復工後，為什麼同事淡定如常，而我卻焦慮不安？

上週在老闆的一聲指令下，我不得不結束了自己職場生涯中最長的春節假期。然而復工已經一週了，我還是無法進入工作狀態：早上起不來，晚上睡不著，渾身乏力，精神疲倦，工作打不起精神，難以專注，時不時地被疫情的相關新聞所吸引，也會擔心自己因為復工而被傳染。

反觀我的同事，工作時鬥志昂揚，積極主動地，時而和領導溝通問題，時而專注地敲擊鍵盤。

這一對比，領導對我的看法肯定會大大受到影響，如果繼續這樣下去，別說升職加薪無門，我的職場地位也可能不保。

那麼為什麼同樣在疫情期間復工，同事積極淡定，似乎絲毫不受影響，而我卻總是焦慮不安，難以進入工作狀態？

其實這與我們的心理資本有關！

想要改善我們的心理狀態，提升工作表現，我們就要好好了解這個“心理資本”。

什麼是心理資本

這裡引用2007年Luthans，Youssef和Avolio對心理資本的定義。

心理資本（psychological capital，Psy Cap）是個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極的心理狀態。

你也可以簡單地理解為內心強大、積極樂觀、充滿正能量的狀態。

打個比方，我們的身體強壯了，我們就不容易生病，而心理資本就像是我們的心理肌肉一樣，心理資本強大，我們就不容易出現心理問題，並且更容易發揮潛能，幸福感更高。

說到心理資本就不得不提一下其他幾種資本，通常一個人會有四種資本：

經濟資本：土地、房屋、存款等資產

社會資本：同事、朋友、關係網絡等社會關係

人力資本：知識、技能、經驗、教育背景等

心理資本：希望、樂觀、堅韌、自我效能感等積極的心理因素

這幾種資本中，隨著全球經濟競爭的日趨激烈以及技術的快速提升迭代，傳統的人力資本和社會資本在競爭中的優勢不斷下降，而心理資本是超越人力資本和社會資本的可再生資源，它將是企業與員工未來競爭的核心。

心理資本是我們的核心競爭力

前美國心理學會主席 Seligaman 提出“積極心理學”認為人的潛能是無限的，而其根源在於人的心理資本。

國外研究通過效用分析發現，心理資本增加2%，每年就可能給公司帶來1000多萬美元的收入。此外，研究者發現員工的心理資本越高，不僅工作績效越好，工作滿意度越高，其幸福感也越高。

對於員工個人來說，心理資本能讓我們：

• 情緒更積極：在面對疫情、在工作受挫時，積極調節自己情緒，激勵自己。
• 想法更積極：對待疫情以及其他的困難或挫折，能夠更加積極地看待。
• 創造性更高：在遇到難題時，不急不躁，積極的想法和情緒讓我們思維更加靈活，更能想出解決問題的方法。
• 職業發展更快：具有較高創造性的人，其解決問題的能力更強，在職場上更受重視，職業發展得更好。

因此，對比一下我和我的同事，顯然，我的同事心理資本更高，他面對疫情會更淡定，心態更好，工作狀態更佳，在職場上更容易受到賞識，發展可能會更好。

幸運的是心理資本是可測量、可開發的，通過一定的開發和訓練，是可以提高我們的心理資本。

那麼我們要怎麼做才能提高自己的心理資本，讓自己積極應對疫情，高效工作，提升我們的職場競爭力？

提升心理資本，積極應對疫情，高效工作

希望、自我效能感、堅韌和樂觀是心理資本的四大要素，接下來我們來看看如何提升心理資本的各個要素。

1.希望（Hope）

堅定目標，併為了目標能改變實現的方法和途徑。即核心在於具有追求目標的決心和動力，追求的目標是具體的、可實現的，並且實現目標的方式具有靈活性，能夠隨時調整自己的行動方案，從而達到預定的目標。

例子 ：如想要減肥，那麼在一個月內減重10斤就是一個很具體明確的目標，在實際行動中，也許你會通過節食來減重，然而在節食的一兩週後，你發現僅僅是通過節食並無法實現減重10斤的目標，於是你又通過了游泳、跑步、瑜伽等多種運動來減重，這個過程就是希望的力量，它會驅使你為了實現目標而努力。

在疫情面前，我們之所以堅持努力，就是因為我們對戰勝病毒充滿希望和期待，這種實現目標的決心會使我們不斷地尋找戰勝疫情的方法，靈魂調整我們的策略。

如何提升我們的希望感？

1）明確目標任務，強化動力

工作中，可以使用“MPS”法來找尋自己的目標或者工作的意義：M代表意義、P代表快樂、S代表優勢。依次列出你覺得有意義、感到快樂、能發揮自己優勢或價值的事。三項重疊的部分，就是你需要專注的事，減少自我懷疑。只有找到自己的目標，明確工作的意義，你才有決心去做好它。

2）找到可能的阻礙，並採取應對措施

想象一下你成功完成任務的畫面，完成任務的自我獎賞等，告訴自己今天上午我必須完成哪些事情，完成這些事情可能會遇到的哪些阻礙，遇到這些阻礙我可以怎麼做？有哪些策略？比如，剛打開電腦，你可能會被疫情的新聞所吸引，被群消息打擾，那麼你可以減少外部刺激，在工作時關閉你的微信聊天窗口，關閉你的瀏覽器中的疫情新聞，使你的電腦窗口只保留著工作需要的部分，減少無關的刺激對你的干擾，避免分心。

2.自我效能感（Efficacy）

這個概念最早是由班杜拉提出來的，主要是在面對充滿挑戰性的工作時，相信自己能夠通過自身努力達成目標，也可以通俗地理解為廣義上的自信心。

例如“我相信自己能分析長遠的問題，並找到解決方案”，“我相信自己對單位戰略的討論有貢獻”，“我相信自己能夠給其他同事做彙報”。這個維度的特徵

同樣的，面對疫情，我們積極努力，並且相信憑藉我們中華兒女的共同努力，一定能夠戰勝疫情。

怎麼做才能提升自我效能感？

1）分解目標，從易到難

在面對挑戰性工作時，可以分解任務目標，目標是由易到難，也就是說前一個目標比後一個目標難度更低，不斷縮小你當前狀態與目標狀態之間的距離，這會不斷地增加你的成功體驗。

2）積極地自我反饋

當自己實現每一個小目標，取得一點小進步時，我們都可以及時肯定自己，對自己說一句讚賞的話，請自己吃喜歡的東西。這種肯定會使你下次更有動力去實現目標，完成挑戰。

3）五件記事法，樹立信心

“五件記事法”：每天記錄五件值得讓你驕傲或讓你感到自信的事，小到自己動手做一份美食，大到取得某一工作突破，只要能讓感覺到“我能行”就可以。

4）樹立能力可增長觀

也許很多人認為能力很難改變，無法提升，於是就不願意付出努力，這種觀念才是阻礙你成長和進步的殺手。從現在開始，樹立能力增長觀，相信能力是可以提高的，只要付出努力，用對方法，沒有什麼是不可能的。

3.堅韌（Resilience）

當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恆，迅速復原並超越，以取得成功。也就是通常所說的復原力。韌性越強，就越能夠從挫折中恢復。

千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風——《竹石. 鄭燮》

當前疫情，不少一線的醫護人員，在面臨防疫物資短缺、工作強度超負荷、醫療條件不足的困境中，甚至是見證了許多被新型冠狀病毒奪走的同胞們，他們也從沒有放棄，依然堅守在抗“疫”第一線，保衛著全國人民的健康，正是他們強大的韌性支撐他們沒有被逆境打倒。

如何提升一個人的韌性？

1）學會接納現實

當你陷入泥塘裡，弄得滿身是泥，灰頭土臉的時候，不要一味地逃避現實，或者陷入自己的自怨自艾或怨天尤人的情緒中，這些情緒不會幫助你從泥塘中爬起來。既然已經掉入泥塘了，那麼就接受這個現實。就像病毒已經產生，並且蔓延了，再去否認或指責或恐懼都就不是明智的方式，承認並接納這個現實吧。

2）從逆境中找到積極意義

在逆境中找尋積極意義，會讓我們能夠從中吸取經驗教訓，從而找到戰勝困難的辦法。像前面所說的，掉入泥塘中，雖然不是一件令人愉快的事，但我們仍然可以從中找到積極的意義。它可以告訴我們下次走路要更加註意腳下，告訴我們不要一邊走路一邊玩手機。而同樣的，疫情的發生，可以告訴我們不要再亂吃野味了，不要再肆意地獵殺野生動物了，不要隨意地破壞自然系統的平衡，面對自然，我們需要有一顆敬畏之心。

3）尋求社會支持

我們是一個社會人，當我們陷入困境難以恢復時，別忘記，我們不是一個人在戰鬥，我們的背後還有許多人的支持。無論是面對疫情的恐慌，還是在工作中的沒有狀態，你都可以尋求家人、朋友的幫助，與他們傾訴你的煩擾和痛苦，他們不僅能給你情感上的支持，甚至能給你提供解決問題的思路或建議。

4.樂觀（Optimism）

永遠以積極的心態去拓展自己和身外是世界——曾憲梓

所謂樂觀是對事情的發展有積極地預期，不論是對於現在的成功還是未來的成功都能夠積極的歸因。通俗地說就是會相信事情都會往好的方向發展，相信有好事發生，並且相信成功的原因來自於自己的能力和努力。

樂觀這個詞並不少見，也許有的人認為樂觀只是一種積極的情緒，事實上樂觀絕不是簡單的、不理智的情緒。它是一種較為穩定的性格傾向，是一種認知上的積極預期，會讓你更關注積極的事情，並更加樂觀積極地解釋過去，現在或未來。

就如經典的半杯水一樣，樂觀者認為還有半杯水，而悲觀者覺得只剩半杯水。這其實就是樂觀者與悲觀者的思維差異。對待同一個問題，他們的應對機制完全不同。當面對問題時，

正如眾所周知的那樣，樂觀者比悲觀者有更高的生活質量，幸福感更強。

怎樣培養樂觀的心智模式？

1）積極歸因

樂觀是一種穩定的認知方式，所以想要變得樂觀，就需要在日常生活中有意識地進行練習。你可以思考過去成功的一件事，這件事可以是你想到其他同事沒有想到的點子，也可以是你按時完成了領導交代的某件事。回顧一下是哪些因素導致了這些事情的？你在這件事上起了多大的作用？現在你要做的便是肯定自己的作用和價值，並記錄下來。

2）寫感恩日記

每天記錄自己看到的生活中美好的3件事，思考這些美好的事情的背後有哪些是需要值得感謝的人或物，然後對此表達感謝。改變消極悲觀的思維模式，最佳的辦法就是養成樂觀的思維方式。心理學中有個21天效應，大意是一個人的動作、想法重複21天就會成為一種自動化的慣性反應，所以只要你堅持寫下去，你就會發現改變在悄然發生。

看到這裡，你發現了嗎？希望(Hope)、自我效能感(Efficacy)、堅韌(Resilience)和樂觀(Optimism)，這四個成分英文首字母合起來就是Hero，即英雄。是的，對生活充滿希望、樂觀積極、自信滿滿、堅韌不拔的人，他們就是自己內心的英雄。

在這場站“疫”中，無論是83歲仍趕赴第一線的鐘南山院士，還是無數前仆後繼的醫護人員，或是抗“疫”的志願者、社區或村鎮的工作人員，亦或是在疫情期間堅守在工作崗位的工廠車間人員、快遞小哥、環衛工人、車站檢測體溫的安保人員等等，他們的內心強大而堅定，他們都是這場戰“疫”的英雄！

希望復工後的我們，也都能內心強大，做自己心目中的英雄！

我是小腦補 || 心理學碩士&心理諮詢師，嚴謹又接地氣，傳播各種有趣有料的心理學知識，歡迎關注我。

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