12345市長熱線電話是由政府開設為解決群眾訴求、受理意見建議的平臺、是集中群眾智慧的渠道。有些熱心人士關注社會話題，為推動地區發展，積極出謀劃策，或者當遇到困難需要幫忙時都要打這個電話。鑑於政府開設的公益性平臺熱線，我建議取消收取各地12345市熱線的市話收費，免予收取。
最主要的是政府要提高公信力，對熱線的記錄就得要做到事事有結果，件件有迴音，這才會讓老百姓相信黨相信政府具備動力，期待每一個熱線進來都有個圓滿的回覆。
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