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週末的午後，從下午一點半到五點多，萬源城尚郡前後陸續來了7位熱心業主，講述小區存在的問題，涉及物業、業委會、居委會等各方。正是這些問題，讓他們覺得這是一屆不符合他們心意的業委會，為此開始收集20%的業主的“兩證”去罷免業委會中的四位參與者（有業主簡稱他們為F4）。
親身參與過業委會工作的人或許已經從中看到了隱患。是的，這是一屆內部意見不統一的業委會，而這顆“種子”早在業委會委員增補時就埋下了。
這不信任的緣起
萬源城尚郡是一個2012年12月份交付的小區，到2013年5、6月時，交付率過半，業主們發現小區存在地下車庫發黴、電梯經常壞等問題，要求物業幫助業主向開發商追責，物業表示只有通過業委會才能受理，個人無權追責。
於是熱心業主代表向街道提出了成立業委會的申請，當時房辦表示還不滿足條件，業主們投訴到962121，房辦被告知業委會成立的條件已滿足，經核實後，房辦表示可以成立業委會了。
2015年7月小區成立籌備組，到2016年10月，第一屆業委會成員是業主選出來的，當時的人員構成是6位業主加1位開發商代表，因為歷時較長，其中又頗多波折，第一屆業委會在居委、房辦的辦事態度已感受到“不友好”的一面。
在熱心業主的心目中，最初的業委會參與者人選是民意選出來的，但代表民意的業委會在具體運轉中和物業有摩擦，小區的事情頗多，加上主任和副主任家中有事，均提出了辭職。3月開了業主代表會議時，尚在業委會的另外兩位業委會成員也退出了，至此，業委會只剩下三人了，進入到由居委會託管的狀態。
去年3月底，小區進行了業委會委員的增補工作，對於新增的4位委員，很多業主認為是居委會主導選入業委會的。
於是，業委會的內部就有了兩派，即代表了民意的第一輪參與者和經居委會肯定而增補的第二輪參與者。
為什麼要罷免
因為進入業委會的時間和姿勢不同，意見分歧更容易產生了。
業主老馬是第一輪參與者中的代表，據當天的幾位熱心業主介紹，老馬比較早買了小區的房子，從最初的籌備組一直堅持到現在，熱心正義，比較能夠發現問題。但這也恰恰是業委會第二輪成員和老馬產生分歧的所在。
01
由於不少業主認為3塊5的物業費與小區目前的物業服務不符，要求業委會對物業加強監管，尤其是對部分物業服務的採購費用，業主們覺得有不少存疑之處。但主任認同了物業的價格，簽下了自己的名字，存在把關不嚴的問題。他的解釋是自己並不是對每一個項目都懂行。然而在這樣的情況下，F4還提出要把酬金制改為包乾制。
在業主們看來，包乾制會給物業更大的自主權，本來就對物業不滿意的業主們一致認為此舉會進一步減弱對物業的監管，也據此認為F4不是站在業主的基礎上考慮問題。
02
老馬作為業委會的深度參與者，較多地掌握了物業管理的情況，他羅列出22條物業不作為的實例，公開張貼到小區。但由於22條張貼之前，業委會內部尚未達成共識，其餘的4位成員並不認同這種做法。主任還表態稱這是老馬的個人行為，這讓老馬以及信任老馬的業主很不滿意，認為F4沒有站在業主的立場上，反而是在幫助物業打壓反對物業的業委會委員。
對於22條的張貼，老馬覺得自己的做法並無問題。最初，是業委會主任讓老馬把物業問題歸納一下，但當他把22條交給業委會後，等了幾天，都不見主任就此有所反饋。老馬開始催主任時，主任表示先要在業委會內部討論，但老馬遲遲不見有開會動靜，他就覺得有必要公開張貼，讓全體業主瞭解物業不作為的情況。
業委會不是全職工作，有些事情等一段時間再推進也是有的，那老馬為什麼這麼著急呢？老馬的說法是，此前和主任去別的小區去取經，結果物業經理公然表示，你們怎麼可以自己去，要經過我同意之後，我來安排之後才能去。包括業委會想和外包公司接觸，也不能。“你們不允許越過我去和外包方接觸”，面對這個強勢的物業經理，老馬很擔心對於物業問題的梳理不了了之。
03
賬目不清。熱心業主覺得物業賬目不清楚，比如夏天戶外作業人員的高溫費，支出發放了4萬多元，反推服務人數，覺得對不上；又如水泵更換，去年6月換的價格是2050元，到了年底那一輪的更換，變成了3500元。按照建行審價，4萬多元的水泵，比市場價高出了20%。
或許因為眾蟻社區聽過足夠多的小區奇葩事，所以並沒有覺得萬源城尚郡遭遇的問題有多麼嚴重，但20%的“兩證”已經說明了問題——業主們對於美好生活的期待在提升，“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”在小區已經有了更直觀的體現。而這也是商品房小區面臨的新情況，也因此，這個案例值得所有基層治理者們關注，並不需要多麼激烈的矛盾，小區的業委會，同樣也會遭遇罷免。
附：萬源城尚郡小區業委會
歷史概況
萬源城尚郡於2015年7月成立籌備組，2016年10月成立業委會，2017年3月因業委會參與者陸續有人辭職接受居委會託管，2017年8月業委會委員增補到位，第二輪業委會正式運轉。
2018年2月，41%業主聯名要求改選業委會，4月開始徵收業主“兩證”要求罷免業委會7位參與者中的4位，到7月初，收集到的“兩證”到達20%的比例，已經上報房辦，目前尚未有結果。
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