位於通遼團結街道紅勝社區的裕景花園小區，屬於老舊小區，部分小區居民為 圖一己便利，擅自安裝柵欄將小區內公共區域據為己有。近日，團結街道紅勝 社區接到“12345”市民熱線反映裕景花園小區內5號樓前綠化帶被圈佔堆放雜 物，存在安全隱患，社區工作人員接到反映後，立即與街道熱線辦、城管大隊、 物業趕赴現場查看情況並告知居民限期處理雜物。逾期不拆，城管人員將強 行清除。
4月3日下午，期限結束後，居民將雜物清除，城管大隊用撬棍等工具對柵 欄進行了拆除、收繳。拆違往往是困難重重，既要嚴格依法依規，又要耐心細 致做好違建者的思想工作，分析危害，講透政策，曉之以理，動之以情，最大限 度爭取群眾的理解與支持。
自開通“12345”市民熱線以來，團結街道堅持以群眾滿意為工作目標，積 極採取多項措施，在與群眾生活息息相關的各項工作中，推進優質服務，改變 工作方式、優化工作流程，提高群眾滿意度。同時誠懇接受群眾投訴，虛心聽 取群眾意見，多次召開專題會議，提高思想認識，層層落實主體責任，持續提升 服務質量，確保事事有著落、件件有迴音
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