在開始文章的乾貨分享之前，先給大家講一個商家被用戶勒索的案例。有一位朋友剛剛加入亞馬遜跨境電商平臺兩個多月，在這期間有位美國用戶在他店鋪裡面購買了一個毛巾架。這位用戶收到貨之後，安裝使用一個多月了。有一天買家突然在平臺發起了退款不退貨的申請，而且還威脅我朋友，“如果不給退款，直接給1星差評。”
我這個朋友當時也知道是被不良買家訛詐了，但是因為他是自發貨形式，一旦用戶退貨來回物流費用需要我這個朋友承擔。所以為了減少物流開支成本，我這個朋友妥協了，而且為了保護剛剛做起來的listing，他不得不向買家妥協，不僅退了全款而且商品也不讓客戶退貨，可謂是“賠了夫人又折兵”。
有很多類似的亞馬遜詐騙案例層出不窮，很多新手賣家深受其害。很多類似於上述不良商家慣犯，他們很會利用亞馬遜平臺的規則並且針對新手賣家的軟肋實施詐騙。
常見的詐騙類型
今天我就給大家羅列一下亞馬遜平臺上面幾種常見的詐騙類型，為賣家朋友們提供預防。
退換退款詐騙
這種詐騙就是買家稱購買的產品不是新的或者損壞了，要求賣家退款。賣家可以進行產品質量測試，併購買一些專門防止這種詐騙的貼紙貼在產品上。
物流配送詐騙
有很多不良商家會在下單之後聲稱沒有收到，他們會要求商家重新發貨或者退款。面對這種詐騙，小編建議賣家採取適當的措施，比如選擇有追蹤信息的物流服務商，保證有產品的簽收信息。
網絡釣魚
網絡釣魚可謂是全球“流行”的一種網絡詐騙方式，詐騙分子會偽裝成官方平臺來向賣家發送包含惡意鏈接的郵件，商家點擊鏈接後詐騙分子非法獲取你的登錄信息和密碼。
商家如何保護自己？
舉報詐騙
如果察覺有人通過“網絡釣魚”詐騙，可以向亞馬遜官方平臺（[email protected]）發送郵件進行舉報，有需要郵件模板的朋友可以通過後臺向我索要。除了發送郵件以外，亞馬遜官方賣家論壇設有專門的版塊，你可以在上面發帖子舉報。不知道的朋友也可以向我索要舉報鏈接。
保護敏感信息
如果有收到自稱亞馬遜的郵件或者電話要求你用他們提供驗證碼登錄，絕對不要接受，賣家不要分享關於銀行或者銷售賬號的任何敏感信息。亞馬遜是不會發送郵件要求賣家提供個人信息的，如果碰到這些郵件，請立即詢問亞馬遜。
看完這些是不是很多朋友都倒吸一口氣，自嘆：做個跨境電商也太不容易了，我們商家一定要提高警惕意識，謹防被騙！
