老娘舅:从传统而生,到打破传统


老娘舅:从传统而生,到打破传统


导读:
老娘舅餐饮有限公司(以下简称“老娘舅”)品牌创建于1998年, 2000年11月2日第一家餐厅在浙江湖州开业。近20年来,老娘舅全力打造以米饭为主的中式快餐连锁品牌,为国人提供营养、健康、安全、讲究的就餐服务。
老娘舅本着“做中式快餐,创民族品牌”的经营宗旨,以标准化、规范化、科学化的运作模式严格管理,截止目前已覆盖上海、杭州、南京、苏州等长三角主要城市,门店数超300家。凭借独特的经营模式,匠心的经营精神,先后获得“中国餐饮百强”、“ 中国快餐十大品牌”、“中餐科技进步一等奖”、全国首批“餐饮业质量安全提升工程示范企业”等荣誉,是一家当之无愧的国民快餐连锁企业!

老娘舅:从传统而生,到打破传统

《从传统而生,到打破传统——老娘舅》


01 高效门店经营,尊重客户感受

2019年是夏辛莉来老娘舅的第三个年头,一如往常,早上8:30她开始了店内巡查。为了给顾客营造舒适干净的用餐环境,作为店长的夏辛莉,始终教导管培生们,要把顾客的感受放在第一位。


老娘舅:从传统而生,到打破传统


如今的老娘舅不仅提供快餐,还通过新的六代店为顾客带去三餐不同的就餐产品结构。
“时代在前进,消费习惯也在变化,默守陈规对于我们是很舒适,但客人如果不喜欢就不会再来我们店了”,以夏辛莉为代表的老娘舅300多位店长,是企业管理的先行实践者,谈到老娘舅的模式创变措施,眼中闪烁着自信的光芒。


老娘舅:从传统而生,到打破传统


“想要让顾客的用餐体验如家一般的温暖,需要花费时间观察和聆听。作为店长,还要去管理员工、检查店面,更要抽时间去排班、盘库存、订购货。一天下来可能连喝口水的时间都没有。”夏店长一边说一边摇头,转而扬起嘴角笑着说:“但是现在不一样了,门店库存订货自动化以后,再也不用手动做表录入,出错率降低,效率也提高了。同时,实时营业数据也可以指导我及时调整经营,这样我就有了更多时间去辅导伙伴,去和顾客在一起。”


02 温暖企业文化,展现员工价值


财务信息服务中心总监,周光斌先生,对老娘舅有着强烈的认同感,这份认同源于老娘舅温暖的企业文化。他认为连锁餐饮企业需要大量人才,方能支撑快速扩张的需求,老娘舅300余家门店核心管理人才流动性低,是因为自企业创立初期,就形成了“伙伴”理念,并且兼具“自主培养”思维。聘请新员工不看重学历,而是更看重能力。“新伙伴入门都会安排师傅“传帮带”,只要你足够努力,公司就有更大的平台等着你去发光发热!在这个过程中,伙伴们都学习了感恩,懂得先做人后做事的真谛。”周总监掷地有声的说。


老娘舅:从传统而生,到打破传统


“现在通过系统,我们能够清楚的看到每位伙伴的绩效,每一个环节的工作都能溯源责任人,奖惩分明,晋升透明。普通伙伴可以朝着店长岗位前进,每年的PK赛也为门店伙伴提供了展现价值的舞台。 我们的夏店长就是从比赛中夺冠获得了日本进修机会,这对她的工作也是一个很大的肯定!”周总监微笑着说到。


老娘舅:从传统而生,到打破传统


以前靠工具解放生产力,现在靠技术,其实是同一个概念,公司信息化应用的普及,不仅给员工更大的发挥空间,也让企业发生了翻天覆地的变化。以前老娘舅几百家门店的库存管理全靠线下核算,没有独立的进销存系统,无法得到实时数据。如今,供应链的库存都可实时查询,库存周转天数降低,实现了智能订货及调拨,便于门店管理,更多的是释放经营价值。


· 租用面积减少,租金成本降低,直接提升效益。

· 实时有效的库存管理,增强了商品的保质期品质保障及提示功能。

· 库存降低,盘活资金,流动资金增加,商业利息降低。


周总监捋了捋西服右下角,又想起董事长语重心长对他说过的话,“我记得我刚来的时候,董事长跟我说他有一个期望,财务是否可以一天出报表。而在当时,我们人工核算出具报表的时间是5天,这5天,就意味着数据的滞后和管理决策的不及时。但是现在不一样了……”周总监昂起头,眼睛笑成了两条弯弯的月牙。


老娘舅:从传统而生,到打破传统


如今,通过金蝶云的财务管控,使各组织各门店紧密相连,更具准确性和实效性,每个月1号当天就能完成上个月的财务数据分析,实现了当年董事长的期许和周总监的目标!


03 开放格局,拥抱时代变化


老娘舅董事长杨国民先生,温文尔雅的谈到自己改革的想法,“像我们这种连锁企业,在技术升级的时候,首先态度上要有开放的格局和怀抱,其次要优选合作商,强强联手方能致胜。”


老娘舅:从传统而生,到打破传统


早在2012年老娘舅就开始启用金蝶EAS财务系统,通过多年的合作,从技术到服务都有了深入的了解,此次进一步的升级餐饮信息化系统,是源于多年的认可及信任。


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作为全国唯一财务业务一体化餐饮软件供应商,金蝶云食神餐饮以“成就客户转型成功”为使命,一次次接受着全球各地餐饮客户的检阅,并获得认同。未来我们也将以此为动力,以更符合客户需求的产品、更及时有效的服务意识,与客户一同勇攀事业新的高峰!


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