09.16 山西臨汾:小姚麵館(水廠店)充值卡結賬有水分

經常與朋友到連鎖的小姚麵館相聚,看到朋友經常拿小姚麵館的充值卡結賬,方便快捷。朋友說辦卡,除麵食外,所有的菜品可以九折結算。於是筆者也在小姚麵館(水廠店)辦了一張充值卡, 上面有市區各個連鎖店的訂餐電話,的確方便。

山西臨汾:小姚麵館(水廠店)充值卡結賬有水分

結完賬,等了片刻才上的土豆莜麵魚

辦卡時,工作人員的解釋與朋友說的一樣,隨後用辦好的卡在該店與朋友小聚了好幾次。有一天,突然手機收到短信,小姚麵館(水廠店)扣款9元。感到莫名其妙。緊接著又與朋友到該店消費,並出示了短信,並說明當天已經結過賬,請工作人員解釋。消費結束後,工作人員在當天的消費額度中減除了短信扣除的9元。當時看了看賬單,對其9折的說法產生疑問,因朋友在場不好意思,也沒有較真。

山西臨汾:小姚麵館(水廠店)充值卡結賬有水分

看著賬單,再看餐桌上消失的菜餚,心……

前些天,筆者與妻子、小外孫一起到平陽北街小姚麵館再次消費,當出示充值卡結賬時,工作人員向筆者詢問卡的密碼,筆者表示不清楚,在水廠店消費從來沒有設過密碼,也不知道。認真的工作人員詢問了手機號,最後將密碼告訴。同時說“顧客信得過小姚麵館,提前充值,我們給顧客打折也是貨真價實”一再吩咐“不論到那個店都要輸入自己的密碼”

山西臨汾:小姚麵館(水廠店)充值卡結賬有水分

這是店裡第一份賬單

2018年9月14日,久別的女兒回家,本想在小姚麵館(水廠店)快樂聚聚,不曾想遇到了煩心事。為了多聚一會,筆者下樓結賬前,點了一道土豆絲,點了一道孫兒與筆者愛吃的土豆莜麵魚。結賬時又加了10個帶走的饃,賬還沒有結完,歡聚的一家人卻走出了餐館。筆者說“還有兩道菜沒有上,等吃完再走”家人對話“服務員下收攤子,不走等啥?”此時,筆者沒有輸入密碼,工作人員直接操作,讓平陽北街小姚麵館工作人員的說法大打折扣。

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經仔細審閱的菜單

筆者到了自己座的地方,桌上只剩下一道“吉縣小炒”,其他的盤子與菜已被清理,於是筆者要來菜單,靜等土豆莜麵魚上桌,同時仔細研究菜單。菜單中麵食與菜餚分門別類非常清楚,該店有意將麵食的放到菜餚(如土豆莜麵魚、小炒肉雜糧包)類,誘導顧客按菜餚點單。麵食部分卻未列入。不過還算是有明碼標價,零售價在上,會員價在下。

通過研究看到,8元的土豆絲,打九折,應當是7.2元,結賬單顯示卻是7.5元,商家明顯違背承諾,再仔細看,一些菜餚商家沒有按會員價格結算,而是扣除麵食和當菜餚的麵食後,總額上打折。


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