1、優秀的領導都會“講話”
朋友老胡自從當了經理之後,一天比一天鬱悶:
“到底是現在的90後員工太難管還是我的表達有問題,為什麼員工總是聽不進去我說話。”
“團隊沒有氣勢,員工懶散,我開多少次打雞血大會都沒用。”
“我這個經理當的太難了,毫無說服力。”
聽了老胡的抱怨,我發現他最大的問題並不是不懂管理而是不會“演講”。
上學的時候校長在臺上激情演講,唾沫橫飛,學生在底下騷動不安分。
工作了之後,我也見過很多領導自我感覺良好,把開會當做一個人的表演,但是在座的員工昏昏欲睡,一個字也沒聽進去。
作為一個領導除了管理能力更需要你有領導力,能影響他人一起為目標奮鬥。而領導力最直接的體現就是演講力。
馬雲可以說是口才和領導力俱佳的領導,他的每一次演講都是值得細品,特別是2018年年會上,面對4萬員工的一個演講堪稱“教科書式領導演講模板”。
其中包含了演講的7要素,今天我們就剖析下馬雲的演講,學會如何演講能讓你成功激勵下屬。
2、馬雲教科書式演講的7種“武器”,讓演講更有力
領導者演講只要掌握:及時認可、打造價值觀、樹立使命、從我到我們、講故事、描述願景、明確觀點這“7種武器”,就能輕鬆搞定你的員工。
(1)及時認可
馬雲開場就直接表達了對員工的感謝,這種及時認可讓員工產生了極大的歸屬感。
馬雲演講片段一:
我們要感謝這個時代,感謝互聯網,感謝所有同時,包括那些曾在阿里巴巴工作過哪怕半小時的人,沒有前面所有人的努力,就不會有我們的今天……
阿里巴巴最大的驕傲、最大的資產就是因為有了5.4萬多員工和成為阿里做出過片刻貢獻的人,我在這裡真誠表示感謝!
很多領導都是把下屬當做廉價勞動力使喚,認為下屬是為自己打工,瘋狂壓榨,從來沒說過一句辛苦了或者感謝。
通用電氣CEO說過他的經營理念是:“讓每一個員工都能感覺到自己所做的貢獻。”
很多領導都忽略了一句“謝謝”的力量。
所以在演技中,我們首先要表達出對員工的感謝,從而激勵員工。
比如:我們團隊能取得今天的成績,不是我一個人的功勞,而是屬於你們每一個人,感謝你們的付出和支持,這一次的榮譽屬於你們每一個人。
(2)打造價值觀
領導的價值觀也代表著公司的文化價值,只有讓員工從內心裡認可公司文化,用公司的價值觀影響團隊的每個人,大家才能心有所屬。
馬雲演講片段二:
“我們永遠客戶第一,沒有客戶的支持和信任,不會有阿里巴巴。這世界最珍貴的就是客戶的信任……,只有對得起這些信任,阿里才會走的更遠。”
馬雲的演講一再強調客戶第一,這也樹立了員工的做事準則,只有價值觀統一,一群人才能一起去做一件事,擰成一股繩,完成同一個目標。
所以,領導演講中,一定要讓自己的價值觀滲透到每個員工內心,形成強大的信念。
(3)樹立使命感
馬雲演講片段三:
我們承諾:技術的發展不僅僅是要把“不作惡”為底線,而是應該為社會、為世界作出貢獻,這才是我們的技術使命……
領導者演講的第三種武器就是樹立員工使命感。
使命是企業存在的目的和理由,看似是泛泛而談,卻能讓員工看到工作帶來的價值,有強烈使命感的員工不會被動等任務,而是會積極的工作,工作不單是為了賺錢,更多的是實現自我價值。
所以,我們在演講中,要多加入價值觀的薰陶。
比如:美國電話電報的創始人的使命是“要讓美國每個家庭和每間辦公室都安上電話。
比爾蓋茨層提出:讓美國每個講和每間辦公桌上都有一個臺式電腦。
小米公司的使命是:讓每個人都能享受科技的樂趣,和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司。
演講中突出使命感,激勵你的員工積極向上!
(4)從我到我們
馬雲演講片段四:
我希望我們的員工記住,今天阿里巴巴大了,但和未來相比,我們真是孩子。我們值驕傲得,但是我們不能驕橫,我們不能自以為是。離開了平臺和合作夥伴,我們什麼都不是。
馬雲的用詞是“我們”,共情力滿分。
《真北》中有一段話:你必須意識到,在整個領導過程中,最重要的不是你。對任何人來說,從“我到我們”的轉變是成為領導者過程中最重要的一個步驟。
領導最重要的不是樹立權威,而是要連接下屬。
演講中,多用“我們”增加代入感,讓員工覺得領導是和下屬一條心,一起奮鬥的!
(5)講故事
演講不能是乾巴巴的嚴肅詞語堆砌,更重要的是共情力,演講中一定不能缺少的就是“講故事”。
一個走心的故事往往能激勵員工、樹立企業形象。
馬雲演講片段五:
今年我們做的一個很大的項目是在“春運”期間為火車訂票網站保駕護航。你們可能不知道,每年春運期間,數千工人、學生坐火車回老家,每次網上搶票是很困難的過程……
馬雲用一個簡單的故事講了一個“我們是誰”。在領導演講中,我們要會講三個故事:我是誰、我們是誰、我們向何處去。
用故事吸引員工的注意力,讓員工更直觀的感受到你傳達的意思,而那些生硬的數據和居高臨下的口氣只會讓員工在場下神遊。
(6)描述願景
馬雲演講片段六:
再過19年,我們希望把企業做成世界第五大企業……,我們創造的價值就是讓世界經濟更加惠普、共享,讓世界經濟能夠更加健康增長。
將願景就是定目標,告訴員工往哪裡走。
著名演講《我有一個夢想》中,馬丁.路德.金就為大家描述了偉大的願景,另所有人感動不已。
領導者的演講要告訴員工:
我們要去那裡;
我們的未來如何;
我們的目標是什麼。
領導者描述的願景,就像“望梅止渴”的故事一樣,當隊員累了的時候,領導者要及時描繪前方的美好畫面,讓員工有信念繼續往前走。
演講中,領導者需要高瞻遠矚,鼓舞團隊士氣,幫助下屬明確目標。
(7)明確觀點
演講的最後,領導者講的再激情再熱血沸騰,最終也要回歸到“初心”,明確你這次演講的重點,總結概括觀點,拉回員工的注意力,讓目標傳到更明確和到位。
馬雲的演講總是能頻出不少金句,令人印象深刻。這也是很多管理者需要學習的地方,用簡單的句子表達你的觀點,讓下屬印象深刻。
3、寫在最後
總結一下,做一個好的領導者不容易,想要做好一個領導演講更是有難度。
領導者在演講過程中一定要運用好:及時認可、打造價值觀、樹立使命、從我到我們、講故事、描述願景、明確觀點,這“7個武器”。
多鼓勵激發員工,讓員工有認同感和自我價值感,只有這樣,員工才能和你一條心,你的演講才能“雞血滿滿”!
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