從二月初開始，“復工”一直是全國中小企業最重要的管理議題。而製造業尤甚。疫情讓大量中小企業墜入了深深的焦慮與迷茫，甚至於生死一線。
作為一個千億級別的龍頭企業，海爾率先通過內部實踐驗證，在全國各地工業園區的防疫和復工方面工作，成為當地企業的示範樣板，並得到社會各界的廣泛認可和推廣。而其中的道與術，則在2月29日（週六）晚20：00，《中外管理之企業“戰疫”復工進行時》第8期特別公益專場首次由海爾集團總裁周雲傑直接分享。
在直播中，周雲傑開門見山地提出：新冠肺炎對經濟的影響不同於非典。新冠肺炎對企業的影響比非典更大，包括企業復工之後的控制難度更大。此時，思維模式決定著企業的未來走勢，簡言之——冬天來臨了要提前準備“棉衣”，並主動學會做“風雪”的生意。
應對疫情，企業要做好短期、中期、長期的策略思考，並著重分享了海爾的復工經驗：
1，短期復工策略：注重打好防疫和復工兩場硬仗。成功防疫是復工的必要條件，成功復工是企業戰勝疫情的必然選擇。
海爾於2月10日開始復工，之前的2月8日完成防疫部署，控制傳染源、阻斷傳染方式，安排易感人群遠程辦公。同時做到全面排查員工，對合作夥伴全面消毒，提前三天演練（公共空間每天四次消毒），提供足夠的口罩。而復工之前，海爾的日日順物流，已經免費運送捐贈物資，海爾生物1月18日則開始準備捐贈物資。
在此基礎上，海爾實現了第一週復工率30%-40%，第二週復工率50-60%，第三週基本恢復正常。海爾生物大年初五復工，市值上升了30%。
在一整套復工操作中，周雲傑也建議企業應該注意復工的四個瓶頸：人工（準備潛在可用員工，專車接送園區，做通家人工作）、供應商體系、交通管制（發揮小微公司的主觀能動性，包車接力，保障供應鏈）、現金流（一個月人工成本，庫存和應收管理）
2，中期策略思考：塑造良好的企業形象；把員工和用戶都變成營銷者（利用朋友圈、直播間）；利用用戶個性化小數據，加快新產品迭代；運用大數據，精準地削減成本；運用新技術，提高生產效率和精準度。
總之，就是以變制變，剩者為王。
3，長期策略思考：借鑑《易經》的三大原則:不易、變易、簡易。其中“不易”即不管發生什麼變化，戰略方向和目標都不要輕易改變；“變易”，即在變化的環境中及時調整策略；“簡易”指企業的目標是讓每個人成為創造者，實現每個人的價值最大化。
最後，周雲傑與廣大中小企業共勉：變中求勝，踏準時代的節拍，走出自己的節奏。
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