近日，據36 氪報道，雲端 Office 辦公軟件石墨文檔已完成 B+輪數千萬美元融資。本輪融資由寬帶資本、方廣資本共同領投，蔚來資本、華創資本跟投，Scale Partners 擔任獨家資本顧問。
據瞭解，石墨本輪融資將主要用於雲端 Office 辦公產品的進一步完善和性能提升，及新產品的開發，以更好的滿足廣大用戶及企業客戶的需求。
創立於武漢，疫情期間免費開放
石墨文檔 2014 年創立於武漢，是中國第一款支持實時協作的雲端 Office 辦公軟件。至今，石墨文檔註冊用戶數已超過 2800 萬，企業用戶數超 37 萬家。石墨文檔月 PV 超過 3.6 億，超過 1000 億文字已編寫於石墨文檔。活躍用戶每週平均瀏覽、創建、編輯、評論超過 50 份文件。
自新冠肺炎疫情發生以來，石墨文檔迅速啟動遠程隔離辦公，武漢員工至今無一人感染。疫情期間，石墨文檔為眾多志願者組織全力提供產品及技術支持，並免費開放企業高級版的所有功能供社會公益組織使用。臨近復工，石墨文檔又成立 40 多人的專項小組，在春節假期期間連夜開發遠程辦公版，該版本不限制使用人數且完全免費，供中小企業及個人使用。
伴隨產品性能的不斷優化，石墨文檔的商業化也取得了巨大發展，2019 年增長近 7 倍，金額續費率超過 120%。據悉，以用戶體驗帶動增長著稱的美國知名 SaaS 公司 Slack，其續費率為 130%。石墨文檔已接近全球 SaaS 行業續費率的頂級水平。
除了 SaaS 版本，滿足於企業本地存儲文件需求的私有部署版本也已服務於眾多大中型企業。目前石墨文檔的用戶廣泛分佈於互聯網、教育、房地產、製造業、新零售等 30 多個行業，標杆客戶包括滴滴出行、龍湖地產、格力、有贊、猿輔導、CSDN、新世相、斐樂等。石墨文檔幫助企業實現多人多地實時及異步協作、搭建靈活可變的業務流程、建立與共享企業知識庫、安全管控公司數字資產。
疫情催化遠程辦公需求短期激增
受此次疫情催化，遠程辦公需求短期激增，大量企業開展遠程辦公模式，新春期間雲辦公概念股在二級市場中走勢強盛。艾媒諮詢數據顯示，2020年新春復工期間，中國有超過1800萬家企業採用了線上遠程辦公模式，共計超過3億用戶使用遠程辦公應用。艾媒諮詢分析師認為，遠程辦公當前爆發式的增長，有望成為行業進一步發展的良好契機。
疫情期間釘釘、Zoom 等 App Store 的單日下載量有著 5 至 10 倍不等的增長，甚至釘釘長期霸佔了免費app下載量排行榜第一名。石墨文檔創始人吳冰不久前也表示，石墨文檔在疫情期間新增用戶量和企業註冊數的增長在 6 倍左右。
目前，中國遠程辦公普及率相對較低，企業協作仍為藍海市場，面臨著較大發展機會。隨著華為、騰訊等互聯網巨頭佈局遠程辦公產品，遠程視訊、文檔協作等垂直細分領域繼續深耕，企業協作市場規模將進一步擴大，未來仍有較大發展空間。
值得注意的是，此次“新冠肺炎”屬於偶發事件，短期會釋放大量在線辦公軟件需求，但各類在線辦公軟件存在的弊端難以快速改善，進而制約用戶粘性的提升。預計疫情防控期過後，在線辦公軟件需求將會大幅回落。
那麼，疫情之後企業應更加註重培養用戶習慣，凸顯協同辦公優勢，增加用戶粘性。此外，遠程辦公涵蓋了視頻會議、文檔傳輸等內容，傳輸中斷、數據洩露等會造成工作障礙，保障信息安全需得到充分重視。
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