2月14日 近期爆發的新冠肺炎疫情牽動著社會各界的心，為了保障特殊時期車主的權益，上汽通用汽車今日宣佈，凡整車質保在2020年2月、3月間到期的所有別克、雪佛蘭和凱迪拉克品牌車型，均可享受3個月的延長質保服務。這一暖心政策連同上汽通用汽車近期推出的一系列“戰疫”舉措，充分體現了上汽通用汽車“客戶至上”的服務理念及高度的社會責任感。
面對此次突如其來的疫情，上汽通用汽車將每一位車主的健康放在首位。為了避免人員聚集，減少疫情傳播機會，上汽通用汽車基於“7S模塊化服務體系”，通過別克iBuick、雪佛蘭MY CHEVY以及凱迪拉克MyCadillac超級App等三大品牌數字化服務平臺為消費者提供豐富的線上服務體驗。藉助視頻、AR等技術手段，上汽通用汽車聯同經銷商推出了“雲看車”服務，並通過上門試駕及在線辦理手續等服務，讓消費者足不出戶就能夠輕鬆購車；在售後服務方面，上汽通用汽車通過24小時電話諮詢、事故及緊急故障的協助處理、上門取送車、車內消毒殺菌與空調養護等一系列服務，全方位守護愛車健康及車主的出行安全；此外，對於受疫情影響無法正常還貸的車主，上海通用汽車旗下別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌還提供了延長還款期等支持方案，進一步緩解車主的經濟壓力。
在新冠肺炎疫情爆發後，上汽通用汽車第一時間捐贈人民幣共800萬元馳援武漢地區抗擊疫情，並積極採取一系列嚴格防控措施，緊貼客戶困難和需求，以實際行動踐行著企業公民的責任與擔當。“你不能來，我們等你！”，待到春暖花開，“戰疫”勝利時，我們再相聚！
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