從2014年到現在為止，我最大的感受是，這個月對微商的理解，到下個月感覺全不對了，我自己也經常否定自己。包括今天，忽如一夜社交新零售、社交零售這些詞都冒出來了，包括一些傳統企業特別接觸這些詞。本質是不是微商？微商是它的初級狀態還是說社交電商是它的高級狀態？其實我覺得，可能都是一回事。
之所以說去年是微商元年，只是之前的微商是一個混亂的時代，或者是一個野蠻生長的時代。說微商元年的同時，肯定對應另外一個狀態，這個狀態我總結就是規範，更規範，然後更多有實力的專業性的東西進來。所以，我們說今天是告別日，也是因為我們要迎接一個新的微商時代，也就是我們說的社交電商、社交新零售。
在2017年，我們的觀察是有三個，沒有出現什麼現象級的品牌，也沒有出現什麼現象級的品類，也沒有出現什麼現象級的產品。這是和之前不一樣的，2016年之前每年至少有一到兩個，所謂現象級是整個行業都在刷的，都在做的產品和品牌。
為什麼2017年出現這樣的情況？我的觀點是，傳統企業大量的進入，中小品牌加速淘汰，團隊的流失分化特別嚴重，品類的滲透越來越全面，以前不適合做微商的品類也都能進來了，也都能找到所謂的方法、模式來做了，這說明基於社交沒有什麼不能做的。
我後來思考，是不是隻有一些特定的品類能做。因為我在做諮詢的時候，第一步就是先研究你這個產品適不適合做，其實最終深度思考的話，是什麼都適合做的。因為社交是一切流量之源，做商業，只要能獲得低成本流量就有機會在裡面生存。然而這樣的品類，這種情況下很快就守不住了，因為在微商裡面的控價是不可能的，不能控價的話，價格亂了之後品類就死掉了。
這種情況我覺得還會再延續，2018、2019年還會延續，這個行業集中度還沒有呈現出來。不管哪個品類裡面，沒有出現集中度，沒有集中度沒有領導品牌的話，這種情況任何品類靠自己靠道德操守是守不住的。
所以這個情況短時間無法解決，這就是整個行業的業態，分化、破碎、重組。今天的品牌可能是昨天的團隊，今天的團隊可能成為明天的品牌，今天的企業整合的是別的團隊，明天這個團隊依然會反覆，這就是分化、破碎、重組。
誰能出來一統天下？我覺得可能還是出在品類。所以我們當下還是回到商業的最本質，如果進軍微商的時候不考慮產品，你的品類，我覺得是沒有機會的。只能說短時間圈一把錢，這也是目前的現狀。迴歸商業本質，因為微商也好，社交電商也好，社交新零售也好，無非就是說，把我們如何獲取流量，把流量變成交易，把交易變成粉絲，僅此而已。
那麼這個時候，無非就是社交網絡幹了一件最偉大的事情，就是讓我們從未如此的接近用戶。我們任何一個品牌，從來沒有一個時代能讓我們如此接近用戶，用戶拿著手機可以如此大量的如此近距離的獲取用戶，我們才有機會讓我們站在這個舞臺上，包括我。
我當時從進軍微商這個圈子的時候，是做自媒體的，做微信公眾帳號。一個公眾帳號可以跟幾百萬粉絲去建立連接，一篇文章可以覆蓋十幾萬用戶。那我們在任何一個時代都是不具備的。所以我能站在這個舞臺上，不是因為我，而是因為當下這個時代，也是社交網絡的力量。
從升級來講，大概有五個方面，思維的升級、品類的升級、流量的升級、能力的升級、模式的升級。 這五個方面，具體要怎麼升級？簡單分享一些個人的思考。
思維升級，從造勢到運營。一個品牌造勢推廣，這是前幾年普遍用的手段，當然這些手段忽略商業本質，忽略了產品、服務、運營，所謂的運營是對我們的代理商對我們的用戶有沒有做好運營和服務，這個時候你前面推得越多推廣得越猛，圈的人越多，其實離崩盤越快。
談到運營，在傳統企業裡面對經營的組織架構也好，對運營的體系也好，都是非常重視的。但是對於微商這個新型的業態來講，微商企業的運營的體系尚未成熟，我覺得微商的運營體系，離真正的互聯化運營的體系，差的距離至少還有一半的空間。這就是說，微商企業為什麼還有很大的空間，因為我們運營體系的空間，還有一半的空間。
所以說，運營體系，是一個能讓微商企業走得久遠的最重要的能力，也是你最重要的資產。我從來不認為擁有幾萬代理商、一年做幾十億就很厲害，做幾十億也不是一個品牌，你的團隊也不代表你能走得更遠。
所以首先你要知道你的企業想要什麼，你要的不是一年賺幾個億，而是要核心運營團隊能伴隨你未來五到十年。因為這個行業要走五到十年甚至更遠，但是如果這個團隊只能伴隨你一年，又會怎麼樣？
所以作為一個老闆，如果沒有這樣的格局沒有這樣的心態，只是想著圈錢，我認為，第一你圈錢成功的概率也比較低，第二你的企業，可能也談不上是企業了。所以對運營的重視，我覺得是一個微商企業老闆最基礎的心態。
從渠道到品牌，15的時候的一個觀點是說，微商只是渠道品牌，做不成產品的品牌。現在是很多產品品牌已經進來了，本來就是品牌，進入你的渠道，這是一種狀態。創始人的初心，如果沒有當做品牌來做，這是做不成的，就是想拉人頭去圈錢。
當你的思維轉變的時候，我相信事情就會改變。你的思維還是停留在渠道、圈人、圈錢，你就永遠在不停的拉人、不停的流失，你的糾結、痛苦都在其中。如果是為了做品牌，我相信這些都不算什麼，為了做品牌，認同你的自然就是認同你的品牌，不認同的自然就不是你的粉絲。所以任何時候我們的思維是最重要的。
當下是最好的當下，因為在當下，你不得不從渠道往品牌轉了，再不轉，純粹的渠道思維是活不下去的。當下的競爭環境已經不是以前的競爭環境了。然後是品類的升級，品類升級其實，簡單說就是三大品類，現在依然是三大品類。但是現在基本上所有的品類都能進得來。甚至廣義來講微商的話，如果是拿微信做營銷，什麼都能賣，房子也能賣車子也能賣，因為社交是一切流量之源嘛。
所以從品類來講還有更大的機會，還有更多的品類沒有在微商賣爆，所以機會是更大的，更多的機會在後面。我們對品類的要求更高了，不是產品沒做好是因為產品沒做好，是品類定位沒定好。所以機會就在於開拓新品類，去升級原有品類。
品類升級，其實還是原有的這些品類，做產品的這件事，真正人需要的東西就是這麼多，沒有說太多的東西是創新的。尤其是消費品這個領域，基本上還是停留在原有的消費需求裡面，只是如何做升級。所謂升級的話，就是功能價值到體驗價值。這個體驗價值更多的是心理層面、精神層面。過去過多的重視了產品的品質、原料、技術能給我們帶來什麼樣的滿足和愉悅，其實現在的滿足和愉悅不是在基礎層面，而是在心理層面。
所以體驗價值升級，這是一個大趨勢，而且無法阻擋。因為我們已經過了基礎物質消費的年代。心理層面是無窮的，人的慾望是無窮的，人性如此，喜新厭舊、貪得無厭，這是人性的問題。所以任何時候，蘋果手機一年還要出一次，所以談一個產品是永久的需求，這我認為是一個偽命題，是一個錯誤的觀點，沒有長久的產品，只有永恆的需求。
流量升級，我個人覺得，從微信到全網，從線上到線下，付費引流到社交裂變 ，我們現在講流量基本上都不是在講微信了，微商雖然起於微信，包括我，我們都是起於微信。但是現在講流量已經不是僅僅考慮微信了。這個時候我們說微商到底是什麼商？社交新零售確實是一個比較準確的定義。流量在哪，我們就到哪去尋求獲取流量。
當然，過去大家都說我們獲取流量只是為了收割，並沒有好好的去運營，並沒有把我們的用戶當粉絲，這是微商裡面最大的問題，只是流量思維，來了人就收割，收割了之後至於能不能去好好的維繫，不care。但是也是讓你的企業很難持續做下去，因為你的思維還停留在基礎的流量思維。
當然，流量部分我們覺得，整個要做的話，如何藉助幾種手段，線上線下，微信到多平臺，然後從引流到裂變，成體系的運作，這幾個點只要能抓住一個點，你都有機會做幾個億。你可以把引流和裂變做好，就可以做幾個億。你可以把線上線下結合起來，照樣可以做幾個億。
所以其實我們在做品牌的時候，我們在做產品研究模式的時候核心研究的就是這些東西，如何獲取流量，如何做成交如何做裂變。當找到獨有的模式的時候，你自然很輕鬆。
能力的升級，其實這是一個，我理解的，所謂的能力主要是運營方面的。我認為一個微商企業能否在未來站得住，未來能否成為領導者，不外乎是七種能力，就是你的產品、運營、培訓、招商、裂變、動銷、複製。
這些能力需要你構建一個專業的團隊，過去可能微商一般很簡單，一個草臺班子，五到七人就可以幹一個項目。現在五到七個人想要做久就越來越難，可能每個能力的方面都需要專業的團隊來幹，甚至是藉助外力外腦。這樣的話才可能，這個企業會做得更久。
能力升級的部分，其實這是一個企業化運營該有的東西，也就是做企業應該做的事。但是很多做微商的人，創業者，可能沒有做企業的經驗，不懂得企業應該如何做組織建構，企業的經營體系、運營推廣培訓等等這些應該怎麼做，更多是一個小的創業團隊。即便如此，依然需要你用企業化經營的思想來做，我們就是在做企業，我們做創業的背後，做的就是企業。
企業創業是幹什麼？是我們為社會要負一份責任，我們要為社會創造價值才能生存。如果沒有這樣做企業的最底層的理念，只是想賺錢，我想應該是沒有機會的。還是回到我們的原點，我們能否為我們的社會創造價值，這才是作為企業成功的根本。
最後是模式的升級，我覺得不僅僅只是微商，其實整個移動互聯網對我們傳統的商業模式是形成了巨大的衝擊，我們當下能熟知的一些新型的業態，其實都是，包括阿里投的盒馬鮮生，騰訊投的永輝超市，包括拼多多，都是一種商業模式的升級。因為商業模式的升級是最快的，技術的變革是比較慢的。但是商業模式的前提是什麼？為什麼會有這麼大規模的商業模式升級？是因為這次移動互聯網的衝擊是完全不同於之前PC時代的。
移動互聯網對整個傳統商業的衝擊，是對所有的領域都會進行重構，這個時代是我們無法避免的，就是我們被整個互聯網改造，甚至每個人的生活狀態已經完全不同於以前了。
所以說，我覺得對於我們來講，我們要思考一下，移動互聯網、社交網絡對我們的改造，是剛開始還是已經完成了。是
微商元年也好，社交電商元年也好，其實本質上是因為移動互聯網對我們的改造只是開始。
模式升級就是個融合，是融合也是重構也是再造，線上跟線下也好，各種傳統的營銷模式本身能存在，就是合理，而且兩者的融合可能會帶來巨大的威力。這也是目前在微商裡面做得比較好的。包括今年我們知道的一些企業，包括服務的這些企業，很多都已經往線下在做了。為什麼往線下做？因為發現線上的成交越來越難，但是線下的成交依然還有很大的空間。
所以我覺得，作為商業來講，什麼樣的營銷模式都不重要，怎麼樣能夠快速獲取用戶，如何把用戶運營好，如何把用戶裂變，如何招代理，如何讓代理裂變，如何讓品牌快速衝擊用戶，如何讓用戶成為我們品牌的粉絲，就可以了。至於在哪個渠道，我相信都是無孔不入的，所以融合是一個趨勢。
未來是什麼方面？這是我個人的思考，層級是傳統微商主流的模式，90%以上。傳統微商和平臺結合，傳統微商和社群結合，傳統微商和線下的解決方案結合，在這三個方面裡面，門檻非常高，平臺是大玩家的天下，但是平臺和傳統微商能不能結合，我覺得是可以的。
我給創業者的建議是我們要找到自己的一招，不要貪多求大。我也要求我自己，一定要做減法，要聚焦。所有的模式都是適合自己才行，這要靠誰？靠我們服務機構嗎？不是，還是靠自己，靠所有的創業者自己。
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