我們去外面吃飯最不放心的就是外面的食材了，畢竟在家中我們自己選材做飯都是安全綠色，而早知道外面的許多食品作坊其選取的食材都是非常廉價，不衛生的，但是海底撈的食材是十分安全放心的。在海底撈吃飯，只要對食材稍有不滿意他們就會立即換上一份新的來，有一次小編我在海底撈吃飯，有份肉吃起來有點老，就和身邊的朋友小聲說了句，而服務人員立馬就換了一份新的來，其速度之快讓人還沒反應過來，畢竟其質量沒有任何問題，而他們只是為了向大家提供更好的服務。
還有就是海底撈對員工有一項規定，就是不能讓客人自己倒水，所以每桌都會有服務員一直服務，只要客人有一點起身自己取東西，倒水的意思，服務員就會立即替客人完成，在海底撈可以說是幾乎很難有站起身的機會，只要你稍微一動，附近就會有好多服務員圍上來，隨時準備效勞，根本不會讓客人自己動手。
給客人各種各樣體驗
所以海底撈是相當的火爆，幾乎不管什麼時候去都會要排很長的隊，所以海底撈在提供等待區的時候，人性化的提供了一些小零食，而其中的爆米花真的十分好吃，兩種口味的爆米花都很好吃，而且客人不經意的隨口稱讚一下，在走的時候就會有貼心的服務員打包好不同種類的爆米花送給客人，這樣的小舉動實在是太暖心了。
而且海底撈還努力給營造出一股家的氛圍，讓客人們感到溫暖，其對細節的重視真的讓人驚歎，就比如我們在雨天去吃飯的話，進門的氣候他們會為我們準備舒適的拖鞋，而且等我們吃完飯，我們被雨淋溼的鞋子也會被吹乾了，海底撈能從做大到現在這樣的規模和其經營模式密不可分，所以他們這種薄利多銷的盈利方式也是非常值得我們去學習的。
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