為什麼很多老客人吃著吃著就不再來了?老食客分析有見解

不應當說成是老客人吃著吃著就不再來了,應當說是一個飯店的特色飯菜吃了幾圈了,看到菜單沒什麼可點了”,說透點就是“最近這家飯店吃太多了,煩了,想要換個口味了。任何一個飯店都希望有老顧客,長常在飯店吃飯的客人,可一直在一家飯店吃飯,會吃膩、吃煩的,需要時不時換個口味。

為什麼很多老客人吃著吃著就不再來了?老食客分析有見解

我和朋友們也經常在飯店吃飯,記得2006年時信息港上說電力醫院門口有家大盤雞挺好吃,正好當時在那一片幹活,中午就和“地主趙”(朋友信息港名字)一起在那家大盤雞吃飯,第一天中午吃的大盤雞,第二天中午吃的大盤雞,到了第三天中午,地主趙還想去吃大盤雞,我說:“換換吧,連著吃了二天,吃不下去了”,於是第三天我們去吃的燴麵,要了盤涼菜,二瓶啤酒。

為什麼很多老客人吃著吃著就不再來了?老食客分析有見解

我和朋友們2014年夏天也開過飯店,中午麵食和炒菜,晚上燒烤和炒菜。中午吃麵條的人挺多,很多都是在那一片幹活的人,中午一大碗撈麵條,實惠、頂飢。晚上的炒菜在剛開業時,每天客源還可以,有的都來過三、五次了,可是過了一個月後,這些常來的客人也不見了,但是又過了一個月,發現又有老顧客來了。這說明人們吃飯時不時需要換個口味。

為什麼很多老客人吃著吃著就不再來了?老食客分析有見解

嵩山路建設路口有家“馬大勺”夜市,從2012年時我們都在他的飯店吃飯(中間換個三個地方),飯店的大廚,炒菜有一手,那時我們也是半個月去一次,去年冬天去的次數比較多,冬天天氣比較冷,他們家上有“羊排火鍋”,中鍋好像78元,再點二個涼菜,一瓶白酒,最後來幾片燴麵,三個人吃一鍋挺好。但是現在天氣熱了,去的次數少了,當然夏天店裡也有燒烤,偶爾還會去。但是到冬天後,應該還會去吃“羊排火鍋”。

為什麼很多老客人吃著吃著就不再來了?老食客分析有見解

創新,任何一個飯店都要時不時推出創新菜,讓顧客有更多的選擇。

還有季節飯菜,比如:夏天到了上“涼麵”、“蒜汁面”;冬天到了上“火鍋”;應季菜熟時上應季蔬菜;還有“槐花”、“枸脯蕙”等季節產物,都是很不錯的菜。

為什麼很多老客人吃著吃著就不再來了?老食客分析有見解

做為飯店經營業者,也要常站在“顧客”的角度考慮問題,當你自己是顧客時你喜歡什麼樣的飯店、什麼樣的菜,總結出經驗後,你再多想想如何能抓住顧客的“胃”!

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