02.28 石墨文档完成数千万美元 B+轮融资,疫情催化远程办公新机遇

近日,据36 氪报道,云端 Office 办公软件石墨文档已完成 B+轮数千万美元融资。本轮融资由宽带资本、方广资本共同领投,蔚来资本、华创资本跟投,Scale Partners 担任独家资本顾问。

石墨文档完成数千万美元 B+轮融资,疫情催化远程办公新机遇

据了解,石墨本轮融资将主要用于云端 Office 办公产品的进一步完善和性能提升,及新产品的开发,以更好的满足广大用户及企业客户的需求。

创立于武汉,疫情期间免费开放

石墨文档 2014 年创立于武汉,是中国第一款支持实时协作的云端 Office 办公软件。至今,石墨文档注册用户数已超过 2800 万,企业用户数超 37 万家。石墨文档月 PV 超过 3.6 亿,超过 1000 亿文字已编写于石墨文档。活跃用户每周平均浏览、创建、编辑、评论超过 50 份文件。

自新冠肺炎疫情发生以来,石墨文档迅速启动远程隔离办公,武汉员工至今无一人感染。疫情期间,石墨文档为众多志愿者组织全力提供产品及技术支持,并免费开放企业高级版的所有功能供社会公益组织使用。临近复工,石墨文档又成立 40 多人的专项小组,在春节假期期间连夜开发远程办公版,该版本不限制使用人数且完全免费,供中小企业及个人使用。

伴随产品性能的不断优化,石墨文档的商业化也取得了巨大发展,2019 年增长近 7 倍,金额续费率超过 120%。据悉,以用户体验带动增长著称的美国知名 SaaS 公司 Slack,其续费率为 130%。石墨文档已接近全球 SaaS 行业续费率的顶级水平。

除了 SaaS 版本,满足于企业本地存储文件需求的私有部署版本也已服务于众多大中型企业。目前石墨文档的用户广泛分布于互联网、教育、房地产、制造业、新零售等 30 多个行业,标杆客户包括滴滴出行、龙湖地产、格力、有赞、猿辅导、CSDN、新世相、斐乐等。石墨文档帮助企业实现多人多地实时及异步协作、搭建灵活可变的业务流程、建立与共享企业知识库、安全管控公司数字资产。

疫情催化远程办公需求短期激增

受此次疫情催化,远程办公需求短期激增,大量企业开展远程办公模式,新春期间云办公概念股在二级市场中走势强盛。艾媒咨询数据显示,2020年新春复工期间,中国有超过1800万家企业采用了线上远程办公模式,共计超过3亿用户使用远程办公应用。艾媒咨询分析师认为,远程办公当前爆发式的增长,有望成为行业进一步发展的良好契机。

石墨文档完成数千万美元 B+轮融资,疫情催化远程办公新机遇

疫情期间钉钉、Zoom 等 App Store 的单日下载量有着 5 至 10 倍不等的增长,甚至钉钉长期霸占了免费app下载量排行榜第一名。石墨文档创始人吴冰不久前也表示,石墨文档在疫情期间新增用户量和企业注册数的增长在 6 倍左右。

目前,中国远程办公普及率相对较低,企业协作仍为蓝海市场,面临着较大发展机会。随着华为、腾讯等互联网巨头布局远程办公产品,远程视讯、文档协作等垂直细分领域继续深耕,企业协作市场规模将进一步扩大,未来仍有较大发展空间。

值得注意的是,此次“新冠肺炎”属于偶发事件,短期会释放大量在线办公软件需求,但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善,进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后,在线办公软件需求将会大幅回落。

那么,疫情之后企业应更加注重培养用户习惯,凸显协同办公优势,增加用户粘性。此外,远程办公涵盖了视频会议、文档传输等内容,传输中断、数据泄露等会造成工作障碍,保障信息安全需得到充分重视。


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