疫情來襲，為避免聚集，教育部門要求線下培訓機構停止營業，大中小學也紛紛延期開學，各地教育部門都要求“停課不停學”，開展在線教學的廣泛動員。
在線教育再次風口乍起，線下培訓機構紛紛轉線上為了自救。
反映在二級市場上，在線教育板塊整體表現可圈可點。2月7日，全通教育、新開普等相繼漲停，光漲停股就多達10只。港股市場，新東方在線收漲15.81%，在線科技持續爆發。
清科創投執行董事何豔向未來網記者表示，公眾對在線教育的廣泛重視是重大利好，是建立在線下服務能力的暫時擠出。疫情是暫時的，帶來的在線教育紅利會很快過去，對線下業態的影響將有序恢復。
“單一業態的抗風險能力較差，也比較難以實現差異化競爭。”何豔認為，線上線下相結合的教育服務模式是大勢所趨。
平臺技術服務成了香餑餑？
面對疫情，不少人的生活都進入了“雲時代”——雲監工、雲辦公、雲上課。
但是記者也瞭解到，即便於bigtech公司如騰訊、阿里，在返工潮來襲之際也一度出現企業微信、釘釘的服務器崩潰問題，原因在於大量企業用戶的蜂擁湧入。
而猿輔導免費課上線首日就因服務器崩潰而登上熱搜。隨後，猿輔導工作人員發佈通知稱，由於上課學生過多，有超過500萬人同時上課，造成服務器過載，當天課程整體順延一天。
可想而知，對於互聯網程度和運營能力遠不及互聯網大廠的教育培訓機構而言，若要轉為線上，相關技術的支撐才是關鍵。
未來網記者瞭解到，除了自身有在線教育業務的機構外，目前還有不少直播平臺和SaaS服務商向中小培訓機構提供服務。
有觀點認為，中小型教育企業存在企業規模小，員工職責劃分不清晰、服務對象模塊化等特點。為此，研發對應的輕型SaaS去解決中小型教育企業的困境，仍然有很大的市場空間，基於此，疫情期間有能力的線下教培機構想要轉型線上的需求為技術服務商帶來機遇。
雲朵課堂CEO李磊就向未來網記者表示，從初一開始就對接機構業務，雲朵課堂業務量增加了很多，目前使用量中最大的是k12用戶。
據釘釘官方消息，截至1月31日，廣東、江蘇、河南等20多個省份紛紛加入“在家上課”計劃，超1萬所大中小學、500萬學生通過釘釘直播上課。此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平臺均免費開放技術能力。
記者瞭解到，不少SaaS服務商也在此次疫情期間為用戶提供雲服務，阿里雲上線了在線教育專項扶持計劃、校寶在線在疫情期間開展K12補貼行動、盤石Rocky SaaS協同紅杉通為政府、醫療、教育、企業機構提供免費的視頻雲服務。雲學堂也推出“停工不停學”公益計劃。
而自騰訊課堂1月25日宣佈免佣金支持線下機構在線授課起，騰訊課堂消息，有近3000家線下職業教育機構諮詢報名，轉向線上授課。
有業內人士表示，疫情之下，伴隨在線教育一同站上風口的，還有為中小教育機構提供技術服務的SaaS服務商。
企業運營在線化趨勢加速發展，“危機之後，資本市場給純SaaS軟件的估值會提高。原來10倍PS（市銷率）的估值模型，甚至會提高到12到15倍。”梅花創投創始合夥人吳世春表示。
產品雷同 技術服務平臺提升效率有限
據此前艾瑞發佈的2019年《中國企業級SaaS行業研究報告》預測，未來三年內，中國企業級SaaS市場將保持39%的年複合增長率，到2021年將達到654.2億元。
報告指出，教育行業的SaaS仍然處於早期市場培育期，有較大的發展空間。本次疫情來襲，似乎加快了行業的腳步。
然而，教育不同於電商。
就備課業務來說，一線城市的學校、二三線城市的學校、四五六線城市的學校，由於教師整體水平、專家教師數量、教師工作負擔等多方面的差異，導致了不同的學校在備課業務之間存在較大的差異。對於SaaS平臺的需求也會不同。
有贊教育負責人胡冰就曾表示，教育各賽道之間的區隔度，要遠遠大於不同電商品類之間的行業區隔度。另一方面，教育領域所覆蓋的人群年齡跨度可以從0歲到60歲——流量極其分散，有效流量難以獲取，這是教育SaaS公司發展的一大難題。
並且，教育機構的繁雜類型也決定了教育SaaS所提供服務的不同。僅線上直播就分為一對一、小班、大班等多種模式，線下還有固定班課。售課方式也多種多樣，有賣課時包的、有賣固定時間段的等等。
以上每種教育模式的獲客、轉化、排課運營模式都不一樣。課程的複雜性，要求SaaS機構從業者對相應教育賽道的內容極為了解，這就對從業人員提出了更高要求。
但記者打開多家教育SaaS產品的介紹頁面，映入眼簾的是網校、諮詢、報名、收款、直播、錄播、排課、學員管理等模塊，不難發現很多系統模塊非常相似。這些已經成為教育SaaS服務平臺的標配。
“純粹增加一些家校互動、考勤打卡、線上營銷等操作，效果也不是很理想。” 一名小機構負責人向記者坦言。
而對教育SaaS服務平臺來說，疫情的來到，需求量增大雖是好事，但“一招鮮吃遍天”似乎並不能幫助中小教培企業走出困局，saas平臺需要作出改變，才能適應現在市場井噴式的需求。
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