魯網3月31日訊近日，青島市城陽區住房和城市建設管理局下發了《關於表彰2019 年度城陽區物業服務行業黨建示範點、標兵企業、示範項目、服務明星的通報》。
龍湖物業服務有限公司青島分公司和龍湖悠山郡社區憑藉良好的管理規模、社區運營、業主口碑及其他綜合指標要素榮獲“2019 年度城陽區物業服務行業標兵企業”以及“2019 年度城陽區物業服務行業示範項目”。
通報中顯示，為樹立物業典型、鼓勵先進，通過物業服務企業申報、街道物業服務部門推薦、專家組現場評審，區住房與城市建設管理局決定對龍湖物業服務集團有限公司青島分公司等5家標兵企業以及龍湖悠山郡等10個示範項目通報表彰。
青島龍湖智慧服務成立於2010年，青島市物業管理協會副會長單位，以服務細節和服務標準著稱的青島龍湖智慧服務，堅持為客戶提供溫馨、全面、細緻、周到的專業物業服務，並在服務中充分體現人文關懷，營造和諧、文明、高雅的居住文化氛圍，樹立城市物業服務水平的行業標杆，創造屬於“龍民”的龍湖式幸福。同時，依託領先科技和互聯網手段，更鑄就了強大的科技物業系統解決方案，建立對人的服務和對物的管理兩大健康監控系統，讓公司更高效，業主更便捷，員工更輕鬆。
2016年6月，龍湖悠山郡社區首次交付，青島龍湖智慧服務正式入駐， 秉承“滿意+驚喜+幽默+樂趣”的服務宗旨，為園區1046戶業主提供優質、差異化的服務體驗。
2019年青島龍湖悠山郡社區成為了城陽區生活垃圾分類工作領導小組辦公室組織的垃圾分類活動試點項目，將原有垃圾桶全部撤換，按照《青島市生活垃圾分類制度實施方案》的要求，新安設垃圾回收箱，基本實現垃圾分類設施100%覆蓋，並別出心裁，組織了小小志願者招募活動，提升對垃圾分類的知曉率與參與意識。
生活垃圾分類宣導
龍湖悠山郡社區積極參與各類文明創建活動，2019年共組織善親節、龍民節、夏日總動員等大型社區活動14次，參與人數累計1萬餘人。針對其中豐富多彩、社區和諧以及尊崇感三個普遍特點，龍湖悠山郡社區打造了以公司統籌為核心的新社區活動模式，整合公司資源，打通跨部門資源，打造龍湖社區活動的專屬品牌，繽紛多彩的活動有利於營造和諧、文明的社區文化，提升業主生活品質及對物業的感知度與滿意度，同時以專屬品牌給予業主足夠的尊崇感。
豐富多彩的社區活動
青島龍湖智慧服務在業主需求層次的研究中，將業主滿意細分為七種感覺，分別為居住安全、環境優美、生活便利、豐富多彩、社區和諧、增值保值、尊崇感，這七種感覺根據項目業態和週期的不同特點將進行不同的重要性組合。針對環境優美，龍湖悠山郡社區在專業團隊的養護下，利用多元景觀呈現出季節的五彩繽紛。“對於草坪，每平方米單株類型雜草不超過 3株；常規修剪的單體灌木嫩梢不能超過15cm；喬木修剪後保持樹型飽滿，內膛通透，無枯枝、細枝、弱枝……”綠化日常標準就近40條，不僅如此，龍湖悠山郡社區全年針對十一、元旦等節假日進行園區裝扮達10餘次，保證給業主長住常新的視覺感受。
龍湖悠山郡社區十一節假日裝扮
龍湖悠山郡社區實景
社區是城市的細胞，社區的有效治理是城市保持穩定、建設宜居城市的基礎。物業服務行業的健康發展事關民生，是全社會共同關注的話題，真金不怕火煉，此次被通報表彰的標兵企業和示範項目，都曾通過本報經歷過市場與市民的多次檢視。
就在近期防疫工作中，青島龍湖智慧服務響應號召、全面動員，克服工作人員少、小區人群基數大、人口流動性強等現實困難，自籌資金購置防疫物資、投入防疫力量，為城陽區疫情防控做出了突出貢獻，彰顯了企業的社會責任感和特殊時期的安全服務使命，他們在堅強地守護著我們，守護著我們的家園。（本網記者）
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