8月30日，由獵雲網主辦，銳視角、獵雲資本、獵雲財經、AI星球、創頭條協辦，CIO的夜讀時光為媒體支持，以“智慧+新服務”為主題的獵雲網2018年度企業服務產業創新峰會，在上海凱賓斯基大酒店隆重舉辦。
本次峰會彙集了頂級專家、創業精英及投資機構等眾多重量級嘉賓，來自數據服務、IT基礎設施銷售營銷、人力資源等多個領域，共同探討了企業服務大市場未來與現狀。參會嘉賓有：中國（上海）自由貿易試驗區科技和經濟委員會，上海市浦東新區科技和經濟委員會處長嚴俊傑、阿里巴巴集團人力資源部資深總監觀音、e成科技總裁梁星暉、小熊U租創始人兼CEO胡祚雄、微吼直播創始人兼CEO林彥廷、好租聯合創始人兼數據研究中心主任匡健鋒等等。
其中，雲天使基金創始合夥人秦捷、AA投資創始合夥人王浩澤、紅點中國執行董事劉嵐、招商創投副總裁甘自辛、啟明創投合夥人葉冠泰等投資大咖，還在圓桌論壇上共同探討了企業服務的投融資機會。
一、新趨勢
回看這幾年國內企業服務行業發展軌跡，市場在經歷過2015年的元年、再到2016年資本寒冬，其熱度仍舊不減。今天的ToC市場已是巨頭們的天下，“廝殺激烈”，但是企業服務卻仍是目前市場上最大的金礦，每一個細分領域都將存在巨大的藍海市場。
此次獵雲網主辦的2018年度企業服務產業創新峰會成功舉辦，旨在為企業服務行業頂級專家、投資界精英搭建了溝通平臺，面對新技術、新形勢下的企業服務，聚焦企業服務領域的技術、資本、產業和生態等話題，共同交流國內風潮下的新變化，探索技術驅動下的新機遇，為產業內人士提供了可借鑑的思路。獵雲網會繼續深耕國內創業服務市場，同時也會積極參與整合全球創業和投資資源，將力爭搭建具有全球競爭力的創投服務平臺。
（圖：獵雲網創始人兼CEO靳繼磊）
獵雲網創始人兼CEO靳繼磊作為主辦方代表作開幕致辭，他表示，企業服務從來不是一門“快生意”，儘管我國企業服務市場規模還不可與美國比擬，但從中國的企業數量上來看，並不比美國少，這也印證著中國企業服務還有很多機會，是一個可堪稱為萬億級規模的“超級藍海”。對於深耕企業服務領域的創業者們來說，如何抓住機遇，適應2B互聯網創業的新方式，如何在觸及各個領域的“廣度”和“深度”上發揮無限的可能性都是值得思考的議題。
（圖：上海市浦東新區科技和經濟委員會處長嚴俊傑）
中國（上海）自由貿易試驗區科技和經濟委員會、上海市浦東新區科技和經濟委員會處長嚴俊傑出席本次峰會並致辭稱，參會企業與政府產業企業服務部門有共同的使命，即“如何服務好企業。對於企業服務工作，對此，可以概括為四個方面：第一，政府的行政審批服務，第二，政策服務，第三，政務服務，第四，社會化的市場化服務。而浦東區在該過程中也積極推動了政府職能轉變，採用互聯網+的思維統籌服務資源，創新政府管理服務模式，建立企業政策精準推送、企業服務無縫對接，線上線下同步運行的工作機制。
二、新發展
眾所周知，大數據、雲計算、人工智能等新技術的發展開始賦能和影響企業，助力企業信息化發展，企業需求也在不斷髮生著變化。
新的信息化技術給企業帶來巨大效益的同時，新的服務模式、新的解決方案層出不窮，除了可以幫助其打造高效的IT運維服務系統外，更可以幫企業加大對問題的把控能力。細分到企業服務的各個領域，又將如何順應新趨勢、新發展？
首先在人力資源領域，在戰略日益同質化的今天，品牌建設的重要性不言而喻，其中僱主品牌已成為企業的新競爭力。BAT企業更是藉助多種手段，將其作為一個企業長期戰略來經營，這些經驗對於創業公司來說具有一定的參考價值和意義。
（圖：阿里巴巴集團人力資源部資深總監觀音）
峰會上，阿里巴巴集團人力資源部資深總監觀音，結合阿里巴巴在企業僱主品牌建設方面的經驗，分享了她的觀點。她認為，僱主品牌一定不是一個部門的事，一定是從招聘、組織文化、市場品牌以及公關都相關聯的，最中心的圓心點一定是源於創始人，源於最高boss，源於CEO的使命、願景、價值觀究竟是什麼。
（圖：e成科技總裁梁星暉）
而在搭建完善的人力資本資源同時，人才將成為至關重要的一環。作為國內首家設立算法部門的HR技術企業，e成科技致力於將人工智能和大數據應用於招聘解決方案。峰會上，e成科技總裁梁星暉以《AI諮詢提供更好的企業服務——科技驅動人才升級》為主題做了分享。他認為，AI諮詢有可能打開萬億市場。在AI的推動下，AI也可以像顧問一樣人對人，讓諮詢變得有溫度、有感性。未來AI諮詢的突破力將表現在突破時間、空間、精度、人力、客我等多個領域。
在本次峰會上午圓桌論壇環節，一鍵秀創始人兼CEO張璵璠、exands創始人兼CEO盧國鳴、食雲集聯合創始人瞿奕、紫羚軟件創始人兼CEO梁育剛更是從多個領域出發，共同探討了《企業服務的新玩法》這個話題。
三、新生態
一直以來，共享辦公都是企業服務領域備受關注的熱點。今年，共享辦公領域迎來被併購或合併潮，行業資源日趨向頭部企業聚集，市場的競爭更趨激烈。而在這過程中，用科技賦能空間、充分利用科技創新的力量，將成為企業發展至關重要的路徑。
（圖：小熊U租創始人兼CEO胡祚雄）
小熊U租創始人兼CEO胡祚雄在分享“租賃服務新生態”時表示，租賃經濟大有可為，但是依然面臨信用體系亟待完善和服務質量急需升級的問題和挑戰。因此，在租賃經濟未來的發展過程中，需要用全新的生態思維去思考其價值。租賃服務的下一個發力點應該是智慧生態的打造。
（圖：好租聯合創始人兼數據研究中心主任匡健鋒）
而商辦地產市場領域，好租聯合創始人兼數據研究中心主任匡健鋒以《商業地產＋企業服務，兩個萬億級市場如何融合？》為主題做了分享。他認為，在商辦市場，尤其是辦公市場中，如果要在這個市場裡面能夠站穩腳跟，一定得抓得住客戶真正的痛點，中小企業和大型企業在這一塊麵臨的狀況是非常不一樣。大企業有專門負責空間規劃和管理的團隊，能夠很好的規劃和管理他們辦公空間的各類問題，而中小企業相反，在選擇新的辦公場所時會遇上很多坑，企業就需要多維度分辨。
在電子合同領域，隨著用戶對電子合同產品應用意識，以及雲計算與區塊鏈等技術對電子合同產品本身能力的強化，整個市場已具有了良好的發展前景，並且在部分行業與場景實現了落地。
（圖：眾籤聯合創始人兼法務總監錢卿君）
峰會上，眾籤聯合創始人兼法務總監錢卿君認為“電子合同＋”將在企業服務領域發揮的重要作用。他表示，“電子合同＋”的核心就是創新，其首要目標是發揮自身優勢，與所服務的客戶的行業進行結合，切實解決客戶存在的問題，並提升客戶的經濟效率和生產力。而在這過程中，企業需要通過不斷研發新的技術、新的產品，來完善整個的電子合同服務。
回顧企業服務的發展歷程，從2014年起，to B領域的企業服務開始受資本追捧，融資事件數及金額均一路飆升，於2015年達到高峰。隨著創業公司湧現，巨頭入場、資本匯入，大to B時代的競爭序幕已經悄然拉開。對於創投圈來說，淘金時代已經過去。對於投資圈來說，也是迎來了資本的“鍊金”時代。在此背景下，投資人該如何慧眼識英雄，B2B獨角獸最有可能出現在哪些細分領域，則成為大家關注的話題。
在下午場的圓桌論壇上，雲天使基金創始合夥人秦捷、AA投資創始合夥人王浩澤、紅點中國執行董事劉嵐、招商創投副總裁甘自辛、啟明創投合夥人葉冠泰等投資大咖還圍繞“如何投出下一個B2B獨角獸”展開深入探討。
除此之外，峰會上，還有微吼直播創始人兼CEO 林彥廷以《用直播驅動企業營銷創新》為主題的演講；達觀數據創始人兼CEO陳運文以《文本智能處理的企業應用實踐》為主題的演講；權大師創始人孟譚以《新常態下企業知識產權服務價值思考》為主題的演講；優客工場執行合夥人兼首席技術官徐彬超以《科技再造辦公空間》為主題的演講。
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