今天與貴州三晟特產的林總交流了他在從事電商運營的故事。林總在電商事業上是幾進幾齣，他分享了從業以來遇到的問題、運營經驗和看法，讓我受益良多。希望也給其他的貴州電商人一些啟發與收穫，下面是我與林總的對話，分享給你：
老吳：林總，你好！
林總：你好！老吳，白天沒時間，所以選擇晚上咱們微信電話交流。
老吳：晚上好，更清淨，你是在哪裡做電商？最近疫情沒什麼影響吧?
林總：我在凱里的，疫情對於我們做農特產的影響不大。只是我們這裡某些產品沒有QC、QS這樣認證的會被查處。
老吳：哦，我記得農產品是不需要這樣認證的呀？
林總：原來是不需要的，但是現在會被查的，我一個朋友做甜酒餡的，被沒收了，政策宣傳要重點保障食品安全。
老吳：林總是做電商有多久了？一直在做特產麼？
林總：我是準備多年了，2006到2007年的時候就接觸電商了，我是斷斷續續的做，去年才正式開做。我是2006年就在上海接觸過淘寶了，當時因為很多人不懂電商、快遞物流也不發達、貨源也難保障。
2007年我就註冊了淘寶，然後2010年做過一段時間，2012到2013年做了一段時間，2017年也做了一段時間。這次是2019年真正的想做起來了，很多次因為貨源不穩定導致我放棄了電商。
老吳：你是做過多次了，也是踩過了很多坑啊？遇到最難的是什麼？
林總：其實就是沒有找到合適的產品、貨源不穩定。以前做過打印機、電腦耗材，2013年也賣過鞋子，也是因為廠家不發貨了，就停了。
老吳：你2006年什麼原因接觸電商的？
林總：當時就是上海這樣的大城市淘寶很熱。也是喜歡玩網絡嘛，當時隨便掛產品到網上都可以等著來訂單啊。
老吳：你現在有幾個店？
林總：我有三個店，主要就做貴州三晟特產這個店，新店前幾天才註冊，還沒來得及上產品。
老吳：你自己一個人做麼？精力足夠麼？
林總：是的，我主要就負責店鋪的管理運營，發貨有人做的，我的產品是來自貴州各地的，都是熟悉的人發貨，代發就可以了。
老吳：你積累了那麼多次的電商運營，現在做應該很輕鬆了？
林總：其實做特產還好，不需要什麼大的資金、資源，也不用管什麼人才、團隊和管理，就是自己要不斷的學習技術。如果說做不好，都是因為自己的惰性吧。
老吳：你只做淘寶麼？其他平臺有沒有做？
林總：我現在只做淘寶，一天的量不算大，就幾十單，現正準備新店，新店會做其他的產品。多花點心思研究淘寶平臺規則，慢慢來吧。
老吳：你對做電商有什麼總結？
林總：第一是電商的售後服務要做好；第二就是一定要多花心思去研究；第三就是要積累會員。我覺得網絡店鋪比實體店好，實體的成本太高了，而且線上的地域沒那麼受限。
老吳：林總有沒有研究短視頻、直播賣你的特產？
林總：正在學習、研究，比如淘寶直播，抖音短視頻，自己也嘗試了拍視頻上傳。你們有在做直播麼？
老吳：我們現在也只做淘寶和抖音的直播，一會兒你發你的過來，咱們相互關注、交流下。
林總：好啊，我覺得今年抖音會火起來，所以也要抓住這個機會，現在只是處於學習、摸索階段。粉絲也不多，反正是努力學習、或許作品好了，很快就熱起來了。
老吳：你有沒有打算嘗試京東、拼多多這樣的平臺賣貨呢？
林總：我一直在觀望京東的，拼多多我不太喜歡，因為產品品質難說，當時這些平臺都去學習、瞭解過，最終還是選擇淘寶。
老吳：你前前後後做電商的話加起來有五年麼？
林總：有五年多了，中途也是很多時候都在上班，過程中也上班好幾次了，我現在也是在一個旅遊公司，剛好合適做農特產電商。其實做電商重要的環節把握清楚，現在不求做大做強，慢慢積累做起來吧。
老吳：做農特產遇到過最嚴重的的問題是什麼？
林總：一個是政策要求檢驗合格；另一個就是競爭對手打假也多，其實農特產打假都清楚的，所以針對包裝快遞必須注意，客戶服務很重要，但是我們的成本也要控制，比如一些產品成本就20多塊，如果用順豐發就要20多塊，掙錢還不夠快遞費的，所以快遞這塊一定要把控。
老吳： 林總之前有沒有像我們這樣微信語音交流過一些電商經驗？
林總：之前有了解過貴州商盟，具體也不清楚怎麼操作的，你做這種方式我是很認可的，大家都是同行，一起交流會獲取一些信息，同時還可能思想碰撞的。
老吳：有時間我也來思南找你啊，到時候詳聊怎麼做電商的，你也有時間來貴陽找我，時不時的我們可以組織一下線下沙龍，再建一個群，大家互相交流分享，一同成長。
林總：是的，人多力量大，或許這樣的交流我們真的可以少走彎路。做任何一件事都要堅持做下去，都加油！
老吳：好的，今天咱們就聊到這裡，接下來我也準備看公司的直播了，一會你留個抖音號給我，相互關注下。
林總： 好的，一會發給你，幫我看看，相互建議，一同成長......
以上就是與林總的交流分享。三八節到了，趕緊去找貴州三晟特產嚐鮮，有想要向林總交流、學習、合作的朋友可以找老吳推薦。哈哈，來張三晟農特產誘惑下你......
農家臘肉
PS. 貴州老吳電商俱樂部，希望匯聚貴州的電商人，大家攜手探討電商的方向、運營策略、方法技巧等。把自己的品牌、產品通過電商運營出更好的成績。也希望通過這樣的交流分享，讓貴州電商人少走彎路。
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