日前，微盟遭遇內部員工 " 刪庫跑路 " 事件，服務出現故障，大面積服務集群無相應。
微盟方面今日發佈《自願公告 SaaS 業務生產環境和數據遭到破壞》，稱 2 月 23 日晚 7 點，收到系統監控報警，服務出現故障，大面積服務集群無相應。微盟表示，本次 SaaS 業務數據系遭一員工 " 人為破壞 "，而在 SaaS 生產環境和數據遭到破壞後，微盟當前已暫時無法向客戶提供 SaaS 產品服務。
微盟事後對惡意破壞生產環境的犯罪嫌疑人進行追蹤分析，成功定位到犯罪嫌疑人登錄賬號及 IP 地址後，並於 2 月 24 日向寶山區公安局報案，目前犯罪嫌疑人已經被寶山區公安局進行刑事拘留。
同時，微盟表示，預計今晚 24 點前新用戶可恢復服務，而對於老用戶也將提供臨時過渡方案。另外，微盟正在擬定相關賠付方案來補償因此次事故而遭受損失的商家。
騰訊雲方面也發佈微博稱，微盟運維事故發生後，騰訊雲的技術團隊已經在第一時間與微盟對齊，研究制定修復方案。工程師們正在日夜趕工，將盡最大努力協助微盟降低損失。
但一位開發者表示，一般情況下，恢復數據不需要很久，尤其是特殊情況下加班加點應該更快，但是微盟自出事到現在已經第二天，一些客戶的數據客戶恢復還要拖到 2 月 28 日。這位開發者表示，" 這種情況大概率是數據沒有備份，或者備份的數據也一起被刪除了 "。
根據微盟 2019 年上半年的財報數據，微盟的 SaaS 產品及精準營銷服務擁有 300 萬註冊商戶，SaaS 產品的付費商戶數有 70006 名，精準營銷的廣告主數量有 19537 名。許多商戶已經直接受到影響。
如客戶數據不能找回，將對商家帶來毀滅性打擊
鈦媒體就此事聯繫到一位微盟某海鮮從業商戶，該商戶向鈦媒體坦言，他店鋪的業務一半以上都在微盟成交，特別是疫情期間店鋪銷量大部分通過線上，但目前由於微盟服務不可用，導致很多顧客都無法正常下單。但他最擔心的還是數據恢復問題。
" 耽誤幾天生意，這問題還不大。主要是我們客戶幾萬人的信息全在微盟服務器上。現在他說他主服務器和備用服務器全都崩了，我們幾個商家都最擔心的是數據丟失，如果客戶數據不能找回，對我們是毀滅性的。"
對於微盟在《關於微盟系統故障的通告》中提及的 " 預計 2 月 25 日晚上 24 點前，微盟所有新用戶可恢復服務，老用戶由於數據修復時間問題，預計 2 月 28 日晚上 24 點前完成 "，這位商戶告訴鈦媒體，他不知道自己是新用戶還是老用戶，他認為微盟現在對新老客戶沒有一個明確的定義標準。
截圖來源 @受訪者回復
與這位商戶遭遇相同，一位名為 " 賣提貨卡 " 的商家也對鈦媒體表示，自己主要針對大客戶團購經營提貨卡，每年在微盟上的銷售額有 500 萬，今年 1 月已經在微盟賣掉了 200 萬的提貨卡，但是現在由於微盟數據丟失，客戶無法提貨，他正在面臨被客戶當詐騙報警的風險。
受訪商戶告訴鈦媒體，他們不願透漏具體商戶名稱，" 我不要實名。我們也是做生意的，都希望他儘快解決，希望微盟能夠把每天的恢復進度跟我們商家交代一下。他現在什麼都不說，我們都沒辦法安排後續的工作。按照他的說法，28 號恢復得了恢復不了，還不一定。無止境的讓我們商家等下去全都是成本。"
同行開始 " 拉客 "
微盟遭遇不幸之後，微盟的同行們也被推到了風口浪尖。
他們有的推出了專門的扶持政策，有的把微盟的客戶直接拉到微信群遊說，彷彿迎來了新一輪跑馬圈地。
但此時也有人力挺微盟。微博用戶 @新農人和平 發佈微博表示：
找到一家靠譜的 SaaS 服務商非常重要，個人更看好微盟的不忘初心，自由創業理念。所以請那些借微盟崩了來說事的代理商不要再吹了，本人實事求是很客觀的闡述事實，我只是以一個農村電商創業者的角度把自己的真實經歷說出來，希望一切順利，2020 真夠難了，小微創業企業今年不容易，一切都得繼續，我們只想活下去！有些人走著走著就迷失了……
對於會不會考慮臨時在其他平臺搭建業務，一位商戶向鈦媒體表示，其實也在考慮，但是遠水解不了近火，" 有些服務商在蹭熱度，微盟數據都還沒恢復呢，沒辦法做數據遷移，要遷移只能遷移商品。所有的客戶資料包括積分商城充值都是不能遷移的。"
從投資者的角度來看，據智通財經網報道，截至 2 月 25 日午盤，瑞士信貸、極訊亞太、匯豐證券、摩根香港均為微盟集團的前十大買入聯席券商。其中，聯席券商瑞士信貸淨買入 1499 萬港元，佔其總成交的 3.6%，成為買入主力。截止鈦媒體發稿，微盟集團（港股代碼：02013）股價已有小幅反彈。
微盟股價
嫌疑人應該受到什麼懲罰？
這不是第一次有公司遭遇內部員工 " 刪庫跑路 " 事件，此前的幾次類似事件，嫌疑人都受到了應有的懲罰。
微博備註信息為 " 北京雲縱信息技術有限公司 CTO" 的用戶 @鄭昀 發微博表示，按《刑法》第 286 條和相關司法解釋，" 刪庫跑路 " 如果造成 10 臺以上系統不能正常運行就可以判刑，如果影響 50 臺以上則至少判 5 年。即 " 刪庫跑路 " 具體判不判，判幾年，和有多少臺系統用這個庫有關。
鄭昀 提供了兩個歷史上的判例：
1）北京一軟件工程師徐某離職後因公司未能如期結清工資，便利用其在所設計的網站中安插的後門文件將網站源代碼全部刪除。2017 年 8 月 20 日記者從北京市豐臺區人民法院獲悉，徐某破壞計算機信息系統罪成立，獲刑五年。
2）邱某是某某科技公司的技術總監，2014 年入職到杭州的一家科技公司。因老闆逼其離職，2018 年 6 月 23 日就在自己家裡面遠程登錄上了公司在阿里雲的數據庫，當然為了不是很明顯，他選擇刪除了數據庫上的一些關鍵索引和部分表格，但仍造成公司經濟損失。因邱某自願認罪並賠償了公司 8 萬元，杭州市餘杭區人民法院酌情予以從輕處罰，並對被告人邱某判處有期徒刑二年六個月，緩刑三年。
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