疫情給中國的零售業、餐飲業、交通運輸業、旅遊業等實體行業帶來了巨大的損失，也迫使企業家反思轉型。2003年的非典加速了消費互聯網時代的到來，2020年的企業能否在疫情的衝擊中找到出口？
在數字化時代，企業必須加快數字化的步伐。在線下沒法和消費者近距離面對面，線上的產品開發就顯出它的重要性。比如母嬰童產業開發在家場景的“數字產品”，讓百姓在線上消費。
第三方外包的需求市場將更大，IT外包、電商代運營服務、營銷服務、會展服務等，這些外包服務在中國已發展相當成熟，專業的事情需要專業的人做，這些外包服務可以幫助企業節約大量成本，讓企業聚焦核心競爭力的發展。尤其是經過疫情，很多企業必須考慮數字化轉型，IT服務外包就更突顯它的必要性。對於企業，IT服務外包公司能夠提供從網絡安全、弱電工程、系統集成、雲服務等“一站式”信息服務解決方案，幫助企業迅速適應信息化建設需要。
從2月3日開始，遠程辦公的員工在線協作軟件火了，如企業微信、釘釘和飛書，元在線體現了員工業務流的連續在線化，對於員工、企業和客戶，無論是在線協作，還是在線交付，還是在線消費，都具有一定的便利和優勢，在線使用對於企業今後會越來越成為常態。
對於數字化，企業可以多問問自己，現在的業務流程中在線化的比例有多大？接SaaS，微信公眾號，用上直播，員工之間，員工與客戶之間溝通，等等，這些環節是不是都用上了數字化？雲服務將成為剛需，將企業的全流程鏈接全球不同的國家。不管對於哪個行業，越早進行數字化，數字化的比例越高，發展的空間越好。
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