房地產講師閔新聞
（全程二手房案例講解+訓練+地產工具落地執行）
閔老師承諾：只專注房地產行業培訓，幫助房地產企業
【課程背景】
2020年二手房市場風雲變化,猶如戰國時代競爭異常激烈。各家中介間的相互間競爭,倒不如說是各家公司管理能力的pk !二手房門店管理尤為重要,店經理如何強化團隊管理，如何提升團隊業績，如何留住店面原有高效業績擺在面前？二手房門店經理如何規範經營，打磨尖鋒二手房狼性團隊成為很多店經理及房產中介管理者一直思考的問題？二手房殘酷市場競爭從來沒有假期，團隊業績快速成長與門店持續盈利路在何方？
新形勢！新發展！新機遇！如何搶佔、培育人才，爭奪房產中介門店的至高點？
業績上不來，到底是政策調控還是管理不到位人為原因？你是否聽說過一個門店更換店長後，房源一樣，客源一樣，置業顧問還是一樣，什麼都一樣，而店面三個月發展，店面業績卻達到原來的兩倍、三倍。為什麼呢？優秀的店長與普通的店長之間到底有什麼不同特質嗎？如何培養店長由“銷售型店長”到“教練型店長”再到 “管理型店長”最後到“經營型店長”四級級跳？如何讓店長系統掌握門店贏利模式，成為門店經營與業績提升高手呢？
【課程收穫】
本課程閔新聞老師根據自身從事18年的房地產實戰工作經驗以及吸納兩資（港資、臺資）四地（京、滬、廣、深）成功地產100家門店經營管理經驗，以及在三、四五線城市做諮詢顧問，並提煉研發而成一套地產中介二老闆（店經理）在不同區域，不同時期，如何突破本門店業績團隊作戰瓶頸和業績瓶頸，此課程是地產中介店長及房地產門店管理人員的必修課。“回去就能用，行動就有效”是本課程的最大賣點，如：
1、 更好的掌握自己的角色定位5維法，更好享受權利和承擔責任。
2、 更好進行團隊目標設定分解達成，更好地讓團隊既要重視結果又要關注過程。
3、如何掌握門店招聘技能的6步法，讓團隊永遠不缺有價值的戰士。
4、如何掌握團隊培訓體系建設4+1法， 讓團隊業績成交能力得到保障。
5、如何掌握店務日常管理7件事，讓團隊輕鬆規範安全有效的出成果。
6、如何有效留住優秀人才的5大秘訣，讓團隊不流失，永遠都有一群銷售高手。
7、如何激勵團隊5種零成本方法，讓團隊永遠保持巔峰狀態，提升狼性凝聚力。
8、如何提升團隊高效執行力，讓團隊做好時間管理，當日事，當日畢，提升效率。
9、如何做好團隊日常工作數據監督和考核，做到科學以數據說話來更好支持到目標結果。等等。
將為你的店長經營管理技能的系統提升提供全面解決方案，在最短時間不斷拷貝式增長，實現門店業績突飛猛進，業績常青不敗。
【講師簡介】
閔新聞導師：
一、學歷背景：
1、上海同濟大學 土木工程專業（本科）
2、上海交通大學 營銷管理專業（MBA）
二、職業履歷：
1、曾任中原地產銷售總監5年
2、曾任易居臣信地產副總3年
3、房地產實戰經驗18年。
4、擁有講師證和心理學及經紀人證三證資質的房地產特級講師。
5、擁有8年的房地產職業講師授課經歷,滿意率達到90%以上。
三、行業榮譽：
1、二手房狼性營銷第一人
2、二手房狼人講師團總教練
3、房地產一二手聯動導師
4、房地產狼人大講堂創始人
5、擁有8年的房地產職業講師授課經歷,滿意率達到90%以上。
四、主打課程：
1、《二手房狼性冠軍團隊打造》
2、《二手房冠軍銷售技能提升訓練》
3、《二手房門店經理管理技能提升訓練》
4、《一二手聯動客戶開發和電話邀約》
【課程對象】
門店經理、區域經理、總經理
【授課方式】
學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10％
【培訓時間】
實戰課時2天12小時 ，標準課時1天6小時
頭腦風暴：您碰到哪些關於房產門店中遇到各種實戰性難題？如 ：
1、在房產門店店面日產管理中遇到哪些問題?
2、對房地產經紀人團隊管理中遇到哪些問題？
3、如何提升房產銷售業績方面遇到哪些問題？
4、自身在房地產行業發展中遇到哪些挑戰和消極問題？
每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示範指導。
《教練店長---二手房中介門店經理（店長）管理提升》大綱
第一單元：二手房中介門店經理（店長）角色定位及自我成長
一、回顧2019年展望2020年二手房中介即將面臨哪3大挑戰？
二、回顧2019年展望2020年二手房店長要進行哪3次思維升級？
四、教練店長如何把控3大角色定位和2大關鍵點？
五、二手房門店經理（店長）3大核心職責及3大核心管理？
六、二手房門店經理（店長）3大自身修煉和1大人生使命？
-----閔老師案例分享+學員討論+學員實戰訓練+閔老師指點+列課後方案：
1、通過上海某地產中介門店王經理案例故事對我們有什麼啟發，我們平時是否進行自我認知和角色有效互換？以及未來店面管理工作中我們如何提升我們的角色認知和提高我們角色互換能力？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。
2、作為地產中介店長在過去自身的職責管理有哪些確實，以及未來如何提升？同時作為店長要在哪三個維度做深層次的提升和修煉，以更好的適應市場和時代的發展，閔老師就此問題進行引導和延伸探討。
第二單元：二手房中介門店經理（店長）工作效能提升工具
一、二手房門店經理（店長）思維導圖工具3大運用
二、二手房門店經理（店長）九型人格工具9大運用
三、二手房門店經理（店長）時間管理工具4大運用
四、二手房門店經理（店長）三明治溝通法工具運用
五、二手房門店經理（店長）教練引導技術3大運用
-----閔老師案例分享+學員討論+學員實戰訓練+閔老師指點+列課後方案：
1、通過閔老師山東某地產中介門店李經理如何提升自己工作效能的案例故事分享中，學員討論分析我們如何提升自己的工作效能，以及未來具體的方法和落地工具？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。
第三單元：二手房中介門店經理（店長）團隊績效目標管理
一、二手房百萬門店業績能力4維模型
二、二手房門店業績目標設定7大步驟
三、二手房門店業績目標執行5大計劃
四、二手房門店業績目標實施5大步驟
五、二手房門店業績目標控制5大應用
六、二手房門店業績目標達成3大方法
七、二手房門店業績績效考核5步方法
-----閔老師案例分享+學員討論+學員實戰訓練+閔老師指點+列課後方案：
1、通過四川某地產中介門店王經理如何在門店中制定目標以及如何達成目標案例故事分享，以及未來我們設定目標並且標準化有效達成目標討論？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。
第四單元：二手房中介門店經理（店長）聘用育留團隊
一、二手房門店經紀人“勝任力5維模型”
二、二手房門店經紀人招聘計劃3大依據？
三、二手房門店經紀人招聘途徑7大渠道？
四、二手房門店經紀人招聘面試3大技巧？
五、二手房門店經紀人招聘5步流程圖解讀？
六、二手房門店店長培育經紀人情景式領導？
七、二手房門店店長傳幫帶師徒制3大關鍵？
八、二手房門店店長培育經紀人的3大方法
九、二手房門店店長降低員工流失6大法寶
十、二手房門店店長開除不適員工3大藝術
-----閔老師案例分享+學員討論+學員實戰訓練+閔老師指點+列課後方案：
閔老師結合南京某中介趙店長案例分享店長在聘用育留過程的真實故事，學員通過這些案例故事背後的含義，分析自己在哪些方面做的非常不錯，哪些方面需要深度改革改革和調整。閔老師就這些討論給出一些建議，以及未來如何運用！
第五單元：二手房中介門店經理（店長）高績效激勵團隊打造
一、二手房門店經紀人“勝任力5維模型”
二、二手房門店經紀人招聘計劃3大依據？
三、二手房門店經紀人招聘途徑7大渠道？
四、二手房門店經紀人招聘面試3大技巧？
五、二手房門店經紀人招聘5步流程圖解讀？
六、二手房門店店長培育經紀人情景式領導？
七、二手房門店店長傳幫帶師徒制3大關鍵？
八、二手房門店店長培育經紀人的3大方法
九、二手房門店店長降低員工流失6大法寶
十、二手房門店店長開除不適員工3大藝術
-----閔老師案例分享+學員討論+學員實戰訓練+閔老師指點+列課後方案：
閔老師結合南京某中介趙店長案例分享店長在聘用育留過程的真實故事，學員通過這些案例故事背後的含義，分析自己在哪些方面做的非常不錯，哪些方面需要深度改革改革和調整。閔老師就這些討論給出一些建議，以及未來如何運用！
第六單元：二手房中介門店經理（店長）店面數據有效管控
一、房地產中介門店店經理（店長）的房源管理
1、門店業績常青的房源執行系統全面解析
2、房源深耕，吃透商圈 “831”法則
3、高效房源開發的“731”法則
4、強力盤活房源的“631”法則
5、提高盤源成交率的“531”法則
二、房地產中介門店店經理（店長）的客源管理
1、門店業績常青的客源執行系統全面解析
2、客源深耕，吃透商圈 “822”法則
3、高效客源開發的“722”法則
4、強力盤活客源的“622”法則
5、提高客源成交率的“522”法則三、房地產中介門店店經理（店長）的網絡管理
1、門店業績常青的網絡客源執行系統全面解析
3、安居客、搜房網、趕集網、58同城網絡的認識和解刨
3、提高房源吸引力瀏覽量“321”法則
4、提高客戶電話量激增“323”法則
5、提升如何接網電話術，留客戶電話技巧“421”法則
第七單元：二手房門店經理（店長）業務有效行程管理
一、房地產中介門店經理（店長）的5大法寶
1、早課流程和激勵3大技巧
2、午課督導和引導3大技巧
3、晚會總結和計劃5大技巧
4、週四物件客戶交流443法則
5、週四話術沙盤演練443法則
二、房產中介門店店經理（店長）培訓體系
1.房產中介門店現場培訓與輔導3大意義
2.建立房產中介門店現場培訓與輔導3大 體系
3.二手房店長成為經紀人教練的4個關鍵步驟
三 、房產中介門店店經理（店長）數據分析
1、如何掌握房產門店業績下滑與數據分析能力？
（1）、學會與門店數據跳舞
（2）、學會從數據中發現門店存在問題
（3）、提升門店房產銷售業績的五大緯度及八個 KPI 指標
2、房產門店經營中八項重要指標及其數據分析方法
（1）、房源開發量
（2）、客戶開發量
（3）、獨家量
（4）、鑰匙量
（5）、帶看量
（6）、復看量、
（7）、意向金量
（8）、佣金量
3、運用好六大工具，發現問題，迅速扭轉門店業績下滑
4、房產門店業績案例分析
四、房產中介門店店經理（店長）問題處理
1、分析問題的工具“魚骨圖”：
（1）、作用：研究問題、邏輯排序、整體審視
（2）、標準：魚頭為核心問題、魚刺為問題關鍵要素
（3）、經驗：問題分析、先易後難、假設驗證
（4）、步驟：魚骨圖使用的六步驟
2、遇到門店突發事件的分析與處理方法：
（1）、分析現場問題的6頂思考帽法
（2）、處理現場突發事件四大原則
3、店長對外溝通的挑戰：
（1）、維繫難纏客戶、退定金，退中介費用
（2）、房產中介公司之間的摩擦和鬥毆如何正確處理
4、業務人員的違規挑戰：
（1）、業務人員飛單怎麼辦？
（2）、業務人員透露房源客戶信息怎麼辦？
小組討論：現場突發問題案例分析
五、店長日誌
1、二手房門店經理（店長）如何透過“數字”看經營”
2、二手房門店經理（店長）開門7個有效行程管控
3、二手房門店經理（店長）早會激勵團隊5大行程
4、二手房門店經理（店長）日常績效管理4大法寶
5、二手房門店經理（店長）夕會總結演練6大步驟
6、二手房門店經理（店長）閉店關門安全7件大事
第八單元：二手房中介門店經理（店長）溝通領導執行力提升
一、二手房門店（經理）店長溝通能力提升訓練
1、難被上級領導、平行部門、下屬容納的3類店長以及具體5大表現
2、二手房門店（經理）店長贏得他人信任支持的3大藝術
3、二手房門店（經理）店長對上、平行、對下3大溝通技巧
具體實戰演練1：團隊溝通〉〉〉〉〉
1、門店店長經理的團隊溝通“四步法”訓練
2、門店店長經理的團隊溝通“上平下”訓練
3、門店店長經理的團隊溝通“說服力”訓練
具體實戰演練2：團隊合作〉〉〉〉〉〉
1、門店店長經理的團隊合作“忠愛團隊”訓練
2、門店店長經理的團隊合作“付出奉獻”訓練
3、門店店長經理的團隊合作“承擔責任”訓練
二、二手房門店經理（店長）執行力打造
1、經紀人銷售團隊3大系統打造
（1）、制度執行-----制度是無情的，管理是有情的
（2）、流程執行-----流程科學的、暢通的、支持的
（3）、團隊執行------沒有藉口，沒有理由，絕對服從
2、經紀人冠軍團隊執行力文化總結
（1）、執行力8字方針：認真第一，聰明第二
（2）、執行力16字策略：結果提前，自我退後；鎖定目標，簡單重複
3、執行力24字原則：
執行前：決心第一、成敗第二
執行中：速度第一，完美第二
執行後：結果第一，理由第二
討論3：房地產中介門店經理（店長）如何管理好這5個“爺”
1、時間長的老員工叫不動，怎麼辦？
2、業績號能力強的叫不動，怎麼辦？
3、能力一般有關係的叫不動，怎麼辦？
4、個人威信影響力不夠叫不動，怎麼辦？
5、管理風格與經紀人不匹配叫不動，怎麼辦？
三、二手房門店經理（店長）4類領導風格和4類人際風格
1）4類領導風格
風格1：參與式領導風格
風格2：教練式領導風格
風格4：命令式領導風格
2）4類人際風格
類型1：駕馭型（膽汁質）
類型2：表現型（多血質）
類型3：平易型（粘液質）
類型4：分析型（抑鬱質）
四、二手房門店經理（店長）職業道德素養
1、道德素養是優秀店長的一種品質
2、道德素養是店長源自對工作的信仰和敬業
3、道德素養是店長責任和負責的延續
4、道德素養比能力更重要
5、道德素養最大的受益人是店長自已
部分學員授課照片
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