擼起袖子加油幹，維權就找兄弟連！
最近，家住九華山的小謝，給欄目打來了求助電話。說自己在上個月，通過網上的一家二手車平臺，購買了一輛二手車，雖然車子是拿到手了，但是車輛的證件，遲遲沒辦下來，現在車子不能上路了，這可怎麼辦呢？
求助人 小謝：這個車子的來路是不是有問題，這是第一個。第二個，他車子到現在的所有的證件，所有的那個手續，為什麼到現在沒有，我也讓我產生了疑問。第三個，我的臨牌已經到期了。我現在走不了。
證件沒有，手續沒辦，臨牌也已經到期了，眼看著自己剛買的車，現在不能上路了，這可急壞了小謝。
小謝：這個車子是我在網上面看到的，看到過之後，是叫優信二手車，也是網上經常出現的那個商家。
小謝是九華山人，上個月他在網上，通過優信二手車平臺，訂購了一輛廣汽傳祺的二手車。
小謝：原價是18萬9，最後談下來是17萬8，當時讓我交百分之十的，就是說定金，就是說1萬7千8。
當時網上的銷售員，給小謝推薦這輛車，車型比較新，而且只跑了3000公里不到，這讓小謝很滿意，再加上價格也談的比較合適，於是他就直接在網上付了定金。
小謝：我在9月7號，這上面寫著 9月7號下午5點21分，把這個錢，就加了他之後，然後我就把這1萬7千8，分了兩筆，轉給他了。
購車的定金，是小謝通過支付寶，直接轉到對方賬戶的。收到定金後，優信二手車的銷售員，也通知小謝，一週以後到合肥提車。
小謝：18號我過來之後，然後先看了車子之後，我把車子整體的都看了一下，看過之後，然後我交了，讓我保險要交嘛，交了是5千3左右，好像5千3。
記者：9月18號，小謝將我身旁的這輛廣汽傳祺的車，從安徽優信（二手車）行提了出來。本來提車，應該是一件高興的事情，可是在這輛車，在車管所審核的時候，卻發現了很多的問題。
小謝：他那個，他那個不是車子上面，有那個就像房產證那個本嘛，它上面跟這個車子，不是一張。不是這個車子的本子，而且他可能是寄錯了，他跟我說是寄錯了。
在車管所審核時，發現《機動車登記證書》上的信息，與小謝購買的這輛廣汽傳祺不符，所以無法給他辦理落戶手續。因為這輛車是從黑龍江運過來的，當時銷售員就解釋說，證書可能是寄錯了，讓小謝再等一個星期，等正確的證書到了，再來辦理。
小謝：他就說他這個車子，手續還沒有辦好，不能開走。但是我之前的訂金已經交過了呀，而且合同也簽過了，簽過了之後，車子肯定的，我要開走。然後他就不讓我開，不讓我開走，他說你除非交那個百分之十的，也就是說1萬7千8的那個保證金，車子才能開走，然後後來我把錢給交掉了。
小謝急著提車回家，於是便交了這筆1萬7千8的車輛保證金。當時，銷售員也口頭承諾，會在手續辦下來後，將保證金退還給他。就當小謝歡歡喜喜開著車回家時，家門還沒到，車子就被交警攔下來了。
小謝：走那邊一個交警隊那邊，查我的時候，因為是臨牌，他一看是隻限制在黑龍江和合肥這兩個，就是省會里面能跑。你到其他地方，比如說在我們九華山，就不能允許你在那行駛的。
好不容易才把車提回家，誰想到車子的臨牌上，還限制了行駛區域，現在車子只能停在家裡當擺設。接二連三發生的事，讓小謝不禁懷疑，自己買的這車究竟靠不靠譜。
記者：買車的時候，就是付錢的時候，有沒有給過您收據？
小謝：沒有。
記者：什麼收據都沒有嗎？
小謝：什麼收據都沒有，包括我付的，那個保險。車子的保險，收據也沒給我，包括我轉了，轉賬給他的。兩次兩個就是1萬7千8，就是3萬6左右， 然後什麼收據都沒有。
小謝前前後後在這輛車上，已經花了4萬多塊錢了。回家一細想卻發現，自己除了兩張刷卡的POS單，和一個支付寶的交易記錄，其他的收據，發票，什麼都沒有。
記者：你在購車的時候有籤合同嗎？
小謝：有籤。
記者：那為什麼，那合同呢？
小謝：合同他給我，就是因為他籤的那個合同，大概有三十張，大概有二三十張左右。所有的合同他只是把這樣，拿一張之後我籤一下，拿一張我籤一下，籤的很快的，簽過他直接給收過去了。
手上沒留合同，也沒有收據和發票，車子的手續遲遲沒有辦下來，幾次打電話催，銷售員都說還要再等。這幾天，小謝在家裡是越想越慌。
小謝：比較著急 一個臨牌嘛，車牌，包括車子的來路，我都不知道。我現在就知道，我在回去買好車子之後，也就最近幾天，我想在那個百度上面， 搜索了一下優信二手車的一個口碑，我搜索了一下，大致這上面的很多， 就是說關於優信二手車的一些，不好的一些聞。
在採訪時，小謝也一直懊悔，在買車時太大意了，就光想著快點把車提回家了，什麼憑證都沒有留下。當時銷售員承諾的一週後辦好手續，現在都過去半個月了，車子的手續究竟有沒有辦下來？維權小組也找到了，小謝交易的優信二手車行。
優信二手車合肥世聯店銷售員司武俊 ：因為檔案都是車管所對車管所寄的，知道吧，我們也沒法去拆封它，因為都有封條。車管所我們拿去落檔的時候，車管所把檔案打開，說檔案錯了，那我們只能把檔案寄回去，然後把這個爭取的檔案給換回來。
司武俊就是當初對接小謝的銷售員，他說，在9月18號當天，小謝的車輛手續之所以沒有辦下來，就是因為黑龍江那邊的車管所，把檔案給寄錯了。現在時間過去半個月了，正確的檔案究竟到沒到合肥呢？
優信二手車合肥世聯店銷售員司武俊 ：檔案已經到了，我們已經到濱湖車管所去拿檔案了。檔案如果拿到之後，因為這車已經外檢過了，當天就外檢了，外檢完之後這個車的話，今天下午，我們去落檔。
聽到檔案已經到了合肥，小謝總算可以鬆一口氣了。但是，有一件事他一直沒想明白，當初銷售員為什麼會給他一張，不能用的臨時車牌呢？
銷售員司武俊 ：因為車管所他現在出了個規定，就是說這個車，他假如從黑龍江買到我們合肥的。從哪個城市到哪個城市，他臨牌是有限制的，不像之前，之前臨牌的話，你只要使用在安徽省內都可以用。
司武俊說，之前的臨牌都是不受地域限制的，所以他們在給小謝時，沒有留心。對於這半個月來，造成了小謝的出行不便，他們也很抱歉。至於當初交的定金，他們也會退給小謝。
銷售員司武俊 ：這個錢，一旦這個檔案落完之後，錢立馬會退到他賬上。
解決了落檔和臨牌的問題，小謝還有一個疑問，就是購車的合同，以及發票和收據，什麼時候可以給他？
銷售員司武俊：這個車是以租代購的，這個車是上在我們公司名下的，因為他首付只付了一成，因為他好像十萬的車，他可能就付了一萬塊錢，知道吧，是這個意思，不知道你們可瞭解這個情況。所以他這個合同檔案，是在我們公司的，他是有電子合同，全部是在手機上，有電子合同，都能看到。
當初小謝是以租代購的形式，購買了這輛車。第一年車子要落戶在公司名下，所以合同的原件，以及發票等，都必須放在公司裡。
小謝：車子是有，這些都是有的，但是，就是一個合同也沒有。
維權律師 喻鈞禾：這個裡面怎麼沒有合同呢
銷售員 ：回頭我幫你查一下 。
維權律師 喻鈞禾：這個合同進度呢？
銷售員：我幫你查一下。
小謝現場打開了手機裡，優信二手車的APP，點進去一看，根本沒有電子合同。對此，司武俊也表示，會盡快幫小謝恢復，讓他可以在自己的手機上，隨時看到合同內容。
維權律師 喻鈞禾：你作為買賣雙方的話，這個買賣合同，都是應當人手一份的，包括車輛登記單位，留守一份，或者是看這個二手車發票。
在現場，維權律師喻鈞禾認為，無論當初小謝是以什麼形式，購買的這輛二手車。買賣合同，以及發票和收據，交易雙方都應該各自保留一份，對此，司武俊也表示，會盡快將發票和收據的複印件，提供給小謝。
維權律師 喻鈞禾：交易雙方，無論是通過平臺購買也好，還是 車輛的車主或者是購買人直接交易，都應當簽訂一個書面合同，這份合同文本，雙方至少都應該留存一份作為備份。
通過這次購車的經驗，小謝也表示，以後他不管買什麼東西，都會仔細留心，不會再像這次一樣馬虎大意了。
小謝：通過你們的這個平臺，通過電視臺這塊，之後他們給我一個答覆，讓我還感覺到還比較滿意的吧。
節目發稿前，我們也電話聯繫了小謝，他說車輛已經在辦理落檔了，車牌也很快就會辦下來。說到這個二手車交易，很多人都反映，裡面存在的問題很多。那麼，在購車前，我們都要注意哪些問題呢？
2015年常州市的小李，在網上購買了一輛二手的大眾車。結果，沒開兩天，車子就出問題了。於是，她找到了一家檢測機構檢測，這不查不知道，一查嚇一跳！
檢測人員：水壓框架都被動過了，然後就是，還有像這個位置原廠的，這個東西是貼上去，會很服帖的，不會像這種就是掉下來。
檢查時發現，小李的這輛車大部分的零件，都被人換過了，開這樣的車上路是很危險。由於小李當時在網上購車時，沒有簽訂質保協議，所以這輛車維修的錢，就全要自己承擔了。
和小李相比，南京市的胡大哥，還差點因為二手車吃了官司，這是怎麼回事呢？今年1月，胡大哥在微商的介紹下，花了7萬多塊錢，買了一輛寶馬7系的車，要知道這個價格，是非常划算的，正當胡大哥以為自己佔了大便宜，開著豪車回家時，卻被交警攔了下來。
南京市交警：你車14年就報廢了，14年就過檢了，行駛證也是假的。
交警通過公安平臺查詢後發現，小李的這輛車，檢驗期到2014年就截止了，此後再也沒有進行過年檢，已經達到了報廢標準，行駛證有偽造嫌疑。隨後，南京市交警將這輛車扣留，胡大哥在現場後悔不已，當初就不應該貪圖便宜，買了這輛來歷不明的車。
合肥市民1：二手車水比較深。
記者：怎麼說呢？
市民1：經常被騙了 事故車了
市民2：公里數，就是這個東西我們搞不定，不知道是真的，還是假的，就對這些車的質量問題吧。
市民3：車的來源吧，就是看這個車，不能看的成色，就表面很好的話，可能其他地方有什麼問題。
記者：你買這輛車的時候，都會注意哪些事項？
合肥市民1：最主要是質量，因為現在二手車的性價比，看起來都挺高。
市民2：我可能不會相信這個平臺，我可能會找第三方再進行檢測。
二手車因為性價比較高，受到了很多愛車一族的喜歡，但是也有不少人認為，二手車交易市場水太深！那麼，一旦買到了有問題的二手車，我們該怎麼辦呢？
合肥市民1：找那個賣商。
市民2：去買的地方去看看。
市民3：先聯繫這個平臺，肯定是第一步了，如果它不處理，法律途徑了。
維權律師 喻鈞禾：首先要保留證據，然後，同二手車賣方或者是中介機構進行交涉協調，如果不能協調一致的話，可以向主管機關，進行投訴。
針對二手車交易市場裡，存在的種種問題，在購買前，我們要注意哪些呢？
維權律師 喻鈞禾：首先要查驗車輛的相關證件，包括購買人的身份，車輛的登記和行駛證，和這個註冊登記情況，還要注意這個車輛的這個保險情況。
在這裡，我們也要再次提醒大家，在購買二手車前，一定要多留心注意，把證件都多看看，不要只貪圖價格上的便宜，質量也很重要，尤其是隨車必備的證照一個都不能少。
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