SaaS被廣為接受與雲計算的逐漸普及有著莫大關係，更重要的是隨著產業升級與行業調整的進行，企業對縮減成本的訴求和移動便捷辦公需求從未如此迫切。而SAAS就是解決這一問題的良藥。
SaaS技術相對於傳統技術一大優勢就是成本優勢。傳統技術下，部署企業級CRM系統屬於公司的重大基礎投資，需要大量的資金、時間、人力資源。這導致部署CRM系統昂貴且不便，更何況大型企業對其部署都是慎之又慎，中小型企業更無力了。
基於SaaS技術的CRM系統完全區別於傳統CRM。以Zoho CRM客戶關係管理系統為例：首先把軟件安裝在大型雲服務器上，用戶只需開通專用賬戶，然後藉助互聯網登錄接入，通過瀏覽器網頁即可在線使用系統功能，不需要大量存儲空間，自然也不需要自己購買服務器。
眾所周知，大型服務器的價格一直是令人咂舌，之後還需要專門的場地與配套設備，比如防火防塵的房間與冷卻系統，這些同樣是一筆不小開銷。而且，服務器的正常運行也離不開專業的運維技術人員，他們對保障服務器的日常運行，故障處理、數據安全至關重要，由此又帶來了增加運維人員的成本。Zoho CRM客戶關係管理系統由於部署在大型雲服務器上，其自有安全的運行環境與專業的運維人員。由此，為企業用戶帶來了大量的成本預算節省，最大程度的降低了部署CRM的難度，這對中小型企業尤為重要。
Zoho CRM客戶關係管理系統另一大優勢就是便捷移動辦公。傳統技術下，CRM系統只能在局域網中運行，離開局域網之後既沒有系統運行的網絡環境，也沒有運行的設備。隨著工作節奏的加快，人們對辦公提出了更加多樣化的要求，包括時間、地點、辦公設備的靈活性。這無疑是傳統技術所不能實現的。CRM系統移動APP應運而生。
Zoho CRM客戶關係管理系統移動版的用戶可以隨時隨地用多種設備辦公。您可以用手機在電梯裡用CRM發郵件，也可以在國外用平板登錄系統錄入客戶信息，當然也可以利用高鐵上的時間用PC端查看客戶信息；甚至在沒有網絡的情況下依舊不影響信息更新或其他操作，等到了有網絡的地方，CRM系統會自行更新的。這意味著，你不必為了利用系統工作束縛在辦公室裡了，也不用半夜回到辦公室就為了查看一個某一個重要信息。其便捷性是不言而喻的，由此帶來的不光有時間的節省，還有更多商機的及時把握與業績的高效創造。
SaaS是一種技術，更是工具，為廣大企業帶來了運營成本的極大減少、移動辦公的便捷、也保證了企業在應對風險時的靈活性。基於這些特性，Zoho CRM客戶關係管理系統為企業用戶們節省數以億計的成本，帶來超乎想象的便捷，當然還有優異的靈活性，這與我們致力於讓“銷售“”高效智能辦公的使命不謀而合。
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