“與對方都商談好了，卻付不了款。”西安某醫藥有限公司在近期遭遇了這種尷尬和窘迫。
該公司是新冠病毒2019-nCoV核酸檢測試劑盒的陝西省總代理，因採購新冠病毒2019-nCoV核酸檢測試劑盒、日達仙、注射用胸腺肽針等與防治疫情高度相關的藥品，企業出現了短期資金壓力。
得知企業面臨的處境後，西安銀行碑林支行第一時間聯動總行審批部門，僅用一個工作日就完成了807萬元的出賬手續，用於支持企業防疫用品的採購，成為最早給予該企業資金支持的銀行。
“疫情發生後，西安銀行客戶經理主動聯繫我們，資料交過去當天就完成了審批，極大地減輕了我們的負擔，幫助我們更迅速地開展防疫物資的採購。”該醫藥企業負責人說。
主動開闢綠色通道
疫情發生後，西安銀行積極落實人民銀行專項政策，主動對接轄區內50餘戶醫藥研發、生產、銷售以及醫療器械、醫療物資生產等相關企業，按照特事特辦、急事急辦的原則，開闢綠色審批通道，對其中20餘戶有資金需求企業發放約3.3億元貸款。西安銀行充分發揮地方法人銀行的金融優勢，僅用一週時間就向省內5家醫藥企業發放近1億元優惠貸款，還通過綠色通道，以最快的速度完成2億多元貸款的調研、審批及投放。
對於直接參與防疫工作的名單內重點企業，該行通過提供優惠利率等方式，降低相關企業融資成本；對於涉及疫情防控的物資進口購付匯業務、捐贈資金入賬業務、資本項下與疫情防控相關的外匯業務，簡化業務流程與材料，提高業務辦理效率，堅決為抗“疫”護航。
認真落實專項政策
對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業企業，西安銀行積極做到充分溝通、提前安排，通過無還本續貸、調整還款計劃、延長還款期限、信貸重組等措施，緩解小微企業經營壓力；積極開展“西銀E貸”“樂享貸”“科技金融貸”等特色小微業務，加大對參與防控疫情小微企業融資支持。目前已經或陸續通過綠色通道為5戶中小企業客戶發放信貸8000萬元，還將通過展期、續貸、再融資等方式做好融資接續安排，全力助企業渡過難關。
西安銀行碑林支行在與陝西醫藥控股集團某醫藥有限責任公司下屬子公司的業務溝通中，得知該公司需要增加流動資金1000萬元用於採購中草藥，該行立即幫助企業申請延長貸款決議有效期，並主動提出給予利率優惠，切實降低企業的融資成本。該企業負責人表示：“特殊時期，西安銀行以非常優惠的利率發放貸款，為我們送來了‘及時雨’。”
靈活調整金融資源
西安銀行積極強化線上渠道服務能力，其線上渠道可實現賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡服務、投資理財購買、貸款申請等業務，還支持境外業務開通、交易流水打印、身份證信息到期維護、@盾遷移等多項金融服務。
同時，該行鄭重承諾：符合監管要求的特定人群如因疫情影響未能及時還款的，不視為違約，不納入個人徵信記錄；該類人群可通過人工或電話形式向西安銀行提出申請，對其個人貸款還款期限延長3個月或6個月，在此期間無需還本付息並不計罰息。
結合防控疫情的形勢，西安銀行對其營業網點和營業時間進行了調整，力爭均勻覆蓋各個區域，滿足客戶基本金融服務需要；加強營業網點衛生管理，保證防護用品配置到位，到崗人員體溫全部正常，並按要求佩戴口罩進行工作；結合各自實際情況對營業場所內部進行2至5次全面消毒工作。
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