去年818，蘇寧選擇在價格優勢、全渠道與服務體驗上大做文章。而今年818，我們發現，蘇寧在去年的基礎上，以智慧零售作為新起點，輔以大數據優勢以及特色的蘇寧式服務，從需求、產品、內容、服務四大環節重構零售模式，引導消費者深入感受場景化零售模式所帶來的優勢。
在此背景下，今年818蘇寧再次取得開門紅，根據其官微發佈的《8.1開門紅，蘇寧家電燃指數榜》顯示，8月1日，蘇寧家電全渠道銷量同比增長121%，65英寸及以上彩電更收穫393%的增長。不難看出，以蘇寧易購“818發燒節”為核心的8月逐漸成為電商行業購物高峰，更是家電3C領域的電商第一大節。
同時，來自GfK監測數據顯示，今年線下市場零售額比重達到70%。這對擁有全渠道優勢的蘇寧來說，無疑是一個好消息。在業內人士看來，在未來，尤其是線下的購物體驗、服務門類和效率，對於彌補純線上零售模式場景及溝通不足問題有著重大意義。正如蘇寧易購總裁侯恩龍所說的那樣，純電商時代已經結束，下一個10年將進入場景互聯時代。
隨著蘇寧易購智慧零售大開發戰略的不斷推進，“兩大、一小、多專”的門店架構也已成型。據相關數據統計，蘇寧易購各類型門店總數已超過5000家。而在本次818發燒購物節當中，這5000多家互聯網門店也全部投入到了“戰鬥”狀態。
另外在大數據方面，眾所周知，電商的大數據與其他行業截然不同，這正是零售行業的關鍵所在。藉助用戶大數據分析，就能抓取精準的用戶群體，進而實現精細運營和數據化營銷。尤其當大數據發揮聯動效應時，商業底層建設也將會實現跳躍式增長。
前不久，蘇寧易購利用自身的大數據優勢，發佈了兩款榜單產品——燃榜與悟空榜。其中，燃榜專為消費者提供最為客觀的消費指南，而悟空榜則重點為合作對象提供相關的營銷參考數據。而在818大促開啟後，包括消費者、各大品牌廠商以及商戶的積極性都被大數據調性徹底激活。
而在服務領域，除了在配送上延續其一貫優勢外，蘇寧易購還在線下門店服務並滿足於消費者的購物體驗。為了進一步迎合消費者的內心需求，蘇寧易購專門在818期間加強了對門店“30天包退，365天包換”以及“30天保價”服務要求。同時，還會提供給消費者“小蘇糖”服務和“V購”一對一服務，讓購物更放心。
這些優勢為蘇寧818大促營造了更具競爭力的氛圍。值得一提的是，今年上半年，在全國消費景氣度下行，零售行業整體處於弱復甦狀態的背景下，蘇寧卻依靠前瞻性的戰略佈局，基於在大數據、雲計算、物聯網等方面的優勢，在業績上實現了飛躍。根據蘇寧易購公佈的2018年上半年業績顯示，2018年1-6月，蘇寧易購實現營業收入1107.86億元，同比增長32.29%；實現商品銷售規模為1513.19億元，同比增長44.63%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤為59.97億元，較上年同期增長1957.38%。
由此可見，蘇寧818所取得的飄紅成績，正是順應新零售發展趨勢下的必然結果。而作為今年零售行業的變革之戰，我們有理由相信，818即將登上另一個高峰，甚至達到比肩“雙十一”的高度。
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