物業服務一直是我們生活中不可或缺但又最默默無聞的。今日熱搜，有一批物業人憑著亮眼的服務成績、紮實的專業素養，居然上了頭條？！這就是富力物業。每當走進富力社區，都能看到富力物業人真誠的微笑，感受到富力物業人關懷的細緻和行動的溫度。讓我們來看看富力物業有些什麼不一樣的魅力。
22年風風雨雨走遍世界，富力物業服務譽滿全球
時間如白駒過隙，成立於1997年的富力物業服務集團已走過了22個年頭。從剛成立時僅為富力地產旗下住宅和商業產品提供專業的物業管理服務的管理公司，到2019年3月旗下子公司近30家，業務覆蓋廣州、北京、上海、重慶、杭州、瀋陽、呼爾浩特、馬來西亞、柬埔寨等全球34個主要大中城市及地區，總接管面積超過 5800 萬平方米，管理項目189 個，員工總數超20000人，為逾100萬人提供高品質的物業服務。
一路走來，富力物業服務集團經歷了無數挑戰，其中的艱辛與困難是常人無法理解的。經過磨礪的富力始終堅定自己的理想，從而也收穫了諸多榮譽——2018中國物業管理百強企業創新價值品牌企業、2018中國美好生活示範區、中國樓宇經濟最具品牌價值商務樓宇、樓宇可持續發展指數獎……
榮光再現，傳奇永駐，富力物業用自身實力取得了令人矚目的成就。工作中富力始終把客戶的需求放在首位，同時對服務未來發展也做好規劃——構建富力物業全新的物業服務管理理念。通過服務標準化、作業流程化、運營信息化、管理規範化四個方面全面升級服務體系，力求打造“極致服務”的物業服務組織。
“家”文化傳承永世，“六心服務模式”感受富力心意
“家”是中國人的根，更是華夏民族的魂。富力物業傳承中國家文化思想，以“共築友鄰幸福家”為源動力，獨創“六心服務模式”，將“有溫度的服務”滲透到每個細節。同時，以客戶感受為重點，打造“幸福家計劃”，致力讓“城市·幸福·家”成為富力社區的文化標籤，把“關注服務細節，貼近客戶感受”貫穿物業服務全過程，用“心服務”為客戶帶來新生活、新體驗。
在“六心服務模式”中，“細心”要求0°精準誤差，用每個服務細節定義服務新標準；“暖心”是給予客戶37℃人性關懷體感溫暖；“用心”則體現在以人為本的服務和智能高效的管理；“信心”是給予客戶360°全天守護，24小時的責任，365天的信任；“愛心”是100℃生活熱情；“專心”是讓專業的物業精英，為客戶提供專注的品質管理，打造180°匠心。
“迴歸初心，迴歸服務本質。”這是富力物業至上而下達成的共識。富力物業也一直秉承著“共築友鄰幸福家”的宗旨，構建溫馨和諧的社區氛圍。
在富力社區建設中，傾力打造富力社區文化，使之成為充滿生活熱情且極具感染力的社區文化品牌。同時，富力以“關注服務細節、貼近業主感受”為服務理念；用愛打造“心服務、新生活、新體驗”社區。
一體化系統科學管理，智能服務創造“富力式”優質生活
走過了22年的發展歷程，富力物業已然成為中國知名物業管理品牌企業，在市場上取得了驕人的業績。為中國物業管理行業的健康發展、物業管理市場化做出積極貢獻，奠定富力物業在物業管理行業中的優勢地位。
當中國經濟突飛猛進的時候，各大城市CBD商務圈逐漸形成，深具戰略眼光的富力在繼續打造理想人居的同時，向商業地產領域開始佈局。
富力物業在CBD的商業服務管理上針對甲級寫字樓、酒店等提供專業全面的優尚商務服務，諸如在保養管理方面，進行預防性維修，有效維護及提高物業及其配套設施的使用年限，降低管理成本。
基於甲級寫字樓、酒店等對外公共開放的區域特性，物業管理範圍內實行24小時保安值班巡邏制度，對所有公共區域進行不間斷監控，對外來人員進行來訪登記。對安全重要部位及重點防護部分進行有效巡視及保護，充分發揮人防、技防相結合之安保措施。
在物業服務的創新和發展上，富力還將依託強大的一體化系統管理平臺，為客戶提供更加優質的生活，富力健康小屋為客戶提供足不出戶享受名醫診療，富力智慧樂園為孩子們提供共享課堂，富力社區共享藉助社區資源信息互聯互通，搭建閒置物品共享平臺，架起群體之間聯繫，芯智宅將通過多渠道推廣，打通上下游渠道，為客戶實現房屋改造、全屋定製等房屋增值服務。
在新的一年，富力物業服務集團已經制定了新的戰略目標和發展佈局，據悉，2019年物業集團將圍繞著 “提升現場服務品質、提高業主滿意度”兩個核心開展工作。發揮大區優勢，強化人力資源、強化區域管理、強化經營管理、強化增值服務。
對於富力物業人來說，良好服務與業主需求就是肩上的責任，也是萬千家庭的美好生活願景。作為中國家庭美好生活整合服務商，富力物業人深知房子寄託著每一位業主的幸福。美好共度，方能長久。
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