給業主送菜上門
熊俊萍/文
這個春節假期，對於在物業戰線工作了八年的鄭河傑來說，非常之不平常。
鄭河傑是龍湖集團深港公司廣深珠龍湖智慧服務地產服務中心負責人，1989年出生的他，出生於梅州的一個農民家庭，小時候養過豬，種過地，大學畢業後至今，在物業系統整整工作了八年。這些年中，由於對工作的用心和敬業，在工作中，他積累了這個行業的很多心得和經驗。
疫情當下，鄭河傑帶領著他的物業團隊，從1月21日至今，每天工作十幾個小時，開啟了這支物業團隊打響的特殊“戰事”。
“我們的行動比預想得要早”
此次武漢新型冠狀病毒肺炎疫情發生後，鄭河傑就開始陸續籌備物業消殺需要的物資，儲存了不少酒精、消毒液、手套和口罩等物資。
他說，出於物業人的敏感， 1月21日起，就開始在16個在售項目迅速開展防疫工作。自春節前至今，龍湖各項目園區的防疫工作未曾停歇。
連續半個多月以來，作為負責人的他，每天都忙於園區的防疫工作的部署、檢查和防控等。他要求團隊每天都要彙報防疫動作的執行，員工體溫檢測、庫存物料及採購進貨進度，“這種非常時期，要確保萬無一失”。
半個多月以來，鄭河傑每天早上8點上班，忙到凌晨一兩點，每天工作十幾個小時。“有很多要交付的項目，疫情之前就很多工作必須落實，後來疫情一來，事情就更多了”，他做了一個工作表格，數了一下一共31項工作計劃。
鄭河傑介紹，他們的團隊非常辛苦，因為消毒水的腐蝕作用，很多保潔員的手都開始發裂、潰爛，看著都感到非常疼。
“這些工作計劃的結點都是2月份，確實很忙，但無論如何都要好好執行好”， 鄭河傑直言。
特殊的春節
在這個特殊的春節，本可以休息到初十再上班的鄭河傑，提前離開了梅州老家，奔赴工作崗位。
鄭河傑作為管理者，本來可以線上辦公，但疫情當前，他覺得應該隨時去項目上看看，確保萬無一失。於是，他離開了家，提前趕到工作崗位。
“兒子剛過兩歲生日不久，因為工作忙，從未陪孩子過過生日。這次春節假期自己提前回來上班，兒子連續三天晚上睡覺就找我。我覺得心裡不好受，對兒子心裡有愧。但是非常時期，很多人比我們艱苦多了，特別是在武漢的醫務人員，這些疫區一線的抗疫工作人員更不容易，還冒著被感染的危險。”
龍湖智慧服務方面表示，面對這場戰役，龍湖人做到不輕視、不恐慌，嚴密部署從每一個點、面的服務動作出發，全力對抗疫情，守護共同家園。每一個龍湖普通員工在經歷了這一場戰役後，將變得堅強無比、團結同心。
（此文刊於中國房地產報2月17日12版 責任編輯 徐妍）
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