老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


導讀:
老孃舅餐飲有限公司(以下簡稱“老孃舅”)品牌創建於1998年, 2000年11月2日第一家餐廳在浙江湖州開業。近20年來,老孃舅全力打造以米飯為主的中式快餐連鎖品牌,為國人提供營養、健康、安全、講究的就餐服務。
老孃舅本著“做中式快餐,創民族品牌”的經營宗旨,以標準化、規範化、科學化的運作模式嚴格管理,截止目前已覆蓋上海、杭州、南京、蘇州等長三角主要城市,門店數超300家。憑藉獨特的經營模式,匠心的經營精神,先後獲得“中國餐飲百強”、“ 中國快餐十大品牌”、“中餐科技進步一等獎”、全國首批“餐飲業質量安全提升工程示範企業”等榮譽,是一家當之無愧的國民快餐連鎖企業!

老孃舅:從傳統而生,到打破傳統

《從傳統而生,到打破傳統——老孃舅》


01 高效門店經營,尊重客戶感受

2019年是夏辛莉來老孃舅的第三個年頭,一如往常,早上8:30她開始了店內巡查。為了給顧客營造舒適乾淨的用餐環境,作為店長的夏辛莉,始終教導管培生們,要把顧客的感受放在第一位。


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


如今的老孃舅不僅提供快餐,還通過新的六代店為顧客帶去三餐不同的就餐產品結構。
“時代在前進,消費習慣也在變化,默守陳規對於我們是很舒適,但客人如果不喜歡就不會再來我們店了”,以夏辛莉為代表的老孃舅300多位店長,是企業管理的先行實踐者,談到老孃舅的模式創變措施,眼中閃爍著自信的光芒。


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


“想要讓顧客的用餐體驗如家一般的溫暖,需要花費時間觀察和聆聽。作為店長,還要去管理員工、檢查店面,更要抽時間去排班、盤庫存、訂購貨。一天下來可能連喝口水的時間都沒有。”夏店長一邊說一邊搖頭,轉而揚起嘴角笑著說:“但是現在不一樣了,門店庫存訂貨自動化以後,再也不用手動做表錄入,出錯率降低,效率也提高了。同時,實時營業數據也可以指導我及時調整經營,這樣我就有了更多時間去輔導夥伴,去和顧客在一起。”


02 溫暖企業文化,展現員工價值


財務信息服務中心總監,周光斌先生,對老孃舅有著強烈的認同感,這份認同源於老孃舅溫暖的企業文化。他認為連鎖餐飲企業需要大量人才,方能支撐快速擴張的需求,老孃舅300餘家門店核心管理人才流動性低,是因為自企業創立初期,就形成了“夥伴”理念,並且兼具“自主培養”思維。聘請新員工不看重學歷,而是更看重能力。“新夥伴入門都會安排師傅“傳幫帶”,只要你足夠努力,公司就有更大的平臺等著你去發光發熱!在這個過程中,夥伴們都學習了感恩,懂得先做人後做事的真諦。”周總監擲地有聲的說。


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


“現在通過系統,我們能夠清楚的看到每位夥伴的績效,每一個環節的工作都能溯源責任人,獎懲分明,晉升透明。普通夥伴可以朝著店長崗位前進,每年的PK賽也為門店夥伴提供了展現價值的舞臺。 我們的夏店長就是從比賽中奪冠獲得了日本進修機會,這對她的工作也是一個很大的肯定!”周總監微笑著說到。


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


以前靠工具解放生產力,現在靠技術,其實是同一個概念,公司信息化應用的普及,不僅給員工更大的發揮空間,也讓企業發生了翻天覆地的變化。以前老孃舅幾百家門店的庫存管理全靠線下核算,沒有獨立的進銷存系統,無法得到實時數據。如今,供應鏈的庫存都可實時查詢,庫存週轉天數降低,實現了智能訂貨及調撥,便於門店管理,更多的是釋放經營價值。


· 租用面積減少,租金成本降低,直接提升效益。

· 實時有效的庫存管理,增強了商品的保質期品質保障及提示功能。

· 庫存降低,盤活資金,流動資金增加,商業利息降低。


周總監捋了捋西服右下角,又想起董事長語重心長對他說過的話,“我記得我剛來的時候,董事長跟我說他有一個期望,財務是否可以一天出報表。而在當時,我們人工核算出具報表的時間是5天,這5天,就意味著數據的滯後和管理決策的不及時。但是現在不一樣了……”周總監昂起頭,眼睛笑成了兩條彎彎的月牙。


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


如今,通過金蝶雲的財務管控,使各組織各門店緊密相連,更具準確性和實效性,每個月1號當天就能完成上個月的財務數據分析,實現了當年董事長的期許和周總監的目標!


03 開放格局,擁抱時代變化


老孃舅董事長楊國民先生,溫文爾雅的談到自己改革的想法,“像我們這種連鎖企業,在技術升級的時候,首先態度上要有開放的格局和懷抱,其次要優選合作商,強強聯手方能致勝。”


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


早在2012年老孃舅就開始啟用金蝶EAS財務系統,通過多年的合作,從技術到服務都有了深入的瞭解,此次進一步的升級餐飲信息化系統,是源於多年的認可及信任。


老孃舅:從傳統而生,到打破傳統


作為全國唯一財務業務一體化餐飲軟件供應商,金蝶雲食神餐飲以“成就客戶轉型成功”為使命,一次次接受著全球各地餐飲客戶的檢閱,並獲得認同。未來我們也將以此為動力,以更符合客戶需求的產品、更及時有效的服務意識,與客戶一同勇攀事業新的高峰!


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