近日有顧客反映,結伴幾個在某咖啡廳吃飯。茶足飯包後準備買單。一看菜單共計消費686元,仔細一看發現了其中有些貓膩。涼白開的價格可不菲!這讓消費者吃的很窩火。如果當我們遇到這種霸王收費,我們會這麼做?
據稱,拍照男子和朋友吃完飯後準備買單,小票拿到手上仔細一看。686元的小票上有個明細費用讓人心生不滿。
原來其中光“白開水”的費用就要80塊!而這裡的檸檬水是免費的。加了檸檬的水可以隨便喝,不加檸檬的水卻賣到了天價?於是顧客叫來服務員理論。
當顧客問及檸檬水不用錢而涼白開卻要這麼貴,為什麼服務員事先沒有告訴要收費?服務員回答時還“切”了一聲理直氣壯的回答“不要錄音,我們就是這樣子的。”從服務員的語氣中感覺類似顧客的質疑顯然不是第一次遇到了。
接著顧客追問賣東西要明碼標價,你們的價目表上有沒有寫明涼白開要20/杯時,把菜單拿來看!
此時服務員語氣開始緩和,並表示沒有標明的菜單價格,系統就是這樣收費。但我可以給你減少費用。
顯然,在沒有明碼標價而且亂收費的情況下,顧客不買賬。最後雙方協商後店家免除了涼白開的高價收費。
小編之前也見過商家亂收費亂標價的新聞,今天是第一次見到把涼白開賣到天價而檸檬水免費的事情,網友們也議論紛紛:
山東某網友:以後炫富可以來我們青島吃大蝦,現在要炫富就請你去喝涼白開去!
天津某網友:這服務員也蠻牛的,振振有詞,檸檬水免費,白開水二十,哈哈哈
河南某網友:有一次和朋友去咖啡店,點了一杯從來沒聽過的“心痛的感覺”,十五塊。端上來以後就是一杯白開水,還是燙嘴的那種,心是真的痛!
浙江某網友:老闆 來桶檸檬水,不要涼白開! 家裡有。
上海某網友:服務員:您好喝點什麼? 我:喝免費的!
不知道曾幾何時,現在出門消費,人與人的信任都去哪了?之前曝出的青島大蝦、海南海鮮還有各個地方的霸王消費讓消費者咬牙切齒,吃個飯之前不問清楚都心慌。
而幾位顧客相信怎麼也想不到,加了檸檬的水是隨便喝,理所應當的認為不加任何東西的涼白開卻要賣出一盤菜的價格!
難不成以後我們出門買個煎餅都要問一句:大爺,這個蔥是按多少錢一把收費的?
而最可氣的是當消費者指出不合理的霸王消費時,服務員那振振有詞的態度。難道真的已經把這種亂收費當成了理所應當的消費了嗎?顧客不是豬,如果人人都是這樣做生意,那每一單生意不都死勁的把顧客當成乳豬“宰” 了嗎?
希望商家不要昧著良心做生意,在健全的社會做著違背良心的生意真的能心安理得嗎?
對於我們消費者也從中提個醒。如果碰到這種無理的情況,可以視頻錄音留下證據。如協商不成尋找相關工商、消協的介入。為了維護自己的權益也為了消除這種不良之風。小編希望,生活中誠信為本的生意才能做的久遠,才能得到消費者的信任。
如果當我們碰到了這樣不合理的情況,我們會選擇據理力爭維護權益還是自認倒黴付錢走人呢?歡迎在各位評論區留言討論
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