用好“7次”法則,餐廳不愁沒有回頭客!


用好“7次”法則,餐廳不愁沒有回頭客!



十年前的菜品口味,與現在的菜品口味,差多少?

百年前的菜品口味,與現在的菜品口味,又差多少?

每一名餐飲人都知道,餐飲的本質是菜品質量。但在菜品質量好的前提下,為什麼中國本土餐飲品牌卻依舊有著高達70%的死亡率?

對於中小餐企而言,市場永遠在更替,消費者喜好也永遠無定性,在菜品質量高於市場平均水平的情況下,支撐著一家餐企做到十年,甚至百年的根本,是消費者對於品牌的認知。


建立品牌記憶點易犯的2個錯誤

酒香也怕巷子深,立足實際,餐飲的品牌特色應該如何建立記憶點?

以品類定位的solgan為例,這是品牌特色在消費者心中豎起的第一道標識。“我們是最正宗的”,“我們是最好的”——很多餐飲人都選擇了類似這種的solgan作為自己的品牌特色,以期望一招制勝,卻恰恰犯了兩個錯誤。

一、消費者眾口難調

就像你看文章會去考究真實性一樣,顧客對於這類口號會帶有更多的質疑感,對於口味的挑剔程度也會上升。海底撈暢銷全國,卻唯獨沒有在重慶開店,試想如果海底撈以正宗為品牌記憶點,發展壯大的過程中又需要經受多少的同行挑戰?

二、品牌特色沒有創意

品牌的廣告語,要麼是陳述事實,要麼是誘導購買,而陳述事實應該提煉出品牌差異化最核心的所在,如”32種香料鍋底,燙3個小時味不變的火鍋。

這樣的敘述形式,即使餐廳宗旨依舊是“我們是最好吃的”,換一種說法,最簡單的如“我們做的是吃貨最愛吃的”(當然不能這麼簡單),效果也是截然不同。


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除了創意的文案之外,“擬人化”是品牌建立特色的一大營銷手段,小米的雷鋒帽米兔彰顯國貨特色、七喜的七喜小子簡單清新······

這些不同的商品擬人化元素,為品牌傳播帶來了更多的可能,如果你不是小米用戶,你能夠立刻說出小米5的樣子嗎?可能不行,但米兔的形象,可能並不需要你是他的用戶,便可以通過各種途徑知曉。


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米兔卡通形象活動宣傳動圖


再以一些簡單的食物元素為例,實拍的精修食物宣傳圖片,與下面的動態擬人食物對比,大家可以感受一下哪一種更能夠被消費者所記住,更能解決餐廳的品牌特色認知問題。


用好“7次”法則,餐廳不愁沒有回頭客!


傑夫與友設計 J1擬人食物動態素材

7次法則,讓顧客記住你的餐廳!

你經營的餐廳推出了一款新菜品,於是針對性的開展了一場優惠活動。活動折扣期間這道菜非常好賣,這道菜的銷量也高居不下。優惠結束後,這道菜的銷量也平平、餐廳整體營收也和往常一樣,這到底是不是一次成功的營銷呢?

如何讓顧客記住你的品牌呢?

營銷界通常認為,新事物被消費者接收的最佳頻次,是7次。換句話說,品牌與消費者經過7次的觸達,印象會達到一個峰值。有人會說,我一次把錢花刀刃上宣傳做足,不行嗎?

恐怕不行,讓消費者對品牌產生印象,就和交朋友一樣,你會和第一次見面的陌生人一見如故嗎?品牌記憶,同樣也是一個重複的過程。

比如:

顧客打開平臺挑選外賣,被你家的特色菜品所吸引;外賣到了,他打開包裝拿出了一張紙墊,墊著用餐時看著上面印的新品廣告和門店信息,再次加深了印象;用完餐後,寫下了評價很快便收到了回覆;隔天飯點前,收到了一張你送出的折扣券,當天用券點了一份新品;逛街時,收到路邊傳單,是你的廣告;發現你的店就在不遠處,他到店之後看見你品牌的特色標語;等餐時看見你的wifi密碼關注公眾號就可以領取;進入公眾號後收到了你的品牌故事······

雖然不是每個消費者都會經歷這樣的流程,但其一,這便是要去優化的地方,讓更多的消費者根據你設計的流程一步一步進入終點,其二,這各流程間的設計,本身就是各自獨立並且每一處都能體現品牌特色的做法。


火鍋店構建品牌特色活動方案案例

本案系精簡版,僅供創意參考

活動背景


正宗火鍋以辣為名,而辣度通常分為微辣、中辣、特辣三種,但與市場上所有的火鍋相同,在口味無法具備明顯優勢時,本品牌立足川渝之地,為深化品牌特色,加強消費者認知,本次活動在辣度上進行一次創新,富以創意特色以及情感,打入年輕消費者內心······

活動準備


提煉精準辣度,豐富辣度標識,讓消費者更直觀的體會到品牌特色,五中辣度分別為:

1.大眾級:適合只能吃一丁點辣味或不喜辣星人食用

2.彩椒級:系傳統微辣,適合品味火鍋美好淺嘗即止的你

3.櫻桃椒級:系傳統中辣,嗜辣星人的娛樂首選

4.朝天椒級:系傳統特辣,少俠需三思而後行

5.挑戰辣王:系傳統特特辣,辣度為各大火鍋店少有

活動主題


辣王挑戰賽,0元吃火鍋

活動內容


1.店中設置活動區域,採用中式傳統燈籠、城牆等元素裝飾,以J1動態營銷牆展示特特辣火鍋動態素材,吸引顧客參與


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傑夫與友設計 J1呈現


2.活動區域擺放活動特定大桌,擺放特特辣鍋,活動開始時,由主持人進行引導,燙煮各式特色菜品,顧客試吃相應菜品,10s不喝水即為挑戰成功,可將該菜品端走。

通過這類活動,即使資金不足,並且身處重慶火鍋之城,也能夠讓消費者記住自己的品牌特色,並且為特色菜品做足了推廣,但在後期宣傳上,營銷還有很多的發揮空間。

小結:

消費者在某個特定需求下,當時的最優選擇就是他會去的店,而J1智能營銷牆適配於門店各種時間場景下的營銷活動,提供給餐飲人最及時、實用、高效的營銷支持,從而在競爭中脫穎而出。用J1智能營銷盒子,讓門店營銷像發朋友圈一樣簡單。

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我們不講大道理,只是手把手告訴你如何做、怎麼做。並且可以保證的是,所有方案都是驗證過可以成功落地的,直接拿去就能用。


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