中東電商市場概況
中東和北非地區一直被人們認為是下一片藍海市場，海灣地區尤其被吹捧為未來幾年將呈指數級增長的市場。根據中東支付網關PayFort的數據，到2020年中東電商市場的規模將達到690億美元，短短几年內幾乎翻了一番。而據數據統計資源網站Statista表示，中東和非洲地區的年複合增長率從2018年至2022年將增長11%。
IT研究與顧問諮詢公司Gartner的研究指出，2016年中東地區只有15%的企業開設了在線業務，彼時中東居民有90%的在線購物來自外國企業。據公開報道，儘管中東地區是世界上互聯網滲透率最高的地區之一，但該地區只有2%的零售業務是在網上進行的。
有利因素
1. 電商滲透率低 發展空間大
谷歌和貝恩諮詢公司最近剛剛聯合發佈了2019年《中東電商報告》指出，自2014年來中東北非電子商務每年增長25％，電商滲透率還比較低。
過去幾年的高速增長
2017年，電商佔零售總額的比例是1.9%，GCC（海灣阿拉伯國家合作委員會）國家為3%。阿聯酋電商發達程度最高，滲透率為4.2％，這個數字相當於土耳其和巴西；沙特以3.8％緊隨其後；埃及是2.5％，相當於印度和印尼。整體來看，發展空間還是很大的。
電商滲透率對比
2. 社交媒體滲透率高
2017年由We Are Social（數字研究公司）和Hootsuite（在線品牌管理服務提供商）共同開展的一項研究指出，阿聯酋有著全球最高的社媒滲透率，而沙特阿拉伯則有著全球最高的社媒用戶增長率。德勤會計師事務所（Deloitte）在2017年分享了類似的調查結果，顯示阿聯酋的社媒滲透率高達99%，沙特則實現了73%的同比增長。
社媒滲透率對比
中東北非地區的平均客單價為150美金，尤其是阿聯酋和沙特，客單價甚至比英國、美國都要高。不過相對美國、中國等電商發達地區，中東北非的購物頻次要低很多。
低頻次的一大原因是品類太少。比如說，亞馬遜美國站有5.5億個SKU，中東北非最大電商Souq上只有840萬個SKU。
再深究的話，和該地區產業模式相關。中小型企業一直是大多數市場的支柱，美國亞馬遜上有一半的商品來自一百萬箇中小企業；在中國，阿里巴巴成功地將中小企業納入自己的體系，為消費者提供了廣泛的購物選擇。
中東北非就不一樣了，中小企業的生產總值只佔總GDP的15%-30%，而發達的市場一般是50%，而且這些中小企業的商品在網上流通的速度也很慢。時尚和電子品類是零售業的大頭，但在中東北非還主要是線下零售占主導地位。
谷歌版中東電商報告：客單價高達150美金
3. 政策支持
當談到中東電商市場的潛力時，高社媒滲透率、高互聯網滲透率和強大聯網能力只是其中的一方面，另一方面是對在線商務的優惠政策，尤其是在GCC國家。
拿阿聯酋來說，該國政府一直積極參與到讓科技企業更容易在該地區經營的事務中。例如，為促進更多外國直接投資進入迪拜電商領域並幫助提高阿聯酋對電商公司的吸引力，迪拜自由區委員會（Dubai Free Zones Council）制定了新的電商法規。迪拜也為擁有像CommerCity這樣的園區感到自豪，這是一個斥資7.35億美元的電商自由區，緊鄰迪拜機場。據報道，迪拜互聯網城（Dubai Internet City）的企業入駐量已經封頂，並且很快還將繼續擴建。
據悉，其他GCC國家也正在擬定此類舉措。同樣有趣的是，電子政務在這些國家越來越受歡迎，這表明政府和它的公民都非常樂意於在網上完成各種任務。
面臨的挑戰
中東地區及GCC國家的電商發展面臨的主要挑戰之一就是地區編碼的缺失，這可能會阻礙最後一公里的交付。對於許多電商和物流公司來說，最大的問題就是如何降低與在線購物相關服務的時間和成本。
數字支付是該地區與發達市場相比落後的另一個領域 。除阿聯酋外，中東其他國家尚未完全採用在線支付和移動支付方式，貨到付款仍然是該地區主要的支付方式，這顯然會增加電商公司的運營成本。諮詢公司Hally&Partners的數據顯示，選擇貨到付款方式在沙特所有電商交易中的比例達到了70%左右。
主要電商市場
縱觀GCC國家的所有主要市場，其中有兩個市場走在了最前面——一個是阿聯酋，一個是沙特。而在北非，埃及是未來最具增長潛力的市場之一。雖然巴林、阿曼和科威特的電商市場和發展速度同樣不容小覷，但這些國家的人口相對較少，當然它們對整個地區的貢獻也會相對較小。
阿聯酋是中東最大且最成熟的電商市場之一。根據PayFort的數據，阿聯酋電商市場在2016年的規模為270億美元。研究機構BMI Research指出，該市場規模到2020年將佔整個中東市場的45.6%。伴隨著高速的發展，強大的基礎設施、便捷的商業運作、精通技術以及來自世界各國的人民都有利於這個國家發展電商市場。
沙特電商市場同樣是中東地區的領先者，PayFort對其2016年的市場規模預估為220億美元。但與阿聯酋和其他GCC國家相比，該市場的增長可能呈漸進式，這主要是因為缺乏旨在促進電商和其他科技企業發展的零售基礎設施和政府舉措。儘管國有企業可能會得到一定提振，但企業人力沙烏地化（Saudization）計劃據說會讓國際品牌和企業在沙特更難以立足。BMI表示，到2020年，沙特電商市場可能會在中東電商市場佔有29.1%的份額。
說到埃及，這是一個有著傳奇般電商曆史的國家。它開創了該地區的一些先河，例如在1999年與埃及零售商Otlob共同推出的在線訂餐服務，然而該國的電商滲透率仍處於萌芽階段。埃及通信和信息技術部（MCIT）的一項研究表明，電商銷售僅佔埃及零售貿易總額的0.4%。但這一數字也將會迅速上升，因為該地區是阿拉伯世界互聯網用戶最多的地區之一。MCIT也一直致力於該地區的電商發展，諸多政策和發展都聚焦於此，這使得
埃及對許多電商企業來說都非常有吸引力。中東主要購物平臺
1、Souq
中東地區發展時間最長、市場佔有率最高的電商，目前也是綜合實力最強的電商。最初是阿拉伯最早的門戶網站Maktoob旗下的購物網站，2006年時是拍賣網站；2007年上線店鋪服務，用戶可以購買固定價格的商品；2009年雅虎以1.64億美元的價格收購Maktoob，但卻不包括Souq及支付工具CashU。被雅虎收購後，Maktoob創始人Samih成立Jabbar Internet Group，持有Souq和CashU大部分股權。2017年3月份，亞馬遜以5.8億美元的價格收購Souq。
2、Fordeal
隸屬於廣州哆啦信息科技有限公司，為電商出海一站式平臺，註冊時間為2017年8月14日。主要提供男女服裝、箱包配飾、護膚彩妝、電子數碼、體育用品等品類，支持多語言、貨幣以及支付方式，銷售網點覆蓋中東、歐美等國家和地區，其中中東市場是最主要的市場，業務覆蓋沙特阿拉伯、阿聯酋、科威特、卡塔爾、阿曼、巴林等，商家可免佣金入駐，無需提供客服，為商家提供流量和商品自動管理服務。
數據顯示，Fordeal已入駐了上千家供應商，在線售賣百萬級數量SKU，並獲得了資本的關注，2018年3月份，險峰長青對外公佈已經完成了對Fordeal的投資。
3、JollyChic
隸屬於浙江執御信息技術有限公司（以下簡稱執御），目前累計註冊用戶數超3500萬，經營產品包括服裝、鞋包、配飾、家居、母嬰童玩、美體護膚與3C等，已覆蓋中東地區海灣六國82%左右的互聯網用戶。採用本土化+優質供應鏈戰略來打造中東第一購物APP，售後已經從中國內地遷到了中東，有將近五百人的團隊，此外也有中東本土的營銷團隊。2016年加入“電商+本地網紅”新型營銷模式，目前已合作過中東市場1000多名網紅，並開發了專業的招商團隊+資深買手團隊。
4、Noon
2017年9月底在阿聯酋上線，12月份在沙特阿拉伯上線，總部位於沙特首都利雅得。目前，Faraz Khalid是Noon的首席執行官，Faraz是中東時尚電商Namshi的聯合創始人。今年5月，Namshi被阿拉巴爾收購。
5、Club Factory
Club Factory的產品有三個特點：非品牌、時尚和廉價。為此，該平臺整合了20萬供應商，無需提前備貨。商品以消費品為主，基本涵蓋衣服、飾品、鞋包、家居、母嬰等多個品類，平臺上的商品件單件價4-5美元。
6、SHEIN
成立於2008年，截至2016年5月已擁有1000萬客戶，覆蓋全球224個國家和地區，日均發送包裹數十萬個。2014年收購競爭對手Rowew；2015年收購深圳庫尚，2016年進入中東市場。在Brandz與Google聯合發佈的《2018年BrandZ中國出海品牌50強報告》中榮列中國出海品牌50強榜單第24位。
作為一家跨境快時尚企業，SHEIN網站上所有的商品都是自主設計、生產和銷售的女裝。儘管發展速度很快，但是SHEIN並沒有把品類向童裝、男裝擴展。在營銷方面，2011年就開始利用網紅在社交網站上做推廣，為站點引流。2014年建立供應鏈中心，構建供應鏈體系。
7、Namshi
成立於2011年，定位是“時尚電商"，在創立之初完全模仿美國B2C網站Zappos，主要商品是鞋，擁有阿迪達斯、耐克等超過50個品牌的鞋子。雖然已經覆蓋海灣國家，但大部分業務都在沙特阿拉伯，其次是阿聯酋。Namshi專注於知名品牌，因此奠定了中高端用戶群體。除此之外，Namshi的物流體驗也非常好，他們自建小而美的物流團隊，滿足客戶當日達或次日達的需求。
2014年成為全球時尚集團（Global Fashion Group，簡稱"GFG”）旗下五大電商之一。2017年5月，穆罕默德阿拉巴爾旗下的EmaarMalls宣佈以1.5億美元收購Namshi51%的股權，Namshi成為阿拉巴爾旗下的電商聯盟之一。
跨境電商的發展近年來伴隨政策的集中出臺呈爆發式增長。然而發展過程中，企業普遍面臨品牌效應弱、融資難、海外市場拓展渠道難尋、成本高昂、不熟悉當地法律法規及人文情況、人才缺乏等一系列問題，業務開展難度大，盈利難預期且風險高。
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