2020年，新冠狀病毒疫情突如其來，開年艱難。面對擺在地產人面前的新挑戰，企業如何重回正軌，能否轉危為機抓住機遇？界面樓市採訪到金科集團高級副總裁、金科華東區域公司董事長吳亞春，傾聽他對2020年樓市的思考。
（Q：界面樓市；A：吳亞春）
Q：疫情期間對企業影響如何，針對疫情有沒有組織相關對應措施？
A：新冠疫情突如其來，各行各業都受到了影響，全國性的假期延期、工廠停工、物流停運，毫無疑問將會對絕大多數行業形成衝擊。房地產行業的供需兩端，以及整個房地產行業鏈條，都受到了波及。
作為企業來說，目前各方都在積極努力響應國家整體需求和要求，一方面，我們主動承擔社會責任，為國家整體防疫工作盡綿薄之力。疫情期間，在金科集團的統一組織下，各公司積極開展募捐工作，所有款項由集團統一安排，截至目前，金科集團累計捐款捐物總金額已達1150萬元。
另一方面，公司嚴格遵照國家及地方政府有關部門要求，在保障員工安全的前提下，有序開展復工復產工作。目前，公司各項生產經營工作處於有序推進過程中，各系統、各條線也在疫情期間制定專項工作開展方案和措施，並且已收到一定成效。比如，我們在二月期間推行了“線上網購惠”活動，就成功實現了線上成交，這在常規狀態下是很難想象的。可以說，在目前這個階段，公司各個層面，都在竭盡所能，降低疫情的影響，但在現階段，生產經營的全面恢復還是很難實現。
Q：目前項目和員工復工情況如何？下一步有什麼計劃？
A：金科華東區域公司，管轄範圍包含江蘇、上海、安徽等重點省市，截至目前，包含區域平臺在內，各城市公司均已獲得復工批覆，無一例疑似或確診病例。
現階段，保障員工安全和生產安全仍然是我們工作的重中之重。金科華東區域各城市公司、各項目將繼續根據國家及地方政府要求，嚴格落實各項防疫政策，堅定執行各項防疫管控措施，與國家一起，打贏這場持久戰。
從另一個方面來說，這場疫情對於企業來說也是一個實現突破的機會。下一階段，我們將針對性、前置性地進行工作謀劃，持續圍繞客戶訴求，創新性開展工作，打造高品質產品。未來，我們將從管控模式、產品創新研發、供貨及交付保障、營銷手段的多渠道多維度入手，全面提升企業的創新能力及市場應對能力，提高金科產品的在市場上的整體競爭力和品牌價值。
以營銷為例，我們在三月份針對線上購房系統進行了全面的升級和優化，基於 “金科美好+”線上購房平臺，用戶可以在線完成看房、選房、認籌等全流程。與此同時，我們也推出了“一元購”等促銷活動，市場反應熱烈，收穫了大量線上用戶，應該說是創新營銷的良好開端。
後續，我們將繼續延續現有的創新思維和創新管理模式，積極尋求市場突破，保障生產經營工作有序高效推進。
Q：如何看待疫情環境下消費者對購房的信心影響？
A：面對疫情，中央和地方政策接連出臺，從近期出臺的政策可以看出，貨幣、財政政策正逐步轉向積極；針對房地產行業，多地地方政府也出臺了相應的支持政策。
目前，國家堅持“房住不炒”的定位短期內不會改變，各地政府也將延續因城施策的管控手段。從宏觀層面，現階段政府穩經濟、穩預期的意願強烈，無論是穩定經濟、還是穩定就業，房地產都將在這一過程中扮演重要的支柱作用，從近期較熱的土拍市場可以看到，各家房企對市場的判斷整體偏向樂觀。從市場端來看，現階段市場需求受疫情限制有所緩和，但並不意味著需求的消失，短期內可能存在觀望心態，但長期來看消費者信心不會受太大影響。
Q：疫情期間有很多企業參與線上營銷、全民營銷，如何看待？
A：此次疫情，對所有企業可以說既是挑戰也是機會，如何能快速、創新、高效應對，是實現突圍的關鍵所在。
近期，各大房企各項創新營銷模式層出不窮，可以說賺足了眼球，讓地產這個傳統行業也實現了一次 “互聯網風暴”。可以說，這一階段的線上營銷以及全民營銷模式，再一次激發了整個地產行業營銷模式的創新變革。作為風暴中的參與者，我們也切實感受到了創新的力量。
現階段，線上營銷雖然很難全面替代現場實體銷售，但是對前期客戶拓展收集的意義還是非常巨大的，同時對客源的積攢以及銷售過程中人力、物力的節省，降低疫情下銷售的衝擊等，起到了不可磨滅的作用。因此，未來在線上營銷領域，我們也將進行更積極的探索和創新。
Q：當前形勢下如何打開營銷局面？
A：當前形勢下，我認為打開營銷局面還需要有以下幾點要做：
第一，做好線上營銷和全民營銷。利用互聯網創新營銷模式，將工作前置化，實現目標客戶快速鎖定，暢通銷售通路，從而實現疫情結束後更高效的落地成交；
第二，練好團隊內功。利用疫情這段時間，銷售團隊要把培訓做起來，切實提升自己的業務水平，為接下來的硬仗做好準備；
第三，做好適銷對路，精研產品。特別是營銷方式、客戶心理以及未來的產品形態，都可能造成一些新的變化。我們能否把握這種變化，以客戶需求為導向，提升產品力，是突破營銷僵局的關鍵。
Q：今年金科華東區域土地拓展計劃有哪些，會不會縮減拿地計劃？
A：今年金科華東區域將繼續聚焦上海、蘇州、無錫、南京、合肥、徐州等十餘個核心城市，進一步深耕已進駐的城市，獲取更多土地機會。疫情之下，拿地反而是比較好的時機，我們的發展不會停滯，疫情對於我們來說更是個機會，我們會抓住這個窗口期。
Q：今年金科華東區域哪些項目會推向市場，預計上市節點？
A：在金科集團高質量發展的背景下，華東區域積極拓展城市版圖，預計今年下半年會有10餘個新項目入市。
Q：今年的目標任務是多少，會不會因為疫情作出調整？
A：今年的目標不會進行調整，我們將繼續堅持既定的發展目標，用更多更好的產品去回饋用戶。
Q：對今年任務目標完成有壓力嗎，如何去完成？
A：每一年的任務目標都是有壓力的，我們會將這種壓力轉化為動力，更加精準地研判產品定位，以客戶需求為本，打造適銷對路的產品。基於疫情影響下催生的新的住房需求，我們會在滿足客戶基本的住房需求外，疊加“生命家”智慧社區功能，基於天啟大數據的集成體系，為客戶定製包含智慧出行、智慧居家、智慧服務、智庫教育、智域安防、智享健康為一體的生命建築。
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