2020年，新冠肺炎疫情加速了行業變局，疫情終會結束，而對於富國大通來說，行業機遇多於挑戰。對於如何實現當前目標和長期發展，公司始終堅持穩健經營、嚴格管理、積極開拓、持續發展。始終以客戶為中心，以人才為本，同時充分發揮科技賦能力量。
疫情期間乃至未來，富國大通將不斷提升產品質量和豐富度；不斷創新和優化服務內容和服務手段。而對理財師而言，他們更是持續推動自身成長，更好地、更長久地為客戶提供財富管理服務。
本週，我們繼續豐富新欄目“直擊疫情下的理財師服務”，邀請大連地區負責人陳向武和鄭州地區負責人劉大華講述他們在疫情期間的工作故事，揚帆濟海，行穩致遠，萬眾一心，砥礪前行。
陳向武：冬天過去一定會迎來春天的溫暖
疫情期間陳向武和平時工作時候的狀態是一樣的，只不過出於對員工身體健康著想，要求在家辦公。但對於陳向武而言，無論是在家辦公還是在職場辦公，作為理財顧問都要給客戶提供24小時的服務，隨時在客戶身邊，有求必應。
陳向武表示，其實疫情期間因為大家都在家裡的緣故，這樣也有了跟客戶更多交流的時間，尤其現在有微信等各種線上溝通工具，這使得聯繫更加方便。
“因為我跟所有的客戶都是好朋友及家人一樣的關係，所以，進行服務客戶時，除了幫助客戶科學、專業的資產配置外，也會幫助他們解決各種生活問題，為客戶答疑解惑。
比如，有的客戶會問此次疫情對我們公司是否有影響，我會把公司的實際情況如實跟客戶分析。目前公司股東益科正潤集團的較大比重基礎資產是金礦產業，而金價走勢受各種相關因素綜合影響，比如全球經濟、能源價格、美元走勢……但若僅針對此次疫情，一般來說，黃金作為硬通貨在發生突發性風險時，因為避險需求都會對金價有所提振，因此疫情對集團和公司沒有直接的負面影響。
還有一些客戶在疫情期間需要一些必須的防護用品，我也會想方設法第一時間幫助他們解決，當初選擇理財師職業的初心就是哪怕不做業務，我也希望成為他們一生的朋友，讓客戶朋友在有需要幫助的時候第一個想到的就是我，讓自己在別人的心裡是有價值的人。”陳向武說道。
而作為區域的負責人，陳向武身上的擔子更重，一方面要關愛客戶，另一方面也要注重員工的情緒和身體健康。陳向武表示，保證疫情時期大家在家辦公，在自己的崗位上，始終盡職盡責。此外，及時配合公司產品按時分配，第一時間將疫情期間公司的動態傳遞給客戶，隨時回應客戶各種問題。
最讓人感動的是，在這與疫情博弈的關鍵時刻，除了致力於金融事業健康發展的富國大通及股東益科正潤集團扛起抗擊疫情的社會責任大旗外，陳向武的一名客戶也表示，國家有難，希望能盡一己之力幫助有需要的人，在後方捐款2000萬元，助力抗疫，和國家一起共克時艱。富國大通未來會以更加高度負責的態度做好各項工作，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
寄語：就像自然規律，有冬天的寒冷，一定會有春天的溫暖，依靠國家，一起努力，疫情很快就會過去。
劉大華：疫情期間絕不鬆懈
劉大華表示，疫情期間，自己依然能合理安排好自己的時間，制定詳細的時間表。早上起床後第一時間瀏覽各大財經新聞網站，關注最新的政策動態。接下來便都是一邊工作，一邊關注疫情，關注財經，關注大宗期貨市場，在朋友圈裡和客戶朋友們一起互動。
而對於疫情期間客戶的焦慮和擔憂，劉大華總結了客戶主要有兩個擔心。一個是公司產品是否能按時分配問題，一個是自己的投資標的是否受疫情影響問題。
對於投資標的是否受疫情影響的問題，劉大華耐心地給客戶講解目前在經濟下行時期，黃金屬於避險品種，金價相對穩中有升等等。而對於公司產品是否能按時分配，在後臺同事及託管方的多方配合努力下，公司一定第一時間完成產品分配程序。
而對於疫情期間的資產配置調整，劉大華表示，疫情會對資本市場，對中國的經濟造成一定的負面影響。這段時間，建議投資者要減少二級市場相關的投資比例，增加固收類產品和保險產品的配置。
寄語：戰略上要藐視敵人，戰術上重視敵人！
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨！
武漢加油，中國加油！
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