做跨境電商這麼多年,今天才知道給國外客戶發文件原來這麼簡單

做過跨境電商朋友肯定知道,很多國外客戶對於有些商品看不懂說明書,想索要商品使用視頻教程,畢竟視頻信息量大,容易理解和快速上手,那麼如何發送視頻給國外客戶就成了很多商家面臨的難題。
做跨境電商這麼多年,今天才知道給國外客戶發文件原來這麼簡單

有人說,可以用百度網盤生成分享鏈接啊,我想說,百度網盤拿到國外根本沒人知道是什麼,而且即使有一些外國人使用還涉及到翻牆、註冊,特別麻煩。

今天小編給廣大跨境電商商家推薦一個很實用的技術,通過國內網絡在線傳遞文件給國外客戶,雙方不需要下載軟件,不需要註冊,你只需要把鏈接轉給客戶就可以了。廢話不多說,直接獻上網址:https://wetransfer.com/ ,下面我會以圖文的形式教大家怎麼使用:

1、通過谷歌瀏覽器打開這個網站

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2、點擊“Add your files”,之後選擇自己的一個文件上傳

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3、文件上傳之後,點擊“Transfer”

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4、這時生成一個鏈接,你只需要複製鏈接通過郵件發送給客戶,客戶就可以打開視頻觀看了。

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在咱們國內阿里巴巴等電商平臺聊天客戶端非常方便,可是很多做跨境電商的商家因為平臺的限制,只能通過郵件溝通,如果需要跟外國客戶發送一些視頻文件就很麻煩了,因為郵件無法添加文檔附件,只能乾著急。

還有一些人認為通過添加客戶的Twitter好友,可以發送視頻等大文件,可是使用Twitter需要下載翻牆軟件,而且國內很多翻牆軟件都被禁止了。特別是店鋪大量出單,總不能一個一個客戶添加Twitter好友來溝通,所以這種方式不太適合我們商家批量轉發視頻。

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所以我上面發給大家的鏈接以及使用方法是很適合我們操作的,特別是新手小白賣家,如果你遇到運營難題可以找我溝通,大家一塊解決問題。


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