“新零售”是什麼?“新”在哪裡?

蒼雁


新零售的核心是零售領域的社會資源進一步整合。當前的社區銷售體系裡不管是任何一家連鎖超市,都不可能實現全領域的覆蓋,這就造成了社區配送資源難以整合的矛盾。

大家都知道,採購量的提高必然會帶來議價權的提高,也必然帶來採購成本的降低。現行的社區銷售市場條塊分割嚴重,日用消費品從輸出端出廠到銷售終端加價十分嚴重。如果能夠廣義的實現社區終端的採購渠道整合,那麼所有日用消費品的終端銷售價格都會實現大幅的跳水。這也是當前社區電商領域競爭的如火如荼的原因誰先實現了社區配送資源的整合誰就可能是未來電商領域的老大。

而實現社區配送渠道整合的最佳選擇是農產品,可是農產品有難以解決標準化供應難題,所以現在退而求其次,採用社區團購加前置倉電商的模式推。可是前置倉電商雖然能夠實現骨幹供應到前置倉,但是到客戶家庭這一段很難實現客戶自提比例的提高,大批量的送貨上門,其配送成本也低不到哪去。所以,我認為前置倉電商還是一種過渡模式,最終應該是中心倉加社區門店加社區團購的模式,這個模式肯定需要用高品質蔬菜的超低價格銷售來打通。


神經刀2019


這叫標新立異!

玩過零售的都知道,零售這東西就是一個一個商品賣的。動不動就人、貨、場如何如何不同,我從來不看這些,一個零售企業的好壞,直接看本質,你能服務多少人,你的業績是多少,你的利潤是多少。

零售這二十幾年經歷了幾次概念更新,一開始的流通渠道,到後來的KA渠道,在到後來的電子商務渠道,後來的全渠道概念,再後來的O2O,也算是實打實的概念吧,至於這個新零售,沒人知道確切是什麼東西,更像是大雜燴。

更多的人理解是把大數據、AI、互聯網融入全渠道中。

有意思的是,很多零售企業,都號稱自己是要做新零售項目,姑且看了看他們的項目內容,只是換湯不換藥,門店還是那個門店,網站還是那個網站。

新零售在阿里那裡可能是個目標,但是在其他零售企業那裡確是個噱頭。有一個朋友跟我說他在做新零售,一個項目一家旗艦店預計投入500萬,運用各種AI和後臺大數據支持。 或許他們做的是新零售吧。 新零售這東東是有實力的企業的玩的。

是掌握數據流量的渠道商玩的,不是生廠商、不是批發商、跟不是個體戶玩的。零售本無新舊,原本只是標新立異,沒想到會成為爛大街的詞彙。


飄哥雜談


馬雲喊出新零售的概念,是為了強調零售業態的變化。其本質是零售業態的要素變化。

零售業的三要素是:人(消費者)貨(商品)、場(銷售渠道)。

馬雲的新零售是在互聯網科技發展和支付手段發展的情況下提出來的。

在沒有互聯網技術和手機支付以前,零售業的三要素之間的順序是:貨——場——人。商品生產出來,要建立銷售場所(商鋪、賣場等),然後聚集人群產生消費。

所以在傳統零售中,貨和場是基礎,商品好,商鋪位置優越,就可以帶來人流轉化為消費。

互聯網的快速發展和移動支付的成熟,以及物流行業的完善,根本性地改變了零售三要素的次序,由原來的貨、場、人,變成了人——場——貨,只要你有用戶(人),並且能把用戶緊密地聯繫在一個地方(場—微信、微博等),就能將任何東西(商品)賣出去。

所以傳統零售的本質是人找貨,貨物放在固定的場所,消費者需要主動上門才能購買到,便利性不夠。

而新零售的本質是貨找人,消費者在哪裡,商品就在哪裡,無處不在,商品離消費者越來越近,方便快捷。


虎視財經


大家好,我是中國排名第一的中式快餐連鎖真功夫餐飲的前VP、CIO,我從ERP軟件公司進入企業後,一直在為連鎖型企業提供信息化服務。以我18年的經驗和實踐,來和大家分享一下什麼是我理解的新零售。

現在,行業中普遍認可的說法是:傳統零售是“貨場人”,就是企業生產了產品,然後找銷售渠道,銷售渠道共各種促銷手段吸引客戶讓客戶購買。而新零售是“人貨場”,就是從關注人的需求出發,按照人的需求來生產對應的產品,然後在人常去的各種場合下進行銷售。

從我實踐的角度,我認為新零售強調的是對人的關注:傳統的零售結果是企業獲得了一個訂單,知道在哪裡、通過什麼方式、賣出了一個什麼產品、獲得了多少利潤,但是,企業並不知道這個訂單對應的客戶是誰、住在哪裡、為什麼買這個產品。這就是說,企業最終能夠看到的報告是:什麼產品銷量高,為什麼高呢?是因為在什麼什麼渠道、通過什麼什麼促銷方式得到的結果。

在物質匱乏的年代,這個結論的確可以指導企業的生產和銷售。但在物質極大豐富的現在,這個結論很有可能會誤導企業 —— 事實上,只有企業真正知道你的客戶是誰、為什麼買你的產品的時候,才有可能得出準確的結論。

而新零售,就是通過對人的關注獲得這些信息的。在新零售模式下,人的各種消費行為被系統記錄分析,並結合個人資料數據得出每個人的行為標籤:你的性別、年齡、住址、工作單位、職業、收入水平、教育水平、常規活動半徑、興趣愛好、最喜歡的品牌、最喜歡的產品類型、最喜歡的口味等等,都是一個個標籤,用於從人群中識別每一個客戶。當你完成一個交易時,企業不再是隻獲得一個訂單,更重要的是將你、你的所有標籤都和這個訂單關聯起來。於是在大數據下,企業最終看到的報告將是:什麼產品好賣,是因為對這個產品感興趣的人都有什麼樣的共同特點(標籤),都經常以什麼方式、在什麼場合消費;他們還有什麼共同的產品需求。於是,企業可以根據這些需求去針對性的生產、並在你常用的方式場合下向你推銷。你說,你難道不會心動嗎?

在未來,我認為僅僅關注一個人的靜態標籤還是不夠的。人是社會動物,人與人的交往是社會基本場景。而在人和人的交往過程中,人的需求是會變化的、甚至有可能和他本身的標籤相悖。例如我們知道一個客戶是廣東人,喜歡甜食;按照目前的模式,企業會向這個客戶推銷他喜歡的甜食。可是,如果客戶剛好要請四川的女朋友吃飯,他很有可能的需求是麻辣口味,而不再是甜食 —— 這就是說,我們要從關注每個客戶、延伸擴展到關注每個客戶的社交關係網和社交情景,這就是我說的【

社交電商2.0】模式 —— 只有全面的瞭解客戶、瞭解客戶的社交關係網、社交情景,才能準確的判斷出客戶的需求、以及如何滿足客戶的需求。這將是未來更新的新零售。


耀點思維


新零售只不過是馬雲忽悠人的概念,實際上馬雲早在幾年前就有擔憂:淘寶平臺在假貨方面一直存在問題,這麼多年來淘寶相當於中國最大的二房東,來錢太容易,國家未來必定針對淘寶採取處罰措施。。。馬雲不會像亞馬遜、京東投入巨資去打造物流倉庫、物流運輸體系,他只想著玩輕資產模式,通過買買買入股聯華超市、大潤發、快的、美團、高德,通過佈局線下,壟斷消費者的吃、住、行所有的生活層面,馬雲目前在轉型傳統零售,他知道國家肯定要拿淘寶開刀,心裡已經害怕這一刻的到來


天狼筱月


零售根本沒有新舊,所謂新零售,新瓶裝舊酒的多的是,所以零售本質就是成本,效率和服務的綜合性改變提升,所以杭州馬猴炒作的新零售概念,如果不是這三方面改進,那根本屁用都沒有


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