個人的壓力感受並不是來自現實環境的刺激，而是來自自身的想法或思考方式，如果能以理性/彈性的態度去面對，則所引起的負面情緒就會減少許多。將“必須”試著換成“可能、可以”。此次疫情給我們的生活按了“暫停鍵”，剛好現在有時間來陪孩子讀書，陪父母、親人在家幹些我們平時認為無聊的事情，耐心聽完他們的每一句講話，靜享這種寧靜。
七是正確面對。不要諱疾忌醫，如果確實出現睡眠障礙、焦慮、抑鬱問題，應該主動尋求專業的幫助。其實求助於專業人員既不等於有病，也不等於病情嚴重。相反，往往是心理比較健康的人更能夠積極求助，他們更勇於面對問題、主動做出改變、對未來有更樂觀的態度。積極求助本身就是一種能力，也是負責任、關愛自己、有智慧的表現。在當前，也不一定要去醫院現場，有微信平臺、熱線電話等，都可以得到相應的幫助。
在國家衛生健康委員會疾病預防控制局指導下，中國心理衛生協會組織專家撰寫了《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾心理自助與疏導指南》（可網絡下載），為公眾的心理築起了防疫的堤壩。1月28日，省疫情領導小組辦公室轉發了《新型冠狀病毒感染肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則的通知》，通知要求統一領導有序開展心理危機干預和心理疏導工作；要迅速組建心理危機於預專家隊伍和心理援助熱線隊伍，開展網上諮詢心理疏導工作；組織專家對相關人員開展培訓和技術指導；對目標人群進行分類干預，為疫情防控工作領導小組提供決策建議和諮詢。黑龍江省心理諮詢師協會立即建立了省疫情心理危機干預專家微信群，開展網上培訓、指導、諮詢和信息傳遞、宣傳工作。2月4日，黑龍江省心理諮詢師協會和哈爾濱市心理諮詢師協會聯合成立新冠狀病毒防控期民眾情緒疏導心理工作組，開通服務熱線。熱線共24條，熱線接待人員由工作組心理學專家和經過疫情心理危機干預和心理疏導專項培訓的心理工作者組成。熱線服務對象為與疫情適當的情緒反應人群，實現黑龍江全省13個市（地）行政區域全覆蓋。
孫淑範介紹，省疾控中心已開通心理諮詢熱線，排解心理焦慮、恐懼的情緒或者想了解疫情相關防護措施，可拔打24小時心理援助熱線電話尋求幫助。我省各大醫院也相繼推出了心理諮詢熱線，黑龍江省第三醫院諮詢電話18904569633、18004563855；哈爾濱醫科大學附屬第一醫院心理援助服務熱線0451-58650999（每日8:00-20:00）。每個縣（市）、區都應建立熱線干預電話，牡丹江市林口縣心理健康服務指導中心已經設立了24小時心理援助熱線（0453-5938308 13836337611）。(蔣平)
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現將我省部分新冠狀病毒防控期民眾情緒疏導熱線公佈如下，供公眾選擇使用。
哈爾濱市 0451-82480130；0451-96311（未成年人及家長）
齊齊哈爾 0452-2739122，0452-2736734
牡丹江市 0453-6228595；0453-6238595；0453-96311
佳木斯市0454-12345
大慶市 0459-12320
雞西市 15636346118
伊春市 18204589757 0458-3333123
雙鴨山市 0469-4420111
鶴崗市 18346851150
七臺河13329323811
黑河市18904569633 18004563855
綏化市 13945990758
大興安嶺15245775377、13846565892、15045703706
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