本報記者 劉穎 張榮旺 北京報道
2019年是中國經濟的變革之年。伴隨全球經濟形勢的跌宕，各經濟體表現延續分化，站在新一輪經濟週期的起點，中國正以新時代的智慧洞察新格局，拓展新視野，尋求新經濟的新平衡。11月5日由中國經營報社主辦的2019（第十七屆）中國企業競爭力年會在北京舉行。本屆年會從全球經濟與中國機遇、自主品牌升級、科技創新、智能製造、金融科技、養老產業，以及新消費、新娛樂等角度，與政府官員、企業家、經濟學家進行廣泛討論，求解未來中國經濟可持續發展之道。
捷信消費金融有限公司CRO李鴻在會上表示，金融與科技是你中有我，我中有你，密不可分的。金融與科技企業的合作最重要的是要做到知己知彼。
在產品方面，消費金融行業，尤其是普惠金融對科技的需求很多。消費金融公司需運用先進科技打造專注於便利性和安全性的針對大眾的消費金融產品，這也是消費金融公司的重中之重。李鴻指出，消費金融公司為客戶提供產品首先要便利，客戶申請借款只需填寫一些姓名、身份證號、住址等基本信息，但背後消費金融公司運用了一系列金融科技手段做好風控；安全性方面，如何運用反欺詐手段驗明正身，能不能用人臉識別、活體識別，甚至遠程視頻簽單的形式進行獲客，這背後都有很多金融科技的因素。
在運營方面，金融科技也可以幫助銀行，消費金融等這些行業提升效率，降低運營成本。例如，捷信使用語音機器人，聊天機器人，大大降低客服的人工成本。
此外，在李鴻看來，金融行業和科技行業，雖然密不可分，但如何做好合作值得探討。李鴻認為，最重要的是要做到知己知彼。金融從業者，要吃透自身業務，瞭解產品、客戶的痛點、瞭解自身機構的痛點。這樣才能有的放矢地解決問題，這是知己。
“知彼，是指不能閉門造車。”李鴻指出，傳統金融機構非常合規，這是金融機構的重要資本。但傳統金融機構不能因為新興金融科技的不確定性而不願意關注，只有關注最新的金融科技的發展趨勢，才能夠不斷提高，找到新的解決方式。
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