把死店老店救活,靠的就是這幾招兒

辛辛苦苦經營了一個小店,可能因為各種原因變成了死店,比如說因為淘寶規則的調整,強力競爭對手的出現,或者某一次店鋪降權違規,或者因為一段時間沒管,發現店鋪已經慘不忍睹了……

其實世上本沒有死店,只要你還願意去挽救!尤其是那些老淘寶人,他們更不願意眼睜睜的看著自己的店鋪就這樣趴在那裡。所以,這篇分享,希望能夠給大家提供一些思路,能夠把死店老店救活!

1. 死店的第一步就是重新上新

先動起來,這是第一步。死店的典型特徵就是沒有生意,沒有流量進來,而這種沒生意、沒流量,很大

程度上是不活躍造成的。這裡區分三種不同的情況:

(1)店鋪內的商品積累了一定的評價並且還有競爭優勢

有的店鋪本來其實產品挺有優勢的,並且是曾經的爆款,只不過因為一些特殊原因(比如說違規降權啥的),導致店鋪成為了死店,並且這商品當時還積累了很不錯的評價數據,現在也依然保持著一定的競爭力。

把死店老店救活,靠的就是這幾招兒

對於這樣的商品而言,三步走:

第一步,把標題、首圖、詳情頁都重新弄一下,至少你要讓淘寶知道,你看,我現在又開始活躍了哦。

第二步,直通車開始拉流量,主要是先拉標籤,所以暫時不要廣泛匹配,要精準匹配+猜你喜歡定向。

第三步,依然是強化手淘首頁流量,要標籤,所以是開鑽展定向,可以定向最直接的競爭對手。

建立的前提就是這個寶貝原來積累了不錯的評價,並且現在還有競爭優勢。

(2)店鋪內的商品積累了一定的評價但是沒有競爭優勢了

還有一些商品,是隨著強力競爭對手的出現,慢慢的沒有優勢了,也就是爆款週期問題,然後爆款走向衰退期後,並沒有新品能夠跟上來。這時候這樣看:

如果你的產品有改進的空間,比如說可以降價、能夠在一些細節上進行升級等等,那麼就改進產品,然後再對標題、首圖、詳情頁進行重新優化,優化後,還是先開直通車和鑽展拉一下,把標籤拉起來。

如果沒有改進的空間了,比如價格不能降下來,或者細節上也沒有條件或者沒有必要升級,那麼這類商品果斷放棄,處理方法很簡單,直接刪除鏈接就可以了。

(3)店鋪內商品根本就沒有任何積累

這樣的可能是剛開始的時候方法不得當,導致上新後店鋪中沒有流量進來,商品本身可能沒有差到完全沒有競爭力的地步。對於這樣的店鋪,你就當新店幹,所有的商品全部都刪除鏈接,包括圖片空間中的圖片也都刪除。標題、首圖、詳情頁全部都重新做,這樣做的目的很簡單:重新獲得新品加權,然後利用新品加權的機會,把死店救活。這裡面在重新優化的時候,重點關注一下屬性的優化,如果有一些屬性值可以在不錯填的情況下,更改的話,可以更改一下:

把死店老店救活,靠的就是這幾招兒

比如顏色這裡,你可以採取自定義的方式來做一下,不要按照系統推薦的,這樣可以多一些被認定為新品的機會。

2. 找一個款先推起來

老店肯定是底部賣家,所以一定要先搞出來一個爆款,讓搜索引擎覺得你是有運營能力的,也是有服務能力的。當然,不同類目,不同產品,爆款的打造方法是完全不一樣的,我這裡把基本的一個邏輯跟大家說一下:

(1)選好專注的細分是長是關鍵

很多人在選擇細分市場的時候,都願意用年齡、性別、收入水平、偏好等等去細分,實際上,我們要知道,對於大多數商品的購買來講,不同的消費者都可能有不同的專注點。我們比如說牙膏,有的消費者專注防止蛀牙、有的消費者專注清新口氣、有的消費者專注於殺滅真菌。尤其是那些關鍵詞比較多的寶貝,其實從關鍵詞裡面就可以看出來消費者專注的焦點是什麼。比如女性在買休閒鞋的時候:

把死店老店救活,靠的就是這幾招兒

把死店老店救活,靠的就是這幾招兒

這些修飾詞都可能成為消費者關注的焦點,實際上也就是你可以選擇的賣點,比如專注於保暖的帆布鞋,粉色的帆布鞋,增高的帆布鞋等等。作為一個死店,想重新火起來,不要上來就想弄一個通吃的大爆款,先把小爆款搞定再說,那就要先搞定一兩個賣點進行突破,在標題首圖詳情頁當中全部進行強化,比如你想搶增高的賣點,那麼你的首圖就不要跟人家別的帆布鞋似的,弄一雙鞋擺在那裡,你就需要把模特的大長腿體現出來(穿後的效果體現出來)。

(2)打造的過程中梯次關注不同的數據

店鋪在打造的過程中,在不同的階段要關注不同的數據,只有這些數據都是OK的,你的店鋪才有可能起來。

首先是關注點擊率,因為最開始你只能用用淘寶給你的新品扶植,加上你自己的買來的付費流量。這時候,淘寶給你機會了,你必須要抓住,對於一個死店來講,這是極其關鍵的,如果你還是抓不住機會,也就是點擊率不行,那麼淘寶會更快的失去對你的信心。

然後是收藏和加購佔比這兩個數據。因為一開始,你沒有什麼積累,轉化肯定是比較差的,所以收藏和加購佔比就成為了判斷你商品人氣的關鍵因素,這兩個數據最好做到行業均值以上,你可以在生意參謀首頁大概第二屏的運營視窗看到同層的行業均值。

把死店老店救活,靠的就是這幾招兒

在接下來就是轉化率了,轉化率是評價商品是否符合市場需求的核心指標。在考察這個指標的時候,我們要綜合考慮客單價指標,這兩個要綜合到一起去思考。

(3)爆款打起的過程中一定要控制新品退款率

一定要注意特殊性:你是準備把死店救活的,這跟一個純新店是不一樣的。換句話來說,淘寶的搜索引擎對你的耐心要更小一些。所以,你的新品,一定要控制好新品退款率,雖然退款率這個指標不太會影響搜索,但是如果新品就有很多退款,尤其是品質退款的時候,這個影響還是很大的。

3. 保持持續穩定的上新計劃,持續的推新品

千萬不要起來一個爆款就停止了,因為這樣的話,很快你就會因為爆款週期問題,店鋪陷入另外一輪的沉寂狀態。所以,你要給自己安排一個持續穩定的上新計劃,然後定期的持續的推出新品,保持店鋪一直的活躍狀態。當你的店鋪當中每個月都有潛在爆款出來的時候,這個店鋪也就活了!


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